1 产品分析调研的基本概念

这就丢人了

1.1 为什么要做产品调研

产品分析：了解产品的概况，具体功能模块的产品设计逻辑。比如说送礼物，怎么做的送礼物，送礼物模块的设计逻辑，而不是界面好不好看颜色搭配好不好，有没有卡顿，这个其实不要去写。

竞品调研：竞品检测，分析竞品情况。竞争对手上了什么东西，不要知其然不知其所以然。

日常交流学习，提升产品感觉。为什么？因为自己一个人做产品调研时很慢的，一周最多两款，一年也就100款左右，然而市面上产品很多的，这个时候我们和同事一起去做产品调研相互交流，这样学习的就多一些，提升自己的产品感觉。

1.2 产品调研的误区

产品调研报告！=行业分析报告。O2O行业状况、外卖行业前途，市场有多大，前景有多大是不对的，回到产品本身，即产品的逻辑，产品的设计方法，产品的流程。

产品调研报告！= 产品体验报告。截图大概讲讲各个页面干嘛是很浅的，对于个人来说可能有用，但是对于分享和交流可用度是比较低的，因为3年以上的产品拿着产品真实体验20几分钟就能知道你写的东西。

产品调研报告 ！= 写产品报告。为了写一个很牛逼的报告而去做产品调研，这就本末倒置了。产品调研过程比报告重要。

不要用看起来很高深的分析过程来证明自己的结论是靠谱的。不要拿一些对不确认是否靠谱的数据去做基础分析，比如易观、艾瑞克等，也不要依赖各种算法，各种框架。

小注：不要期望通过对竞品的调研来证明自己的存在感。颜色不好看，体验卡顿等去只看到别人不好的地方。

2 产品分析与调研的方法

全过程：调研背景——>明确目的——>选择产品——>体验产品——>还原产品——>分析产品——>结论——>拽写报告——>推广报告

2.1 明确背景和目的

背景 = 为什么要调研？ 产品设计过程中需要了解同类产品。说白了可能需要找些同类的产品去模仿，这就是要去了解同类型的产品。

目的 = 希望通过调研得到的结果是什么？表述：通过调研的结论，来制定自己产品的策略（到底-适不适合我的产品做）；通过调研，深入了解一个产品的运作模式（决定进入新领域时需要快速的调研）。

忌大而全。越聚焦的调研，价值越大。

忌假大空。行业调研等

栗子：

我是栗子

第一个，对比什么？不明确。第二个，调研的目的是什么？是进入还是了解。第三个，求职的时候会干的，体验报告，意义很差，假大空，因为你跟本对陌陌的使用不是资深用户，而只是用了一两天而已，对于里面的产品经理来说，你能想到的人家也能想到的，因为时间和某些原因人家没有去优化。第四个，不聚焦，大而全，报告结论明确，逻辑合理，表达清晰，3-5页就好。

2.2 选定目标产品

功能点调研：关注主流产品的相关模块。比如我们做一个支付模块（电商支付流程），那我们就调研京东、微店。再比如社交网站注册流程我们就调研陌陌、微信、nice。

完整产品调研：关注一个龙头产品，1-2个新晋热门产品。比如我们要做一个外卖的app那就需要了解外卖的服务流程，我们选择的龙头产品九十美团外卖，新晋热门就是饿了吗、百度外卖。再比如我们要做一个记账类产品，那我们需要调研记账类产品的核心流程，我们就去调研挖财、网易有钱。

