精准才能精进

我对“精准”这个词有印象，主要是来源于两件事：一件事是在听“e+”知识培训时，一位北京邮电大学的知名教授说互联网创业本质上可以用四个字来概括，就是“精准匹配”，他用了很多精彩的案例来说明他的这一观点，报告很有说服力，听报告者反馈一致说好。两年过去了，他讲的许多案例已消散于风中，很遗憾。但欣慰的是“精准匹配”这四个字在我的头脑里刻下了深深的印痕。第二件事是，一个新任领导对我所在单位提供的服务要达到“精、准、深、透”的要求。也不知道是哪一天，这两件事在我的头脑里就叠加到了一起，引发了一个问题：为什么从事商业和搞行政服务都要强调精准？什么是精准，精准有什么作用？

精准，顾名思义就是精确、准确。百度这个词还有“时间感念中精准、空间位置上的准确”的含义。

看到这，你可能会问:知道了“精准”这个概念有什么用？先从概念的作用说起。人类学家与心理学家们注意到这么一个事实：如果一个概念在某个文化里并不存在，那么那个“客观存在”在那个文化里，“主观上并不存在”，即那个文化里的人对那个客观存在无任何感知。反之，若是一个概念存在，即便它并不是一个客观存在，人们还是可以从主观上感知的到。这有点绕，是不是？我给解读一下：比如“粉红色的大象”，在我没说这个概念之前，你头脑里有没有“粉红色的大象”这个认知？而当你听到这个概念以后，你头脑里是不是已构建了“粉红色的大象”这个感知，尽管“粉红色的大象”在客观世界中并不存在。

好了，现在我们回过头来说说“精准”。

精准是个“好靶子”。工作、生活和学习上，我们经常强调做事要有的放矢，实际上就是强调精准。凯文凯利在《技术元素》里面提到过一个概念：“1000粉丝定律”，他说未来的手艺人、音乐家，可能只需要1000个铁杆粉丝，就足够养活自己了，你出什么他们就买什么，这辈子就足够了。他说的有道理吗？以我所在城市住宅小区的一名理发师为例，他租了个20左右平米的门头房，每月1000个顾客理发，每次理发收费15元，去掉月房租金、水电费用等约1200元，每月他实际收入约为13800元。他养活自己的确绰绰有余，并且日子过得还很滋润呢。要想实现这一财务目标，关键问题是精准的找到这1000名顾客，依靠过硬的技术“圈住”这些顾客。

再举一个例子，如果你孩子是一名初中生或高中生，目前来看TA既不是“学神”也不是“学霸”，我想做家长的你会为TA的学习成绩非常的操心，怕TA上不了重点高中或重点大学。如果你对中考、高考试卷有所研究的话，就会知道容易题目、中等难度题目和最高难度题目分值所占比例大约是5:3:2。假如，容易题目全做对，意味着50%的分数到手了，中等题目再做对80%的分数就到手了，最高难题目再争取10%的正确率，90%的好分数妥妥的了，中考绝对有戏，重点大学也逃不出手掌心了。你可能会骂我：一边去，哪里有你说的这么容易，容易题目和中等题目全做对？!如果你有了“精准”这个概念，你在辅导孩子时就有意射向“精准”这个“的”，你孩子的成绩就会好起来；或是你孩子在学习上有了“精准”这个概念，那么取得好分数是容易做到的事情。