OKR工作法

*感谢老路在职业发展课中的推荐，让我对OKR工作法这本书有印象，一次在图书馆看到了就毫不犹豫的借了回来。打开一看，本来是以故事的形式叙述的，真的太好看了，生动活泼有趣，有一种身临其境的感觉。

我还特意在喜马拉雅把这本书录制成音频了，三天时间录制成音频。第四天写下了，这里的读书笔记。

如果你是 HR或者企业管理者，建议把本文看完，对你的帮助非常的大。*

《OKR工作法》这本书作者是美国克里斯蒂娜.沃特克，由明道团队翻译。这本书堪称是谷歌领英等顶级公司的高绩效秘籍。

OKR工作法

作者简介:
克里斯蒂娜·沃特克( Christina Wodtke)全球最大的职业社交网站领英前首席产品经理。之前曾任雅虎高级设计总监,领导了雅虎搜索、商店等产的设计。
她是信息架构和产品设计的世界权威,也是全球性信息架构组织 The Information ArchitectureInstitute的创办人和首任总裁,著名信息架构网站Boxes and Arrows的创办者。

明道团队简介:
明道成立于2013年,是中国最早实施OKR的企业之团队专注于企业协作平台的设计和开发,同时关注先进的协作理念和工具。

本书核心:
OKR颠覆 KPI 的全新效率评估体系，领英产品经理深度解读。硅谷创业者，产品经理，人力资源主管，都在使用的关键目标管理方法。
OKR的英文是 Objective and key results ，意思是说目标和关键结果。

本书是以汉娜和杰克的创业Teabee公司展开故事情节，引出OKR在公司推进的情景在线案例，作者描述的非常生动，有趣。让人越看越想看，就像看小说一样，很想追下去推动OKR过程究竟发生了什么，又是如何解决的的。

一、确定目标，确保团队聚焦的重要目标上

汉娜和杰克的公司愿景是:让喜欢喝茶的人喝到好茶。

汉娜和杰克在学校的书店咖啡厅认识的，那天杰克正在大声抱怨咖啡厅的袋装茶，排在他后面的汉娜，笑着走过去，从包里掏出一罐绿茶，从那以后他们就成了好朋友。

因为家族里很多人都做生意，汉娜很小就想自己有一天去创业。遇到杰克后，她开始清楚自己要成为一家什么样的公司，他们商量最后一学期一起学习创业课，毕业后马上就可以实践。

汉娜和杰克创办了Teabee公司,海娜出任公司首席执行官，杰克出任总裁。实际上还拿负责业务部分，杰克负责产品部分。公司买的这些桌椅和两块白板都是二手的，物主也是创业者，因为账上没钱，公司没办法继续运营，创业失败太常见了，大部分创业公司总能和过去创业失败的公司搭上边，比如谷歌的办公室之前是网景在用，再之前硅图也用过。创业者要么必须非常乐观，要么必须，执着的狂热，因为实际上，一家创业公司能够经营到上市的概率，和中几百万美元的乐透大奖差不多。汉娜觉得她和杰克都足够乐观和执着。

创业的关键在于正确的方式做事情，优秀的产品，出众的包装设计，销售给特定的客户群，而不是像多数人一样平平庸庸的做事。

Teabee公司的投资人吉姆(已经 60 了，早些年在英特尔做过高管，后来创立过两家很成功的公司，现在精力放在风险投资领域)推荐汉娜使用OKR目标管理法推进公司的进展。
吉姆看汉娜面无表情，便连忙来解释 OKR 的意思:
O—目标
KR—关键结果
每个季度可以设置一个有挑战的，方向，明确的目标，同时设置三四个明确具体的结果指标，并且这些指标能够确保目标的完成。
投资人吉姆让汉娜，思考一下三个月内团队的目标是什么？有哪些重要的事情看起来很辣手，三个月时间能否齐心协力把它们解决掉。