小注：确定你做的是单个功能点还是完整的产品从0-1

2.3 深度体验产品

体验产品的过程中，重点关注用户、使用场景、需求。解决什么用户的在什么场景下的什么需求。

明确第一点之后，尽可能找到相应的用户做简单的访谈，比如在微博上找，为什么用这个东西，什么场景下用，解决了什么问题。

从用户的角度来看产品实现的逻辑

重点：用户是谁，使用场景，满足需求。

2.4 还原产品

解剖然后还原，我做应该怎么做？

重点关注解决用户需求的过程。

还原产品，最重要关注的是流程，而非界面。界面好不好看，卡顿等现象都是次要的，不说也罢。

重点：核心流程，核心页面，产品结构

2.5 分析产品

从产品的视角来分析，用数据说话，而不是凭自己的感觉。自己用着虽然不好不代表人家的数据不漂亮。

重点关注产品表现，而非界面。

不要做看似专业且复杂的分析，通常用户流程中的使用过程，数据已经表现出来了。

重点：关键数据。产品表现，数据猜测

2.6 产品迭代、运营分析

工具

现在很重要，但发展过程更重要。

从产品的迭代过程中可以发现别人踩过的坑。

从运营的过程中可以发现产品的表现和重要程度。运营过程中踩过的坑。

2.7 横向比较同类产品

与同类产品相比分别处于什么位置？排名等信息

找到产品之间的核心差异点。

总结分析同类产品的优缺点。

重点：竞争格局，核心差异，总结分析

2.8  撰写调研报告

清晰明确的结论。结论要和背景和目的相呼应。

逻辑清晰的表达调研过程和结论之间的关联。通过过程中用的哪些方式得出什么什么结论。

抓重点，说正事，不要很长，1-3条，不超过5条。

不带个人色彩，以中立的角度来描述。不要说我认为，我觉得，不要逗比，要严谨。

可读性强，照顾读者。太长太乱不好。

2.9 推广报告

第三方平台表达出来，写出来。

小注：如果你不能从流程上去了解一个产品的设计，你就只能提界面的改进这种不痛不痒的内容。

3 产品调研分析实战

已经明确要做一个基于产品深度讨论的社区“酷产品”，现在要调研竞品的情况，你作为负责这个项目的产品经理，接手这个任务。你打算怎么开始做这个产品调研？？？

3.1 明确调研的目的和背景

调研同类产品的核心功能与现状，为“酷产品”的第一版需求做功能优先级排序

调研同类产品的运营思路，为积累种子用户，产品的早期推广做准备。

3.2 选择产品

Product Hunt（PH）是每天发布一个最新的优秀产品的表单，并展示这些产品的相关信息，PH每天每个分类都会给出一个推荐产品的列表，可以按时间查看过往列表。PH的核心卖点是推荐产品的高质量和趣味性，PH还提供了诸如优秀用户评论和推荐行为、创始人互动、用户产品集等要素。

PH的特色是列表中的产品由少量的投资人、创业者、设计师推荐产生，推荐者占PH用户的2%，其它用户可以点赞、评论、并通过邮件、网站、APP等方式获取每日推荐。PH很早就提供了开放式的API，有很多基于此开发的小应用。

在国内，与PH类似的产品有很多，但质量较高的是36Kr旗下的Next。

3.3 体验产品

上面三种用户，都有同一个需求，就是需要快捷的渠道来发现高质量的产品，并通过其他网友的评论来判断这个产品的质量，PH刚好能满足他们的需求。

1、高质量：产品列表由少数人推荐，有信任背书。

2、方便快捷：最早是邮件列表（国外邮件很流行）、PC端、APP均有。

3、协助判断：信息公开透明、产品作者与网友平等讨论。

小注：分别站在这三种用户的角度去体验产品，点击每一个页面，就是自己点点体验。

3.4 还原产品

3.4.1 还原产品：产品逻辑

3.4.2 还原产品：页面流程

3.4.3 还原产品：关键页面

首页：

框架构成、核心模块（占面积比较大的）、功能点

列表页面：

框架构成、核心模块（占面积比较大的）、功能点

详情页：

框架构成、核心模块（占面积比较大的）、功能点

评论详情页（评论是重点）：

框架构成、核心模块（占面积比较大的）、功能点

3.5 分析产品（数据）

3.5.1 分析产品：PH更新频率

3.5.2 分析产品：PH评论数据

3.5.3 分析产品：PH APP表现

3.5.4 分析产品：小结

-PH的产品列表每天都在更新，从数量和质量上都很不错

-产品的点赞和评论的数据都很漂亮的

-对酷产品的启发：如何让用户感受到每天都在更新是运营的重点

3.6 产品迭代与运营

3.6.1 迭代

3.6.2 竞争产品分析

3.6.2 小结

-PH无论是产品模式、用户情况、产品数据等都有明显的优势，但PH不提供中文内容，而且报道的内容也都是以美国的产品为主，对于中国用户来说Next有有一定的优势。

-从产品形态上来说，PH更像是知乎，而Next更像是AppStore，前者侧重于内容，后者额侧重于发现。

-从酷产品的本身定位来看，PH的模式更符合酷产品的特质，但是如何引导资深用户评论是核心关键。

3.7 调研结论

一、社区氛围值得学习

-少量人推荐，大量人消费，高质量的产品列表带来高质量的内容

-垂直专注：基于产品、交互的讨论，而非商业模式上的讨论

-亲身参与：产品作者的引入是亮点，作者很认真的回答问题，并推荐自己的产品，这点几乎秒杀国内的产品，这与PH的推荐质量和流量有一定的关系，作者很珍惜这里的行业口碑。

二、核心功能足够简单且清晰

-功能逻辑简单：页面逻辑少，围绕核心功能打磨，而不是快速上新功能

-PC端按每日推荐科技产品，用表单式来展现非常清晰

-不拘泥产品形态：早期采用邮件列表的形式，切入点很简单有效

-非常重视营造对产品方面的讨论，国内所有的同类网站均无法比拟

三、关键页面简洁有效

-产品表单非常简洁，只有缩略图、名称、简洁、点赞数等基本内容，相对于首页的推荐列表，列表页完整列表只多了一项评论数。

-产品详情页只有基本的介绍和截图，再加上产品的入口，其余大篇幅都留给了展示用户评论和点赞用户。

四、给酷产品的启发

-产品列表需要有准入机制，而不是抓来以对产品

-早期版本围绕用户发布功能，而不是产品详情

-页面逻辑更简单

-重点关注国内外用户的区别，next产品没有采用PH的模式，需要关注

-在PGC和UGC之间，要做选择