盼望着、盼望着，报复性消费走远了...

作者 | 尘锋商学院
编辑 | 一番

最近几天，不管是饭店、酒店还是商场，生意都开始好转。

那些天天嚷着“好响出去丸”的网友也陆续的实现了自己的愿望，有人说报复性消费要来了，事实真的如此么？

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报复性消费终是好梦难圆

对于疫情后出现"报复性消费"现象的预测，大多是人们基于2003年的非典疫情前后的消费情况进行对比得出的结论。

但根据专家估计，这一次新冠疫情造成的损失和破坏力，至少是2003年的10倍起跳！

国家统计局的数据显示，2020年的1-2月，社会消费品零售总额52130亿元，同比下降20.5%，增速比去年同期回落28.7%。

疫情趋于稳定的3月份，社会消费品零售总额为26450亿元，虽然跌幅收窄，但还是同比大幅下跌15.8%，数据仍不容乐观。

根据现有的数据来看，国内的疫情趋于稳定，但是消费水平同比去年还有一部分差距。整体经济还没达到“恢复性消费”水平，更不用说是“报复性消费了”。

以此可见，短期内将迎来“报复性消费”的说法，不过只是理想主义的异想天开罢了。

2

心里想报复性消费，但是实力不允许啊

前几天，每日经济新闻通过其官方微博发布了一个投票调查，主题是：#隔离期结束后你是否有报复性消费？# 很快留言框就被“你给钱么”的类似评论占领，投票结果不言而喻。

2020年1月~2月，国内十个经济大省市已有超过10万家企业破产，背后是无数的人失去了唯一的经济来源 。

根据国家统计局最新数据显示，2月份全国城镇调查失业率为6.2%，失业人数达到了4803万人。算上那些潜在的失业人数，实际情况更糟糕。

（数据图片来源于网络）

除了大规模失业外，还有一部分人群被降薪，收入大不如前。再加上如今防疫工作还在持续进行，许多娱乐活动被限制，宅家生活仍在继续，线下的消费自然无法完全恢复。

即使人们想报复性消费，但是经济实力和消费条件的限制，短期内也是无法实现的。

3

不敢报复性消费，只能报复性存钱

“何以解忧，唯有暴富。”

报复性消费可能要通过暴富才能实现了吧，但这只是每个“都市丽人”的白日梦，疫情带来的经济压力“让原本就不富裕的家庭雪上加霜”，即使有一部分人工资没有收到影响，但是全国降薪裁员的热潮，也着实让习惯了超前消费和月光族的白领们感到心惊胆战。

疫情带来的全球经济压力加重了所有人的心理负担，经济的不确定性引起大家警惕，那些原本习惯于冲动消费的人群会变得冷静下来。

相比报复性消费，“报复性存钱”的热潮会来的更加猛烈。

4

企业该如何应对？

这次的疫情，对多个行业都有长久深远的影响，报复性消费的流产对企业影响巨大。而科技赋能则最大程度减轻了负面影响。

纵观国内外，表现优秀的企业基本都拥有强大的互联网线上线下融合的经营策略。

1、顺应消费者注意力转移

这场全民防疫战争给消费者的线下购买行为和体验式消费制造了不少的障碍，宅在家里的消费者注意力全都被转移到线上。

因此传统企业势必要建立线上引流渠道，通过线上营销不仅能够拓展获客渠道，获得新客户流量，还可以通过服务客户，做好客户留存工作。

2、企业应开展智能化营销

线上大数据可以科学便捷地分析出消费者的喜好偏向、近期需求、消费习惯，企业可以通过数据反馈来结合自身产品找到消费者痛点，实现精准营销。

3、私域流量对提高消费冲动有奇效

私域流量营销是一个对潜在客户的长期规劝行为，有助于提升消费者的信任感，有助于提升用户的消费冲动。

总结来说，疫情带来的负面影响直接降低了消费者的购买力和消费冲动，短期内无法迎来报复性消费。

对于企业来说通过线上+线下的营销方式来提升消费冲动、拓宽销售渠道、做好消费者的新增与留存，才是提升营收的最好办法。

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