按这样做,竟可以事半功倍
Hi Guys, 晚上好!
首先我很想知道,你们平时工作生活中,是怎么处理事情的?
是先处理容易简单的,还是先处理复杂困难的?按哪个顺序更好呢?
可能大家说法不一。有的人认为,当然先从简单开始,然后做复杂的,循序渐进。因为这样符合由浅入深,由易入难的原则。如果先做困难的事情,阻力必然很大,再加上人的专注力有限,搞不好弄到最后一事无成。
比如说学生的考试卷,都是先选择题,再到填空题,最后是问答题。比如我们工作中,面对客户询价,都是先处理简单款的报价,最后处理复杂款的报价。
以上说法听上去很有条理,但比较片面化。先处理简单后处理复杂事情的思路,可以获的一时胜利,但并不能走向最终成功。简单的说,就是治标不治本,甚至在一些特定情况下,连标也治不好。
普瑞马法则提出人们把困难的事情放在容易完成的事情前面去做,把工作中不想完成的事情放在前面完成。因为复杂的事情通常具有这三个特点,即决定性、重要性和挑战性。
首先,复杂的事情具有决定性意义。啥叫决定性?就是直接决定事情成败结果的。
在我们家喻户晓的《三十六计》中,第十八计便是擒贼先擒王。意思是我军攻打敌军时,首先要擒获敌军的主帅。抓获主帅后,几乎大局已定了。其余的兵马失去指挥后,便会乱了阵脚,不战自败。
这不难理解,我们在解决问题时需要先解决最难对付的“王”,因为我们明白“王”有着决定性的意义。那处理完最棘手的事情后,对我们来说其它的细节便可迎刃而解。
其次,复杂的事情往往具有重要性。重要性这一特点虽然不具备决定性意义,但起着影响全局的作用。
《思维的精进》一书引用了一则案例:马路上两车相撞,有的乘客重伤流血不止,已经陷入昏迷,有的乘客轻微骨折,有的乘客只是皮外伤。这些伤者都需要紧急的救援,当往往现场只有一位医生。这时候就涉及到一个先后顺序的问题。
皮外伤,显而易见是最容易处理的,几分钟就够了。但医生第一时间抢救的肯定是出血陷入昏迷的那位乘客。虽然他的抢救难度系数最大,但是失血昏迷已经是危关生命了。而骨折的乘客虽然也严重,但一时半会还不会危及生命。皮外伤虽然最简单处理,但是完全可以等到医生医治完严重伤者后再救治。
因此,我们可以发现,在一些特定的场合,处理事情的顺序直接关乎人的生命安全。
复杂事情具有重要性,这一特点也适用于我们的日常生活。比如我们去饭店吃饭,既点了酸菜鱼又点了青菜。
厨师往往都是先做复杂的酸菜鱼,因为酸菜鱼烹饪的时间长,做法复杂,需要的配料也多,必须要优先准备。而青菜做法简单而且易熟,完全可以在煮鱼的间隙就能完成。这样大大减少了顾客等待的时间。所以优先处理复杂的事情,能让厨师的工作更高效。
最后,复杂的事情,绝对具有挑战性。
CCTV-2央视财经频道曾推荐过一本时间管理类书籍。书名是《吃掉那只青蛙》,该书中作者博恩·崔西把最艰巨复杂的任务比喻成“青蛙”。
他说你每天早晨醒来做的第一件事是吃掉一只活的青蛙,你会欣喜地发现,这一天将没有什么比这个更糟糕的了。如果你必须吃掉两只青蛙,一定要先吃那只更大、更丑的。
从博恩·崔西的建议中,我们可以理解,面对复杂的事情,请不要拖延,立刻去挑战它。而如果同时有好几件复杂的事情,请先选择最艰巨最有挑战性的那件事。
如果最困难的事情对你构不成任何威胁了,那其他的事情对你来说简直易如反掌。那你还有什么可怕的呢?
我们每个人每天都会面对青蛙。如果青蛙一直没被“吃”掉,那它还会继续长大。很多人将青蛙战术付诸于实践并受益于此。先解决困难的事情,慢慢帮他们克服了拖延症,不惧怕挑战。
我说下我工作中的一个血泪教训。但今天,它是经验之谈了。
作为业务员,我每天要完成很多不同款式的报价。我总是惧怕挑战,从最简单的款开始处理。确实很快就能完成一份报价,也很有“成就感”。
但等我最后弄复杂款的报价时,才发现这份报价单,需要搜集很多数据和信息,偏偏最后时刻,供应商都快下班了,根本无法快速回复我。我常常要加班打电话和他们确认。别人累,我更累。而且还被客户投诉效率低。
而现在,我颠倒了顺序。强迫自己必须先处理最具有挑战性的复杂款式报价。我将我需要的信息列出第一时间发出去,等中午收到他们反馈后,有疑议的地方还可以有足够的时间跟核对商讨。至于简单的那份报价单,我自己的经验知识足以应付,完全可以最后处理。
此后,我都可以当天完成所有的报价单,也不惧怕复杂的报价。其实,这才是真正的成就感。
工作给每个人的机会都是平等的,同样的时间,同样的任务。而选择优先挑战性大的任务,避免了我与订单失之交臂的风险,甚至甩开了我和同事之间的距离。
所以,如果从决定性、关键性、挑战性这三个特点来评估困难复杂的事情。我们会发现,解决问题的顺序将会带来完全不一样的结果。
不管是工作还是生活上,先解决复杂的事情都大大提高我们的效率,帮助我们实现质的飞跃。
我们再回到刚刚讨论的报价话题上,简单款的报价虽然很容易完成。但它并不具备决定性,重要性,挑战性的三个特点。哪怕完成再多,它还是停留于量变,达不到质变。那么我在工作中被替代的概率也会更大。
先处理复杂款的报价不仅增强了我的工作能力,提高了效率。同时我们发现,困难的任务其实也没这么困难。
说到这,你也许会说了,大家都是普通人,怎么可能一下子都能适应从困难的工作开始呢。其实不用担心,再困难的工作可以用你自己的方式将其分解成许多部简单的。就像数学方程式也是分部解出答案的。
所以,你可以看看每天的任务清单,如果你每天先处理的事情,都不符合决定性,重要性,挑战性这三个特点中的任何一个,每天累的要死也得不到任何收获,何不尝试换一种思路。