导读九十八｜社群营销与运营

这一本书可以说相比较前几本社群类的书而言，更专业，更系统，更具有学理性，这是因为跟这本书的定位相关，那么该书的定位，它就是可以作为高职院校或者说本科院校的专业教材来使用的。但是对于这样的教材，它读起来可能就是比较的稍微枯燥乏味一些，而且呢，就是它是一个非常大而全的系统内容，所谓的这个大而全的系统内容，就是说把整个社群的方方面面诸多细节全都囊括在里面了。

那么这样一来，你当然可以透过这样一本书籍，非常全面细致深入系统的了解社群是怎么一回事，但是对于一个在社群实践过程当中的人来说的话，那么这种大而全的内容，可能反倒会让对方无法做出当下准确的决策。

那是因为很有可能一个人会想完完全全的按照这本书里面，所提到的所涵盖的内容，去照搬照抄的应用在自己的社群建设当中，但是这会让自己会忽视掉，就是自己当前社群的具体情况，具体的实际。

那么对于我而言的话，我更多的是把它当成一本实实在在的工具书看待，那么如果把它当成一本工具书看待的时候，那我只是在这个运营的过程当中，如果碰到什么问题了，自己没办法去解决的时候，那么可以去阅读这相关部分的内容，然后结合自己具体的实际情况，去进行策略的制定和执行，解决了这部分的事情，那么这本书就可以放下了，这是我学习理解以及运用本书的一个方法。

那么如果从导读上而言的话，这本书籍，好导读，也不好导读，说它好导读，那是因为它这样的书籍由于是教材性质的，所以说他这个逻辑结构，层次感非常清晰，你按照他的这种思考框架，一路表述下去就可以了，说它不好导读，那是因为它这个里面涵盖的内容太细致了，几乎什么方面，具体的细节，具体的策略都涵盖。

那么这样的话，就是说你无法去很好的去提炼当中的一些东西，那么，对我而言，我还是从为我所用的这样的一个角度出发，去把这本书当中一些非常有价值的要点给提炼出来，然后自己可以去参考借鉴，并运用在自己当下的社群营销与运营实践当中。

第一个要点，社群的五大基本要素，同好，结构，输出，运营，复制。这些概念都比较简单，但是具体展开来都非常的复杂，那么在后面也会提及，在这里，我们只是简单的要理解，就是说一个社群，就是说从这么几个维度进行考量与分析。那么实际上，可以从我自己目前正在尝试做的QQ群聊私学空间，来从这几个角度进行分析。

所谓的同好，就是说大家共同爱好，一起学习，一起阅读。所谓的结构，金字塔式，那么在我的群里面就分成这两类，一类是参与者，一类是围观者，那么参与者，同时也是群管理，会根据我制定的一些相关的内容去考核这个围观者。所谓输出，目前最主要的输出是个人的读书输出，以及我们在交流过程当中，参与者的思想观点的输出，还有未参与的人，他事后自行阅读导读所要表达的思想观点输出。

所谓运营，那么在一个群成员加入这个群的时候，那么他会被分类，分成两类，前面讲的参与者和旁观者，旁观者可以来旁观，我们的这个思想交流也可以参与进来，但是呢，我们前面讲过，就是针对围观者进行4个指标方面的考核，那么，作为一个围观者，从这4个指标方面，去做出自己的努力贡献。

那么实际上是我们想要达成的一种运营的目标，那么我们具体的运营的策略，也就是跟我们的考核指标相关。至于这个复制，实际上就是说你在这个小的社群做好之后，你扩大，然后去发展诸多的不同的这种社群，那么目前这方面还不会去尝试。

第二个思想要点，这个实际上还是对前面我讲到的，就是说这个社群的5大基本要素的进一步的细致的剖析。书里面的内容很详细，我在这里就不一一阐述了，那么我仅从个人认为非常具有参考性的内容与大家交流一下。

