出乎意料的美好感觉

一大早，我带着孩子在武昌火车站换乘K82次列车去西安。

我之前已经买好了火车票，但都是坐票，而且两个座位还隔了好几节车厢。

因为天冷了，所以带了不少冬季衣物，行李较多。

临近春运，乘坐火车返乡的人不少，列车上虽然还没有到人满为患的地步，但除了满员还有不少站客，行李见缝插针地放着，连两车连接处的空位都被占用了一些。

想着还有十多个小时的旅程，为了照顾好孩子，我问列车长可否给我补卧铺票。

他查了一下告诉我，武昌到西安还有一个卧铺，但是上铺，带着孩子还是不太方便，没必要补卧铺。

我接受了他的建议，刚离开几步，他又通过列车员叫住我说下一站是孝感，有一个卧铺下铺会空出来，问我是否愿意要。

我说非常愿意。

于是他当即给我办理补票手续，这样就不必等列车到了孝感再找他办理。

办好了手续，他告诉我先在座位车厢坐一站，一个小时左右就到孝感，那时候再去卧铺车厢。

列车很快就到孝感站了，我赶紧带着孩子从硬座车厢（7号）下车，往卧铺车厢（加1）走去。

途中遇到列车长，他看见我带着孩子拿着行李往卧铺车厢走，他即刻用对讲机让中途卧铺车厢列车员让我先上车，因为孝感车站停车时间很短，担心我误了点。

当我走近11号车厢时，11号车厢的列车员问我是不是要去加1车厢，我说是，他让我先上车，再从卧铺车厢内部过去。

果然，刚刚在卧铺车厢走过两节车厢，列车就缓缓启动了。

列车在出站时不断切换轨道，因此产生了摇摆的状况，中间遇到列车员都会提醒我们小心一点，还有一个列车员要帮我女儿拿行李箱。

到了加1车厢，正好遇到列车员在核对刚上车旅客的铺位，她核对完了我的信息就专门叮嘱了一下：照看好孩子。

找到铺位，安顿好孩子，放好行李，看到列车员走过来，问她开水间在哪一边，她很客气地告诉了我，她见女儿手上拿着保温杯，就说孩子还小，一定要注意，千万不能烫到了孩子。

这几年坐火车，感觉列车服务比以前一段时间好了很多，今天换乘K82次列车感觉特别好，我之前担心的各种状况都没有出现，不管是列车长还是列车员，说话都很客气，不光是各种叮嘱，还实实在在地帮我们解决了问题。

用这段文字记录下来，算是对他们的赞赏和表扬吧！

补充一下，在后面看旅途中看到：打扫卫生拖地时会不厌其烦地告诉大家，正在拖地，可能会比较滑，大家走路一定要慢一点。在一个车站停车时，因为车站站台比较低，一个旅客带的行李比较多，下车有点困难，列车员主动上前帮旅客提行李，列车员经常提醒带孩子的家长要照顾好自己的孩子……