D58：基于业务场景的最佳实践萃取（一）

近期阅读悦洋等老师写的组织经验萃取书籍，看到了隆鑫集团副总裁、首席人力资源官梁冰的推荐语，受益匪浅，特摘录分享如下。

D58：基于业务场景的最佳实践萃取（一）

近段时间，在任正非的引导和要求下，华为内部在持续学习美军！

美军有一种训练手段，叫作“after-action review”（AAR，行动后点评）。西点军校中有人说，在过去25年里，AAR已经彻底改变了整个美军。

AAR最早起源于越南战争。美国空军在第二次世界大战和朝鲜战争中的优势都很强，空战交换比能达到5∶1，有时候甚至是10∶1，也就是打掉对方5～10架飞机，自己损失1架。可是在越南战争期间，美军的F-4明明比越军使用的米格-21性能好，可是交换比居然只有2.3∶1。由于无法承受这样的损失，美军在占优势的情况下居然干脆在1968年停止空战一整年。

在没有空战的这一年期间，美国海军想了一个新办法去训练飞行员，而空军并没有采用这个新办法。过去旧的训练方法是F-4飞行员对抗F-4飞行员，这两个飞行员的思路都是一样的，没有针对性，他们不知道米格飞行员怎么想。

而海军的这个新方法有三个原则：

第一，一切动作和结果都要记录在案；

第二，训练中的假想敌（蓝军）得有针对性，越真实越好；

第三，必须进行行动后点评，点评中的每个动作都可能受到质疑——当时为什么要做这个动作，你在想什么，如果换个做法会怎样。

结果一年后重新开始空战，美国海军的空战交换比从2.3∶1提升到了12.5∶1。

从此之后，这个训练方法向美国全军推广。现在美军各个训练营地都采用最真实的方法模拟敌情，AAR得到了彻底的执行。

D58：基于业务场景的最佳实践萃取（一）

无论是美军的AAR，还是华为的复盘，或者是这两年培训界的热词“经验萃取”，都是企业为内部经验的传承、人才的培养而做的努力尝试。我所接触到的诸多企业这两年都开始在这个领域投入资源，但是，各家有各法，很多企业缺乏一套行之有效的方法论，很多经验萃取项目往往达不到很好的效果。

所以，听闻悦扬老师、余雪梅老师和李殿波老师合著此书时，我甚是欣喜。悦扬老师和余雪梅老师是铭师坊的经验萃取和案例开发专家，她们有多年的企业经验萃取经验和先进技术。而李殿波老师则是我在平安工作期间的同事、挚友，他通过自己的专业实践和应用，用案例的方式支持业务绩效的提升，并探索出了自己的一套方法论和应用实践。他们合作著书，是国内先进的经验萃取方法论以及企业经验推广和运用实践方法论的完美结合，对于中国企业是件非常有意义的事情。

D58：基于业务场景的最佳实践萃取（一）

2017年度《财富》世界“500强”排行榜刚刚揭晓，1988年诞生于深圳蛇口的中国平安跻身全球前40强，名列第39位，蝉联中国保险企业第一位，在全球金融企业排名第8位，而“基于业务场景的案例萃取与应用”在平安发展史上也留下了重要的印记。

江鸟总结：复盘、AAR和组织经验萃取都是对于组织中优秀经验的提取、整理和应用传播。虽阐述有所不同，但操作手法等均相同，经常会有人质疑我们到底用的是哪种方法，这个其实不重要，我相信只要组织绩效提升了，你还会在意到底用的是具体的那种工具吗？