从这个社群的第1个基本要素同好出发，需要注意的是建立这个群，他是要有非常具体的价值感，比方说我跟一个牛人待在一块儿学习；非常具体的痛感，比方说我需要陪伴式的成长，以及想要学习别人怎么读书；大家在这个里面能够获得回报，或者说大家能够互惠；比方说我跟你学习，我也能够去写出所谓的爆款文章，这个是我们需要去考量的。

从社群建立的第2个基本要素结构出发，需要注意的是社群规则的建立，那么具体这个作者谈到了，以下几个规则的建立，第一，就是你怎么能够进这个群的规则？比方说要别人推荐你才能进来。第二， 入群规则，就是你刚刚加入这个群里面之后，要改自己的昵称，或者说要自我介绍，不能发广告等等。第三，交流规则，比方说别人分享的时候你不能够插话，不能够人身攻击等等。第四，分享规则，也就是说大家在交流的时候怎么分享啊？比方说轮流分享制度。第五，淘汰规则。

比方说你触犯了群规，就请你出群，或者说你没达到这个群运营需要达到的指标，那么你被淘汰等等，也就是说当我们去已经建立好一个基本的社群组织框架的时候，那么相对应的这种规则制度的设计建立和执行，也是需要去落实的，而且在我看来是需要具体而量化的。

我个人为什么特别注意这方面，那是因为我自己本身原来在经营社群的时候，特别不注重规则的建立落实执行，我一般是从大家的自觉性和大家的这种情感维系的角度出发，以至于出现的后果，大家可想而知，所以我就特别在这里强调这一点。

至于从运营，输出，复制这三个维度的内容，我在这里就不多加表述了，感兴趣的可以自行去阅读这本书的相关内容，然后自行去运用。

第三个思想要点，就是在运营的过程当中，我们需要注意的一个点就是交叉覆盖。所谓的交叉覆盖，是什么意思呢？就是说我们社群内部的成员之间不仅能够相识，而且它的连接是多维度的，比方说我们之间不仅是QQ好友，而且还能有对方的这个微信，或者说他的电话，或者说是他的微博粉丝等等这些，那么所以说在实现运营这个策略的时候，就是需要透过线上的一系列活动或者线下的一系列活动，去实现群员间的这种连接交叉覆盖。

行文至此，已近尾声。对于这本书，我个人导读的内容非常之少，并不是说这本书有多么不好，我前面讲的它可以当教材用，所以说它关键是在于用，就是你自己需要哪方面的知识，你自己去阅读这方面知识，然后你自己去拿来用，而不在于我读的有多好，我读的再好也是照本宣科跟你具体情况没有结合到一块。

再有，就是我觉得这本书里面这个章节设计的几个模块，是所提到的那几个问题，怎么去构建一个完整的社群？怎么保持社群活跃度？社群怎么能够去实现线下的交流活动？怎么能够去实现社群的商业变现？虽然在这本书里面，作者针对这些问题有步骤式的，具体细致的阐述了，这些问题的答案，告诉你怎么去做，还举了很多很多优秀的社群的案例。

但是呢，这个跟我们具体的实际情况出入还是蛮大的，所以说，我是觉得当我们自己在做社群的过程当中碰到问题的时候，可以去针对性的看这本书当中的某一部分内容，然后再结合自己具体的实际情况，然后我们去制定我们的一些策略和方法来。

这也是个人认为就是像这一类的工具性的书籍，我们没必要就是说要把这些知识全部记住，那个我觉得完全没有必要，我们只需要记住我们想要去解决这个问题的知识在哪，然后我们能够快速的有针对性的找到那方面解决这个问题的知识，那么这个问题就解决了。

这就好比说，我这个在家里装某个电器，我不知道怎么装，然后我百度一下搜到这个专业的就是安装电器的方法视频，然后我就把我这个电器顺利的安装上了，那这个问题就解决了，其实这种思路和路径本质上是一样的，这是我觉得大家去读这样的书籍的时候需要注意的。