只要方向对，猪也可以飞

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顺势的企业就如同猪，是盲目的，但是用户的参与可以像台风吹起你。
也就是耳熟能详的那句：「猪会飞的背后，参与感就是『台风』」。

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为什么说参与感是台风呢?

在互联网口碑为王的时代，人们不再通过「品牌」来判断是否应该去购买。
有可能是口口相传，效仿身边人，是「他在用这个，那这个可能好，我也可以试试。」的心理；
又或者是贩卖体验感以达到认知一致的情况，「买不买不要紧，来试试呗！」「这道菜好不好吃，你先尝尝呗！」，当你尝了试了，感觉还真的不错，那购买行为就开始了。
但最为极致的，还是「参与感」，让用户参与到每一步里，一点点跟着自己的想法改善，「消费者也是生产者」，无数的业余爱好者可以组合形成一个wiki，认知盈余的力量是强大的，那么无数的手机爱好者可以创造什么呢？小米提供了这种「参与」，让无数发烧友疯狂。

小米是如何激起参与感？

参与感三三法则

三个战略：做爆品，做粉丝，做自媒体

• 做爆品
  “做爆品”是产品战略。
  精简产品线，要做就做到这个品类的市场第一，无法替代。

• 做粉丝
  “做粉丝”是用户战略。
  参与感扩散的背后是「信任」，是只有微弱金钱关系用户向更高信任度的强关系用户关系进化。粉丝文化首先让员工成为产品品牌的粉丝，再通过员工扩散到身边亲友，其次要让用户获益。
  功能、信息共享是最初步的利益激励，所以我们常说“吐槽也是一种参与”；其次是荣誉和利益，只有让企业和用户双方获益的参与感才可持续！

• 做自媒体
  传统的口碑传播场景，比如说理发店就是常见的口碑传播场所，人们在理发的时候会闲聊会分享信息。这种场景下的口碑传播，速度很慢，而且很容易断裂，传播到更大的圈子就中断了。
  在微博、微信等社会化媒体的平台中，人和人之间的信息连接变得特别扁平，信息传播速度提升千百倍，从以前的按月、天到现在按分和秒来计算了。
  过去，信息引爆的路径必须先有核心媒体的广泛报道，才会有社会的热议。然而到了今天，一条信息的引爆往往先有公众的热议，接着才有媒体的跟进和放大。

“做自媒体”是内容战略。互联网的去中心化已消灭了权威，也消灭了信息不对称，做自媒体是让企业自己成为互联网的信息节点，让信息流速更快，信息传播结构扁平化，内部组织结构也要配套扁平化。
鼓励引导每个员工每个用户都成为“产品的代言人”。做内容运营建议要遵循“有用、情感和互动”的思路，只发有用的信息，避免信息过载，每个信息都要有个性化的情感输出，要引导用户来进一步参与互动，分享扩散。

三个战术：开放参与节点，设计互动方式，扩散口碑事件。

• 开放参与节点
  小米允许用户重新编译定制MIUI系统。这带来了什么样的发展？

开放性就让很多国外的用户参与进来，他们自己发布了MIUI的英语版本、西班牙语版本、葡萄牙语版本等。这种开放策略吸引了国外很多发烧友用户去深度传播MIUI，国外的口碑又反过来影响了国内的市场传播，类似出口转内销。

「开放参与节点」，把做产品做服务做品牌做销售的过程开放，筛选出让企业和用户双方获益的节点，双方获益的参与互动才可持续。开放的节点应该是基于功能需求，越是刚需，参与的人越多。

• 设计互动方式
  扩散的途径，一般有两种，一是在开放的产品内部就植入了鼓励让用户分享的机制，2013年现象级的休闲游戏“疯狂猜图”和“找你妹”就做得非常好，每天都有几十万条信息是从产品里简单就分享到微博、微信等社会化媒体；
  二是官方从和用户互动的过程中，发现话题来做专题的深度事件传播。

• 扩散口碑事件
  「设计互动方式」，根据开放的节点进行相应设计，互动建议遵循「简单、获益、有趣和真实」的设计思路，互动方式要像做产品一样持续改进。
  2014年春节爆发的「微信红包」活动就是极好的互动设计案例，大家可以抢红包获益，有趣而且很简单。 「扩散口碑事件」，先筛选出第一批对产品最大的认同者，小范围发酵参与感，把基于互动产生的内容做成话题做成可传播的事件，让口碑产生裂变，影响十万人百万人更多地参与，同时也放大了已参与用户的成就感，让参与感形成螺旋扩散的风暴效应！

这就构成了小米后来很重要的两点：

• 第一是和用户互动来做好产品；
  通过用户参与「才」能够做出好产品

• 第二是靠用户的口碑来做传播和营销。
  信息传播去中心化，大范围扩散，一定的基数上便会「引爆」信息

「用户的参与感」是小米的核心点，通过参与感来完成产品研发，来完成我们的产品营销和推广，来完成用户服务，把小米打造成一个很酷的品牌，就是年轻人愿意聚在一起的品牌。
这就是整个小米发展过程中最重要的一个理念，那就是「把用户当朋友」。

是的，这是《参与感》的读后感笔记。