提要

客户提了个需求，但你无法满足，该如何拒绝？

直接说“NO”，很可能彻底得罪了他，影响以后的合作；说的太委婉，客户GET不到你的点，最后为难的还是你自己。那到底怎样做，才能既拒绝了客户，又不伤了和气呢？

正文