移动工号关停了怎么办

      今天一大早上班，工号关停了。领导告诉我什么业务也办不了，我表示很无奈。早会了解原因后，听了同事办理业务的录音，我觉得有以下几个方面的原因：1/与客户沟通业务表达重点不明确，2/没有留言客户自己的联系方式或回访，才造成以上严重后果。我们会吸取教训，以后在与客户沟通解释业务时不再发生此类事件。