新媒体运营，用心比套路更重要之前篇

新媒体是什么？有人说，新媒体就是微信、微博、各种安装在手机中的app。也有人说，新媒体就是各种软文、鸡汤、搞笑的短视频和雷人的直播；还有人说，新媒体是相对于老媒体而言的，以个人价值为和思想表达，而不是传统媒体机构的流水线内容生产的，就是新媒体。

答案是这样吗？

从2010年开始全面接触和运营，从最早的微博算起，我也算是玩了八年的新媒体，在这八年时间中，也经历了对新媒体的不同认知和理解，并在实战当中不断的加以打磨和钻研。直到2016年内容营销大行其道，直播短视频全面崛起，网红开始渗透到电商、实体商业等各种各样的情景中后，我才算是彻底顿悟：

新媒体的本质就是社交！

你说新媒体不是传统媒体机构？现在我们看到人民日报、央视新闻等传统媒体机构，他们的新媒体影响力一直遥遥领先；你说新媒体就是在智能手机上？结果报纸也玩起了事件营销；你说新媒体就是个人崛起？结果是网红、意见领袖以及更多专业化的媒体人和新媒体组织占据了头部流量，而屌丝通过新媒体逆袭的现象看上去很多，但相对于庞大的中国网民而言，依旧是极少的个案。

刷爆朋友圈的军装照H5来自传统媒体人民日报的大作

单从现象是无法解释新媒体本质的，只有洞悉其运营和成长的规律后，我们才能真实理解其社交的本质意义。媒体是信息传播的工具，是人们对世界的认知的延伸和理解，也是人们形成世界观、价值观的重要途径。传统媒体通过对发生性信息的采集和整理，千篇一律的将世界呈现在我们面前，是典型的信息收集——信息传递——信息接收与处理的单线程。但是在移动互联网造就的新媒体环境中，互动与信息发起的即时性成为了我们认识世界的关键。

更广泛的信息来源、更丰富的信息内容、互动式的交流，这是新媒体时代给我们对媒体认识的的最大的变化，每一个人都可以成为媒体，每一个组织都可以和专业的媒体机构一样，在世界上表达自己的态度和观点。

信息的单向传播是一种告知的过程，而信息的交互式传播则是一种交流的社交过程。无论新媒体衍生出什么样的新花样，体现出什么样的新特点，万变不离其宗的就是信息的交互表达和社交属性。

因为新媒体和传统媒体时代发生了根本性的变化，所以新媒体的运营也成为越来越多人去关注和研究的内容和话题，成为现代企业组织的基本标配。在这样的环境中，各种对于新媒体运营的技巧和方法的研究就越来越多，在信息量上，远远超过了当年pc互联网时代对于运营、内容和推广的内容

虽然每家企业大部分都有自己的新媒体运营人员，但是从专业和运营质量上而言，真正优秀的少之又少，甚至一直成为市场上金贵的人物。而对于绝大部分新媒体运营人员来说，由于面对着具体的职业压力的成就感要求，就使得这种知识的分享让人欢迎。

目前我们在市场上常见的新媒体运营知识分享，主要是在文案（包含标题、内容、策划）、设计、运营、推广、粉丝运营、电商表现等方面。但是随着这种信息越来越多，很多看过之后总觉得讲得非常有道理，但一旦到实际的使用的过程当中，对这些内容进行参考的时候，会发现其实有很多看似非常有道理的内容，其实并没有实际操作价值。

因为这方面的干货和内容，现在可以说得上是满天飞，天下文章一大抄，你抄我的，我抄你的，其实真实的水平含量并没有多少。而原本那些认认真真总结过自己的经验方法来进行新媒体传授的，在运营的新媒体的时候，具体操作的微信公众号的类型、所面对的对象以及操作的时间点，和你都有非常大的不同，他总结出来的都是他的经验以及面对的具体情况下的心法之谈，你可以做参考，但是并不能够完全的借鉴和指导。

无数的中国老板都希望自己的新媒体成为下一个杜蕾斯，但是却不知道自己的品牌适不适合变成这样的社交媒体形象，也不知道要达到这样的水平是一个优秀的服务系统才能做到的