《21天从0到1学运营》第三课笔记：公众号运营的秘密
微信公众号的特点
- 知识性
- 趣味性
- 传播性强（依托于微信大环境）
- 容易培养用户的阅读习惯（每天只能发一次，定时发送可让用户产生依赖感）
- 运营门槛低（操作便捷易上手）
运营公众号时的注意点
- 公众号定位的不同会导致增粉和传播性的差异
若以涨粉为目的，进行知识性输出打造个人品牌，比纯粹发碎碎念的效果要好
- 需要清晰的了解并利用好公众号中现有的功能
存在即合理，现有的很多功能都有其妙用，善加利用可以事半功倍
- 了解公众号的基本信息
刚接手公众号的时候需要先把公众号的基本信息：欢迎语、自动回复、关键词自动回复、菜单栏等，检查一遍，同时结合产品和用户体验及时删除或更换过期的和不合适的信息
公众号界面
关注界面
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公众号简介：告知用户公众号的定位，用户可以从公众号中获得的利益点
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公众号功能指引：引导用户点击链接或菜单栏，激发用户的兴趣，促使其更多的了解公众号本身
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公众号中的小技巧：在公众号回复中可利用HTML代码“<a href="链接地址">名称</a>”进行超链接跳转
初次关注公众号的时候，关注界面会作为粉丝的第一印象出现，所以关注界面需要格外的注意
自动回复
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统一自动回复（可用于引导用户的互动行为）
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关键词自动回复
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公众号菜单
公众号菜单可以用于强化公众号的调性，并优化公众号本身的用户体验
- 内容界面
注意：文章编辑好之后，需要及时进行手机预览，防止图片链接坏死或者手机排版变形
利用公众号中的功能进行个性化配置
- 如何设置欢迎语：
- 先明确用户想要获取的内容，并针对性的给出（内容不宜过多过长，链接也不宜太多）
- 给出的内容应以循循善诱式为主，一步步的给出内容来引导用户不断的进入下一步操作，但是单次引导的信息量必须精简才能有效
例如：欢迎语将用户引导至菜单栏=>点击菜单中的某一条=>给出图文列出关键词清单=>回复对应关键字给出相应图文
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注意将公众号进行拟人化
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把用户当作小白，进行傻瓜式引导
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让公众号对用户变得有价值
将用户最想要的东西放置于功能配置中，培养用户对于用户的依赖性
公众号的内在核心
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公众号的分类（休闲类、咨询类、知识干货类）
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对公众号进行定位
选择公众号的类型明确公众号的方向，切忌盲目跟风，应分析自己的优势来做决策，同时还需以用户痛点出发，满足用户需求来做文章
- 培养公众号的粉丝：
- 不要为了迎合读者而发一些不擅长、不认可的文章，这样不利于进行人格化建设
- 应该将更多的精力放于优质内容的研究，而不是过度研究如何迎合读者
用稳定的发文时间来培养用户的阅读行为（注意发文的质量） - 精选评论的黄金时间是发文2小时内，这时需要注意用精选评论来引导用户的思考方向（尽量避免一开始就选入一些负面性评论）
公众号如何有效的涨粉
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要有稳定的内容输出，避免断更或不定时的更新
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要让公众号变得有个性有特点，从而建立品牌联想
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利用资源置换的方式来导入外部粉丝（公众号之间进行相互推广、发布公众号联盟推文）
互推的注意点：
- 利用新榜平台综合考虑对方的量级
- 考虑需要资源置换的公众号类型是否与自己的公众号相匹配
- 对方公众号阅读量是否稳定，阅读数和点赞数是否一致（防止骗推）
- 互推之前先定好推文的规则，发文的字号排版、文前文末的引导、文章的条数和位置、发布多少日后可删除等
- 由于推文带有广告性质，尽量避免发布太多次数的推文
- 多参加一些线上或者线下的分享活动
关于排版
- 排版应契合品牌特性或者公众号自身的特性
- 公众号排版格式、色调、缩进等必须要长期稳定，不宜在短时间内不同的文章采用不同的排版类型，这样会弱化公众号自身的品牌特性，造成混乱感
关于标题
- 标题必须做到精简，其中13个字以内最优，同时最好能避免使用标点，因为使用了标点容易破坏美观度
- 标题中可利用“数字”、“括号”等显眼的标识来吸引用户眼球
- 标题中避免使用生僻字
关于文章摘要
- 直接摘抄文章中戳中人心的句子
- 表达自己对于文章的看法可增强互动感
关于封面图
- 头条封面图的尺寸与次条封面图的尺寸在选择时会有差别
- 发文之前记得先进行预览，避免封面图出现变形的情况
关于发文时间
干货类：早晨、凌晨（早晨脑子比较清醒，上班路上学习效果比较好）
休闲类：中午、晚上（吃完饭之后需要休息放松）
深度类/大V号：下班时间、晚上（晚上有利于深度思考）
结论：晚上发文的竞争压力会很大，可以策略性的错开高峰期
公众号的一些小技巧
- 文章中不能放外链，但是却不禁止二维码外链的形式
- 文末设置回复获取相应内容的文案，可以引导用户进行关注
- 文末可以引导用户进行一些互动话题的讨论，并及时更新评论区
公众号中的禁忌
正文中不能包含“求赞”、“求转发”、“求关注”等字眼
《21天从0到1学运营》第一课笔记：运营是什么？
《21天从0到1学运营》第二课笔记：内容运营揭秘
《21天从0到1学运营》第三课笔记：公众号运营的秘密
《21天从0到1学运营》第四课笔记：微博运营的必知技巧
《21天从0到1学运营》第五课笔记：社群运营的诀窍
《21天从0到1学运营》第六课笔记：不为人知的渠道推广
