比起双微停更？ 我更关心新媒体人的现状

杨老师《停更双微一抖的》文章，一下子戳痛了所有官微运营人的心，顷刻间哀鸿遍野，终于有人为憋屈的官微运营职业说一句公道话了。文章不出意外地火了，获得众多运营大号的转载，一大批运营人纷纷粉到杨老师门下。

当然了，自媒体的常态，哪个话题呼声高，哪里就有反驳声，于是，一篇篇《恐慌之后，我发现《停更“两微一抖”》是个标题党》、《对杨不坏老师“停更双微一抖”的一点不同看法》、《驳杨不坏「停更双微一抖」，双微一抖还是得更新》起来了，一时间，双微一抖停不停更？双方各持己见。

这几天，我面试了几个年轻人。来自不同的行业，他们都有一项共同的履历，就是曾担任过公众号运营或者微信编辑。他们当中不少15年、16年就出来工作的，而恰巧第一份职业都是从事新媒体小编。这年头，没做过图文推送的，都不好意思说自己是95后。新媒体影响了这代人的职业生涯，当然，也让很多人陷入水深火热中。

先来屡一下官微的由来，双微一抖，其实大家口诛笔伐的也是“双微运营”职场的苦逼事。抖音虽然设立单独运营岗，但是论起完虐小编来说，还算未曾气候。

你们家的官微，大多数是你们老板头脑一热，别人有，我们也要开一个，不然多没面子。这样子建立起来的。这玩意怎么玩？怎么用？在公司定位如何？你老板压根不知道，那些油腻的总监、圆滑的经理、天马行空的主管也不清楚（PS：一般都是直接上司最爱瞎想瞎指挥）

而你写好的文章，恰恰是需要主管改，主管改完经理改，经理改完总监改，总监改完老板改，改到面目前非之后，让你发。第二天他们回来问你，为什么还没有10W+？是不是你能力不够？

官微的本质，是一个公司喇叭，你尽管叫，但是有没有人听，有没有人留下来一直听下去，那又是另外一回事。每个公司以为配个喇叭，再配个喊喇叭的人，就能让世界听话，来买自己的产品。

官微是企业连接消费者的桥梁，与消费者以及潜在受众及时交互的阵地，它替代了官网的位置。这跟大众的注意力迁移有关系，从PC端迁移到手机端。依托9亿用户的超级app微信，公众号自然而然成为用户内容消费的核心阵地。每个企业都想占一席之位，把它变成自家广告渠道，做着靠公众号让业务起死回生，并且三年上市的黄粱美梦。

人们天生且难以消除的劣根性，就是浮躁。多数企业更是把这劣根性释放得淋漓尽致。正因为如此，插手新媒体的管理层，一边深信别人一夜爆文日销过千的假象，一边忍受着恨铁难成钢的自家官微，他觉得全世界的新媒体人都是虚有其表，徒有其名。才迫不及待地插脚官微的运营。

所以，新媒体小编们不得不拼命日更，妄求在数百个订阅号中，抢得用户点开。可每天都发着早安、晚安、多喝点热水的乏味内容。用户每次点开看到自吹自擂自嗨就感到想吐。一两次可以容忍，日日如常，想不取关都难。为了推送而推送的企业官微太多，企业管理者根本不去换位思考，盲目认为自家产品举世无双，全世界都得来用。

导致内容垃圾的还有另外一个原因，企业把所有文字工作，什么小红书啊，商品上架啊，海报设计啊，什么的，都加诸于这位小编身上了，巨量工作下，推送内容的职能草草应付了事。

对于小编来说，工作量巨大是一码事，更坑的是每天都要被管理者天马行空的设想折磨到体无完肤。今天要做裂变，隔一天，又说做品牌联合；大多数时候，新媒体小编只是管理层的试错工具。

而管理你的大多数是没有亲身经历过新媒体具体事务。他们以指挥者的姿态，提出花样百出的要求，且不考虑是否可行，不可行也不承认，毕竟被下属否定是一件没面子的事。因此，管理者的决策信息差，也是导致新媒体人苦逼的重要原因。

