想法

别人哪有这么多闲工夫来批评你?

2017-03-22  本文已影响0人  依酱米道

从小到大,被老师批评过,被爸妈批评过,被上司批评过……被批评的感觉并不好受,成长过程中好像也有这么一个阶段,自己做什么都不对。依稀记得,每次受到批评,我的反应几乎都是我哪里做错了?我不是做的挺好的么?

你有受到过批评吗?你的第一反应是什么呢?

不认可……反击……委屈……还是感谢?感谢?怎么可能,他批评我,我还要感谢他?开什么国际玩笑。

批评的场景

为什么你会有这些反应呢?

没有一个人愿意自己被否认。人性的弱点既然是这样,难道你就甘于被人性掌控吗?

当然不行。好,那我们来想一想,为什么别人要批评你?

每个人的行为都不是没有理由的,所有的行为都是基于不满才会产生。

你想吃饭,是因为你饿了,不满于饥饿感。你想健身,是因为你胖了,不满于亚健康的身体。你想努力工作,是因为你想要更好的生活品质,不满于现状。同样的,别人批评你,是因为你的某个行为令他们不满了。

那么听到批评后,我们应该怎么回应呢?

1、反思自己的行为,找到引起对方不满而批评自己的点。

早上开完会,领导很生气地把我留了下来,批评了我一顿。大意是,我的工作没做好,引起了客户的不满,客户投诉到领导层,现在必须由我去把客户的关系维系好,不然可能会给公司带来一些不必要的损失。

自我反思很重要

当领导大声呵斥我的时候,的确,我的内心是不好受的。因为我也是认真做了许多的工作,只是在某个点,没有做到位,而那位客户似乎很在意,所以就导致了这样的局面。

工作做到位是本职工作,工作失误并引起一些不必要的后果,就是我的问题了。原来领导是因为这点才批评我呢。那我要不要改呢?

2、纠正失误,到底对谁有好处?

领导的批评,无非是想让我明白,我的工作有纰漏,需要我立马警觉改正。毕竟我们的目标是一致的,服务好每一个客户。把客户服务好,升职加薪都是于我息息相关的事。

所以我必须立马改正啊,哪还有什么闲工夫来处理自己的情绪,先纠正失误吧!毕竟客户跑了,扣得可是我自己的薪水呢。

虽然领导很直接,也不转弯。没有给我任何的肯定,只有满满的批评。那一刻,甚至都有不想干的冲动。可是仔细一想,领导并没有开除我啊,这对我而言是一个机会。

一个免费纠正失误还会有回报的机会!

3、感谢每一个批评过你的人。

是的,不出意外,我挽回了我的客户,没有扣薪水,成功地平息了这一场风波。虽然领导做事的方式,我并不认同,但是不得不肯定,的确是有效的,并且是与我有利的。

试想一下,如果我没有控制自己的情绪,我把工作中对领导的不满全盘脱口而出,我可能会因此丢失了工作,而公司可能也会因此蒙上不必要的损失。

批评你的人都是在乎你的人

既然是损人不利己的事,难道还要一意孤行吗?

所以请感谢每一个批评过你的人吧!别人哪有那么多闲工夫来批评你?批评必定事出有因,请以理性的态度去面对每一个批评你的人,收获一定比爆发情绪多得多。


最后,总结一下本文的重点:

听到别人的批评后,我们应该怎么做?

1、反思自己的行为,找到引起对方不满而批评自己的点。

2、立即纠正失误,于我于他都是一件有利而无害的事。

3、感谢每一个批评过你的人。

让我们能够在我们已经认识到的人性基础上,去认清我们自己,去克服我们的弱点,因为我们是人性的主体。

不忘初心,方得始终。

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