《腾讯传》——对腾讯新的认识和感悟

       腾讯，如书中描述，是当今中国市值最高、用户数最多、盈利能力最强的企业。1998年，我们80尾巴90初的一代刚小学二三年级，在中国南海小城深圳，腾讯刚刚创立。不仔细想不会注意到，商业上如此成功的腾讯创立至今也就21年，刚是个充满理想斗志昂扬的年轻小伙的年纪。《腾讯传》阐述了腾讯在这段并不长的历史里，如何在一开始不知如何盈利的迷茫中不断探索，在和其他互联网企业不断搏击中，逐步成长为互联网巨头。书中记录了腾讯产品的成长，找出了腾讯成功的关键，带领我们认识了企业如何在时代演进中变革和发展。

腾讯的两个核心: QQ 和微信

      聊腾讯，首先是QQ。腾讯以即时通讯软件QQ起家，并将QQ这颗种子种进数以亿计的用户群体中，积累了庞大的用户资源。有了庞大的QQ用户数，就像是树苗有了发达的根系，支撑腾讯成长为参天大树。然而，我们都有体会，在很长一段时间里，我们一边开机自动登陆QQ，一边对QQ嗤之以鼻，内心里都认为QQ是个抄袭模仿过来的东西。这么多年过去，看了《腾讯传》本传后确切知道，QQ模仿的是以色列青年最先开发的ICQ，后来被美国在线收购。但不管我们个人怎么看待，QQ一直做着适应本土环境的改进，他走着自己的路并且越来越敞亮。QQ之于腾讯，是他为腾讯搭建了黄金平台，为腾讯的每一步发展提供流量导入来源。QQ秀，QQ空间，QQ游戏，QQ音乐等都在这个平台上大放异彩。

      腾讯另一个具有国民影响力的产品便是微信。微信之于腾讯的重要意义在于，他极大地提升了腾讯的品牌形象。一直以来，QQ用户主要是学生等低龄低收入群体，是个混迹于街巷难登大雅之堂的形象；而微信的用户群体则涵盖的社会的各个阶层，知识分子、企业白领、学生，让腾讯真正融入了主流消费群体的生活和工作，使得腾讯整体形象有质感了许多。从创业之初，电脑尚不普及，到今天智能手机全面开花，微信作为手机必备应用程序之一，为腾讯占据了无可替代的流量入口。

腾讯产品成功的关键

基于用户体验的微创新

      在ICQ被腾讯拿来之前，市面上已经有同类的中文版产品了，在此后的也有网易泡泡，微软MSN等的围剿。为什么是QQ独领风骚，还逐步成就腾讯呢？我是想知道这背后的原因的，《腾讯传》也给了清晰明确的答案：一是竞争对手的战略疏忽和产品本身的不完美，一是腾讯对于QQ基于用户体验和本土应用的多项创新。中国网络环境不好，那就尽可能将QQ的软件体积尽可能控制到最小；电脑在中国还不普及，就把QQ的好友和内容储存在后台服务器上；设计离线消息，群聊，截图功能，提供个性化头像等等。一些列微小的、适应本土化的功能修改和改进，满足的当时国内环境的应用。

      微信也是一样，摇一摇，语音对话等功能，都不是微信原创的，但是在微信在用户体验方面做到最好。微信之父张小龙也说过，在某一场景下的用户体验是一款互联网产品能否陈工的关键，而不是其他。对于互联网公司，好的产品经理至关重要。

好运气

      在腾讯成长为注册用户数最多，行业内最赚钱的的公司之前，也经历了现金流紧张，差点把公司卖掉的窘境。在腾讯创办的第二年，一边是用户数猛增的惊人成绩，一边是公司现金流紧张几近断裂的窘迫，同时还要面临美国原版QQ公司的诉讼。挣扎在生死边缘的腾讯，及时谈下了两家风投的投资。这两家风投来之及时，因为紧接着就是全球股灾。这种时间上的不早不晚，是需要运气支撑的。

      另外一个好运气是幸福来敲门。在腾讯的资金再次几乎弹尽粮绝的时候，总部在南非的投资工资MIH大手笔的上门投资。好运气也是实力的一部分。

为什么是马化腾

      如书中所说，马化腾创办腾讯，最大的驱动力来自于兴趣，他对信息技术拥有与生俱来的热情。马化腾则是全国最早的几百名网民种的一位，属于中国的第一批互联网人。马化腾在计算机方面的兴趣爱好和互联网的兴起完全契合。身处这个“大行业”和“大时代”的马化腾，是一开始就奔跑在互联网赛道上的选手。这是天时也是人和。而马化腾所在的深圳，是中国第三个提供互联网服务接入的城市，属于经济特区，民营经济活跃，为腾讯的创立和发展提供良好的政策大环境，是地利。

腾讯与资本市场

      《腾讯传》读下来，给我一个比较大的触动是腾讯的资本整合能力。腾讯在创业后的第二年由于资金链问题就开始寻求风险投资，那个时候风险投资在中国也就刚刚热起来。腾讯在创业成功后，也形成自己的投资风格。在腾讯的早期发展，资本市场的支持为腾讯起到了十分重要的输血作用；此后腾讯的资本开放策略，则为腾讯开辟出新的战场。“腾讯不可能涉足所有的互联网产品，尤其是内容领域，但通过资本的方式参与，是唯一可行的路径”。通过资本运作，腾讯的战场更广更灵活，让腾讯庞大的流量资源能量通过资本的方式再次释放。

      还有另外两个让人感慨的和资本有关的故事：

      “你真的没钱了，不还也可以，不过我不要你的股票”，在腾讯创业之初现金流困难时借钱给马化腾钱的那位慷慨的朋友，应该早已悔不当初了。时至今日，那位朋友不要的股票应该是一笔不菲的钱数了。

      MIH，一家总部位于南非的投资集团公司，是腾讯成功背后最大的投资受益者。十分佩服这家公司的眼光。投资人在腾讯自己对自己未来都不明确的时候，便给了腾讯超出预期的估值。投资人在每个中国城市的网吧里发现，网吧的桌面上都挂着QQ程序，接触的几家投资公司总经理名片上都有QQ号码。就是这样，投资人看好腾讯，相信这会是一家伟大的互联网公司。“直觉是通往真理的一条捷径”，这个直觉汇报丰厚。

      对于个人而言，在看到人人挂QQ，王者荣耀火爆，微信一骑绝尘之时，投资部分腾讯股票，是不是也能在这场成功的企业发展史中分一别羹呢。当然了，这是马后炮的话。

      最后，听说高晓松撰写的《阿里传》面世了，期待一读。