二、讨论关键结果，复盘OKR实施过程中的问题

和团队成员讨论关键结果

OKR工作法

砍掉和关键结果无关的业务
重视产品质量
在破产之前找一些削减开支的方法
清除团队里的害群之马
直面坏消息
让所有人承担自己的职责
任何一家公司都不可能可有可无的
关注截止时间
尴尬的关键结果
一次说太多就和什么都没说一样
团队成员共同讨论制定 OKR

三、评估OKR实施的成果

OKR改进后的可喜变化
每个周一团队一起商量计划，相互承担责任，每天都进行所以我们设定目标，是要真正的有挑战的目标，而不是感觉自我良好就够了。
复杂的沟通，任何一个初创公司都是如此。每到周五就一起庆祝，Teabee 公司把周五定为胜利会，这个会议不要那么严肃，可以喝着啤酒分享本周的故事。

季度末成果盘点
一个季度后，团队进行一次不同以往的工作成果盘点，他们完成的每个关键结过，团队中的每个人都欢，欢欣鼓舞，兴奋不已。这个时候，拉菲也给他们浇了一盆冷水，
说“这个结果并不是很好，我们是在隐藏实力了吗？”

所以我们设定目标，是要真正的有挑战的目标，而不是感觉自我良好就够了。

半年度末成果盘点
半年度盘点，也就是第二季度的末,Teabee公司的团队，聚集在一起复盘他们季度的目标。

杰克带领团队制定，完下个季度的目标后，他几乎手舞足蹈起来，现在公司所有的复购订单都是客户在网上完成的，因此 Teabee公司总算在这个业务上做到行业领先。

也有不好的事情发生了，虽然产品趋于稳定，但是工程师谢丽尔觉得工作没有那么多了，所以他提出辞职。她喜欢每周五的庆祝会议，同时也感谢同事拉菲尔对公司目标的提醒，使得研发团队成长的很快。她认为 Teabee 的工作氛围很好，成为世界茶叶种植者的福地。

一年后成果盘点
Teabee公司完成了A轮融资,准备了一年，终于有人投资了他们。

一切都变得容易了，每个星期他们一起分享自己的目标，每个星期他们相互鼓励，相互扶持;每个星期他们的业绩都在上升。汉娜看着销售人员对着客户报表讨论，轻松愉快的交换意见，即使有分歧也更容易解决了。

所以 OKR，把它称之为沟通工具。

四、影响目标达成的关键因素

无法达成目标的五个关键因素

如果所有的事情都同等重要，就意味着他们也同等不重要。我们会有很多的目标，这个目标看起来很重要，都要去实现，如果要求你必须把这些定个等级，你可能把他们按照重要的顺序来排序，一旦你把他们排序好，然后就会一次性选择做好一件事，那么目标完成的概率就会大很多。

如果团队希望能聚焦在重要的事情上，你就必须每天和团队不停的沟通目标，仅聊一聊还不够，必须把目标渗透到企业运营的每个角落。

目标完成的进度必须在每周会议和邮件中汇报，分解出项目，任务，必须能够支撑目标的达成。

如果设定目标，后续没有持续跟进，结果注定是失败。
周一各自承担各自的职责，在通过每周的 OKR 邮件状态，以及周五庆祝活动不断，重复阶段性的目标，那么大家心中就会，非常清晰OKR的目标，能够把它贯彻到自己的工作当中。

一旦必须要完成一件事情的时候，很多人认为只要有意志就没有问题，只要坚持去执行，就会有好结果，但是并不是这样子的。事实上，你需要一个目标管理系统来帮助你，一直记住重要的事情，让你在疲劳的时候，依然能够保持在运行的轨道上。

