琦帅组-沁儿-第一周第三次作业
2019-10-24 本文已影响0人
沁儿么么
【主题】 XYZ模型帮你有效阐述问题
【片段来源】《管理技能开发》P429
【作业】
请根据上面的【R】与【I】写出你的:
【A1：描述自己的相关经验】
分享一件昨天发生的事儿，我是做社群运营管理的，一个班级的运营出了一些比较大的失误，我超级生气的跑去怼了她，告诉他要按我说的做，结果班主任出现负面情绪，没有及时改正。
我也反思了自己，性子急躁，可能我应该先给他提前讲解班级运营的一些注意事项，分享一定要有结束语，就像下课按老师说下课了一样这种规则，在他失误以后，我再去分享自己的感受（亲爱的，刚刚爬楼看了你们班级，分享完了没？我看有学员以为是自己打断你了呢？你好几分钟没有出现是有事儿吗？）在告诉他怎么做（如果分享完了要加一句，感谢大家参加我学习，今天分享到此结束啦）
如果是酱紫，可能会帮助彼此沟通去尽快解决问题而不是产生更糟糕的后果把…
【A2：我的应用（目标与行动）】
制定目标完成时间：今晚
用学习到的管理技巧，阐述复盘各个班级运营的一些优缺点，在截图说下对应产生班级的反馈，也说下自己的感受，也根据一些突发的情况提供解决方案
