看丹尼尔·戈尔曼如何让情商走向世界的每一个角落

欢迎做客“方木读书”，哈佛教授说财商，智商，情商并列为现代社会不可或缺的三大素质，我们之前学习了《认知觉醒》和《战胜华尔街》，分别对应的是智商和财商方面的内容。所以从今天开始，我们将一起聊一本关于情商方面的书，它的名字叫《情商：为什么情商比智商更重要》。

1990年作者丹尼尔•戈尔曼在《纽约时报》担任科学记者的时候，偶然在一本不太知名的学术刊物上看到新罕布什尔大学约翰·梅耶和耶鲁大学彼得·萨洛维两位心理学家撰写的文章，他们在文章中第一次提出了“情绪智力”的概念，也就是后来大家熟知的“情商”。当时大家普遍认为智商才是决定人生能否成功的核心。但情绪智力的出现开始让人们重新思考，到底哪种能力对于人的成才最重要。直到科学的发展终于能对这些复杂的、离理性最远的精神问题提供权威的解释后，丹尼尔•戈尔曼在系统研究情商理论的基础上，将原本独立的科学内容统一起来，写出了这本书，将情商的抽象概念转化到具体的实践应用。至此，“情商”彻底被全世界所认同和熟知。

按照惯例，还是让我们先来了解一下作者，再开始独家访谈。丹尼尔·戈尔曼，是美国时代杂志（Time）的专栏作家，曾任教于哈佛大学，专研行为与头脑科学。此外还曾任职《纽约时报》12年，负责大脑与行为科学方面的报道；他在1995年发表的《情商》连续畅销10年，被翻译成数十种文字，全球销售超过800万册！在此之后情商（EQ）一词席卷全球。随后的几年丹尼尔·戈尔曼又分别出版了《情商2：影响你一生的社交商》《情商3：影响你一生的工作情商》《情商4：决定你人生高度的领导情商》《情商5：绿色情商》，可以说戈尔曼是情商实务第一人。后来虽然EQ已经非常火爆了，但作者也特别更正了一下，用情智（EI）作为“情绪智力”的简称更准确。为了大众的接受，后面我还是会用情商一词。

作者说早年间科学家认为智商由基因决定，后天经验难以改变，我们的命运基本上由智商潜能所决定。这种观点忽略了更有挑战性的问题：我们能做些什么，让我们的孩子生活更美好？比如在某些情况下，高智商的人表现不佳、智商一般的人却表现出色，到底是什么因素在起作用？而作者认为就是“情绪智力”，而这种能力是可以被传承下去，促使他们能更好的发挥自己的智力潜能。

作者把情商概括为五个方面能力：认识自己，管理自己，激励自己，认识别人，管理别人。他认为，人们首先要认识EQ的重要性，改变过去只重视IQ，认为高IQ就等于高成就的传统观念。他通过科学论证得出结论：“EQ是人类重要的生存能力”，今生的成就至多20%可归诸于IQ，另外80%受其它因素的影响，其中情商就是重要一环。戈尔曼的著作以丰富的案例和翔实的数据说明了，许多疾病、酗酒、吸毒、犯罪、摩擦、冲突、家庭不和谐、职场不顺利等不如意的事情，都与情绪管理有关。可以说，一个人遇到的几乎所有问题都与情绪管理不当有关。

当前，应试教育过于强调唯成绩论，认为只有好好学习，进名校才是成功之路，当然现在已经开始有了变化。但如今，人们可能什么都不缺，唯独缺少快乐。物质在丰富化，心灵却在沙漠化。一个高智商低情商的人走入社会，幸运的是怀才不遇，悲催的反而容易误入歧途，不但损害自己，更会给他人带来无尽的折磨。而情商的出现，让我们发现热忱的态度、自信、沟通、人际关系才是成功的推动力，情商高的人不但会激励自己，也会激励他人。

此外，提升情商能力对于当代“内卷化”的社会来说更为重要，以前同一个阶层处于同一个圈子，不同圈子很少有交集。但互联网时代大大的拉进了所有人的距离，这是人类的进步，但人人之间认知的差距，地位的差距，生活上的差距却越来越大，面对焦虑内卷化的生活，少数人在情绪自我管理能力方面的缺失，导致一旦人生出现某些意外情况，极易走上情绪失控的极端，学生因为学业压力而不堪重负的情况屡见不鲜，成年人更是如此，甚至有些极端人员还产生了报复社会的心理。所以提高情商不但为了让自己更好，更为了家人，为了整个社会。

根据作者的研究，童年、青少年时期的家庭环境和教育对于一个人情商的培养十分重要，所以情商教育越早越好。1997年这本书被引进到中国，记得我上学的时候，情商已经超过智商成为当下最火热的名词，图书馆里关于情商研究和实操的书籍也是琳琅满目，我想很大一部分都是受了这本书的影响。清华大学经济管理学院教授吴维库用以下一段话解释了提升情商能力的必要性，与大家共勉。

智商高，情商也高的人，春风得意。

智商不高，情商高的人，贵人相助。

智商高，情商不高的人，怀才不遇。

智商不高，情商也不高的人，一事无成。

好了，说了这么多，大家对丹尼尔•戈尔曼博士有了一定的了解，也大概知道了“情商”的意义，从明天开始，我们正式进入这场独家访谈。