重要紧急矩阵是一种常见的时间管理工具，可以在纸上画出一个四象限，分别写下:重要不重要，紧急不紧急。保证每周一为了目标而努力工作，让自己对目标的推进负责。

第一次实施 OKR，很有可能失败。有的公司发现他们的关键结果都完成了，是因为大家都故意放水，隐藏实力，把目标设得太低，这类的公司太害怕失败了，从来不知道给自己一个挑战的机会。有的公司可能完全相反，没有人能够完成它们的关键结果，因为他们设定的期望过高，却没有能力实现。这样的公司需要通过 OKR，认清自己的实力。

最常见的失败是没有坚持，跟进目标。
成功实施OKR的企业都有一个共同的特点，失败后不断尝试，成功唯一的希望是反复尝试，这并不是一味盲目地尝试同样的事情，还是应该密切追踪哪些事情对目标推进是有效的，哪些是无效的？要多做有效的事情，少做无效的事情，要不断的学习，吸取教训，最后一定能成功。

实施OKR前先明确企业的使命，很多公司在初创阶段都没有急于创建公司使命，因为他，看起来更像是大公司惯用的，宣传资料，不是那些懂得，运用精益与敏捷管理思想的人能摆弄的东西，但实际上，这是一个错误的观念。所有公司在创业阶段都有一个明确的使命，即使他们没有把它写下来。

设定 OKR 标应该遵循三个原则:

OKR三个原则

举例:

以下是几个好的目标
拿下南湾地区的咖啡直销零售市场!
推出一个很棒的最小化可行产品(MVP)
·改变帕洛阿尔托地区的优惠券使用习惯!
完成一轮融资。

下面则是几个不太好的目标
销售额提升30%
用户增加一倍。
B系列产品收入增加到500万美元。

什么是 OKR起作用？
OKR自上而下关联的，公司应该设定公司的 OKR，然后每个部门都要思考如何设置自己的 OKR，这样公司的 OKR才会实现，一个团队可以将自己的 OKR集中的单个关键结果上也可以支持整个 OKR 。

举例:

OKR工作法

OKR，很大一部分的价值就是沟通，沟通哪些事情是重要的沟通我们能做到什么程度？以及和已经偏离公司目标的，执行团队沟通应该做哪些对的事情？

客服设计师和工程师，经常需要更努力的，找到有意义，能推动公司目标的 OKR，但是这的确值得做。

每个人都应该设定单独的 OKR，以反映个人成长，以及明确如何支持公司目标。个人的 OKR，可以让工作变得更有方向感，也能帮助公司变得更好，同时还是一个管理"问题"下属的好办法。

作者建议 OKR在每周团队会议上，或者是每周的电子邮件中分享，每周调整信心指数，讨论他们上升或下降的原因。

如果你觉得 OKR设定的很糟糕，振作起来，要么成功，要么失败，吸取经验，下次就会设定得更好，不要在季度的中途修改 OKR。没有哪一个团队第一次就能够很完美的设定好 OKR，不要让他们分散注意力，保持团队能聚焦到很少的事情上，才是 OKR的关键点。

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周一确定每个人的职责，周五开胜利会。

OKR工作法

团队有远大的目标是好事，但也很容易因此产生挫败感，所以周五的庆祝，也就有必要了。初创公司刚起步，可以 AA 制，当公司发展到一定的规模的时候，这一笔的开销，有必要再报销给团队。胜利会不要那么严肃，可以喝啤酒，喝饮料，吃点心来，使得团队更有信心。

五、OKR使用的六大场景

OKR工作法

1.如何开季度OKR会议
参加会议人数不宜过多，十个人就够了。会议由首席执行官发起。高层管理人员都应该参与。会议过程禁止携带手机和电脑。会议开始的前几天应向全体员工征询意见，让他们思考公司近期应该聚焦的目标。千万不要放慢节奏，追加忙碌的公司来说，拖延事情永远都不会完成。

有职业顾问或部门经理收集并提出最受欢迎的建议。4.5 小时开会，两个小时一个环节，30 分钟休息。每个高管都需要一两个目标带到会议上。

(未完待续，明天再更新)