各行各业的企业新媒体，无非是面临以下4种局面：

第一，老板/管理层从来没有真正认识，那个完整意义上的微信公众号，他们无视企业实情、盲目新建、毫无定位，做官微就是自嗨式维护，自欺欺人地制造内容垃圾；

第二，新媒体职业门槛低，决定了运营人的专业水平稂莠不齐。应届生，跨行业，凡是接触简单文字工作的人，什么人都可以来做官微，说的难听一点的，新媒体岗位，不过是那些职场无所长的年轻人的一个收容站而已。上面认为，年轻随便找个人就能做新媒体，而年轻人呢，以为自己真的是开个号发发文章而已，如此状态下，当然无法短时间内做出成绩。

第三，自以为是的管理层不放权，一线新媒体运营人难成大事。同样，无法证明自己专业性的新媒体人，无法取信于管理层，也是无法得到公司资源支持的。管理层与一线的矛盾关系僵持不下，是80%企业官微小编身处的情况。大体环境已不如前，内部协作相互掣肘，是导致众多官微奄奄一息的罪魁祸首。

专业的新媒体小编不多，专业的新媒体总监更少，再加上，根本没有新媒体万金油人才，再厉害的人，去到不同企业做运营，一样会遇到水土不服，只是看看大家如何度过那段艰难时光而已。

第四，企业官微需要试水试错，不仅是运营人专业问题，更是由企业实情决定，任何一家企业官微一开始都会出现“进展缓慢”的艰难时期。同时，任何一门“新媒体课程”都不足以让你的官微起死回生，一跃千里，必须在试错过程中调整，找到合适的，可持续发展的运营模式。并且，不是每个官微都有百万大号的命，行业天花板，商场份额，地理位置的局限，有的官微，粉丝去到5000已经是业界大成了。官微的影响力，本质上决定于产品、品牌以及公司的影响力。

那么，企业双微运营的底层逻辑是什么？企业想要曝光，得先有用户量，想要获取用户得先输出价值，那些有品牌声量的官微一篇都没推送就完成了0-1，而中小企业，光是涨个1000粉已经花光了所有力气。为什么呢？同人不同命，人家新建账号，直接聚集已有影响力，桃李不言下自成蹊。而你却要无中生有，从0开始，还要兼着产品销售任务。

究竟是先有流量，还是先有品牌声量？ 老板肯定是希望你一上来就可以免费帮公司大打广告，然后带动公司销量。无名之辈称不上品牌，只有被大众认识认可的才叫品牌。所以，大多数中小企业即使推送1000篇图文，都够不上品牌。真正的品牌是企业、产品、服务、社会责任等整体为大众接受，认可的。不是一个官微可以完成的任务。

那么前期什么都没有，凭什么获得粉丝呢？事实上，在还没有粉丝的时候，你的官微很需要初始用户，第一批用户，一定是公司的客户，或者有关联的相关人。大多数老板是本末倒置的，一上来，就需要你拉一大群外人来关注公众号，还要购买产品、服务等。

某银行老总曾经跟我说，你去把其他银行的客户拉过来做粉丝，办我们的信用卡跟理财，我说对不起，仅有200粉丝的账号，这链条没办法一步到位。

销售本来是需求匹配，匹配到需求人群，才有可能达成交易。问题是一开始你公众号没人没影响力，怎么才能触达需求人群？一定是借助既有用户，搭建基础影响力，逐渐影响潜在人群。

至于，如何对待双微的定位呢？究竟是强化媒体属性，还是做连接消费者的桥梁？做媒体属性前期没粉丝需要投入，需要迎合用户需求，需要忍耐无人问津的阶段。大部分老板想直接无视这个阶段，当然运营结果也是很惨。从长期来说，它肯定干不过自媒体、KOL，为什么，铜臭味太重了，需求感太强。

而做连接消费者的桥梁呢，则倾向于做服务，做及时响应。比如app服务嫁接服务号，比如产品售后的及时响应处理，比如让用户及时了解进度的银行账单、话费账单、快递通知等等。

最后，空有凌云壮志，却被束手缚脚的，肯定难成大事。一个新媒体人到达新的岗位，新的公司，第一件事情就是要给官微诊断，分析现状，借鉴同行，在了解公司业务行情的前提下，交出一份“官微体检书”，同时抽时间，筹备一份《季度运营方案》或《年度运营方案》来提供解决办法，用来说服的上司授权，让他站在你的立场。而不是一到岗就吭哧吭哧写文，没用的。

没有人一辈子做小编，我们只是在新媒体岗位上习得更强大的适应能力，好让自己在以后不同的岗位上游刃有余而已。