拒绝这门艺术,你学会了吗?
办公室里,领导过来交代设计师工作。我旁听一会儿,虽不清楚具体是哪般操作,但大致了解到会给设计师增加不小的工作量。于是设计师强硬拒绝,“这么多不现实,做不了,不可行…”
换成我自己,也是十分抗拒领导突然抛来的任务,这意味着我要加班加点,意味着我时刻要紧追时间,无法抽空放松。当我们产生抗拒心理时,便会出现浮躁心态,接着发出令人不适的语调。这时候,最要命的是我们无法好好说话。
作为旁观者的我,能够更理性地看待同事这次反抗行为。自认为,高效的反抗应该是温柔地周旋。
遇到领导突如其来的“宠幸”,先摆正心态。无非是领导或其他部门有某项需求,才需要给你安排任务。那种没事找事的情况少之又少。既然有需求,我们要寻找更佳方法解决,拒绝或推卸,对自己都没有任何好处。破罐子破摔的人不在此讨论范围内。方法大致可分为三种,一是自己省力别人费劲;二是别人省力自己费劲;三是自己和别人工作量相差无几。
如何选择?选择的关键因素是什么?
很简单,看“别人”是谁?是同事,一和三都可行,当然,你想讨好同事的前提下,尽管选二。是上级,建议选二,选一也没错,如果你能让上级帮你分担工作,除去滑头的成分,你确实是个可造之材。方法三的概率比较少,正因为社会存在诸多不公平,我们才要每天呼喊“公平”。
说回我同事遭遇的情境,如果一味跟领导强调“不行,做不了…”领导只能这么想:这个员工要么没能力,要么惰性太足。即便不是讨好型人格,其他人格也不会希望被他人赋予负面评价吧?
那就要一味接受所有任务?即便负担不起?
当然不是,同事大可以换种说法,比如:这个提议ok,不过我还想到更好的解决办法,要不我们再讨论看看哪种更高效?然后用自己的专业论证说服领导。这里就要看自己说话的艺术和哄骗技巧了。设计涉及的软件专业性较强,领导不甚了解,你能真实描述并说服最好,若是由于私心想偷懒,就要看你怎么使用迂回战术了。具体如何说服,要看自身修炼。
说起来简单,执行起来却不容易。毕竟很多人听到任务就急了,拼命想推掉,哪能理性分析和应对。如果当场懵住,也请先肯定和接纳任务,事后如有更便捷的方法,不妨提出。
如果你说服不了领导,那就安分地做吧。
切记,工作可以优化,但工作量不会无限减少。