菲菲读书笔记13：《引爆点》

《引爆点》【美】马尔科姆·格拉德威尔

格拉德威尔的流行理论包含三部分：1.个别人物法则。联系人、内行、推销员。2.附着力因素。流行物本身所应具备的要素，让人过目不忘或至少给人留下深刻印象的附着力。3.环境威力法则。发起流行的环境极端重要，一个微小外部环境的变化就能决定流行或者不流行。

1.个别人物法则

在很大程度上，发起任何一种社会流行的成功取决于信息传播者特有的社交天赋。传播相同的信息，有人可以引爆流行有人却不行。

个别人物法则是通过特殊人群，即那些有着非凡人际关系的人的影响力来实现。

联系员、内行和推销员：在社会潮流中，内行们就是数据库，他们为大家提供信息。联系员是社会黏合剂，他们四处传播信息。如果人们对信息并不相信，推销员就是有能力说服大家的人。

内行是掌握更多信息的人，有些信息不为人知。内行们了解内情，也有能力把信息迅速传播出去。但内行并不善于说服工作。

联系人员是结识非常多的人，人际关系涉及几大领域。我们常常会与那些同自己共事的人或与那些与自己做事方式相似的人成为朋友，我们往往和那些与自己生活工作在同一个小空间的人发生联系。根据六度分隔理论，人与人相隔几度即可产生联系。

推销员利用非文字性暗示与文字性暗示，利用情绪影响，让微妙的周边环境影响谈话内容，以达到目的。

2.附着力因素法则

附着力法则是指通过改变交际的内容、通过使传递的信息浅显易记从而牢牢扎根在人们脑中，直至最后变成行动。

要想发起流行潮，传播的信息必须令人难忘。能触发流行潮的观念或信息，使之具有附着力的常常是看上去微不足道的东西。信息混杂、信息过量的问题使任何信息都越来越难产生附着力。

任何观念对人产生震撼作用，关键在于质量。但在附着力因素法则中，使信息广泛接受的方法是在意思表达上做一点边缘修改，增强它的附着力。

3.环境威力法则

流行潮同其发生的条件、时间、地点等密切相关。大环境下的细微之处变化对引爆流行起着重要作用，细小的因素可能成为引爆点。

人的行为是社会环境的作用。我们所处的外部环境决定着我们的内心状态。

人类只善于处理某类与自己有关的信息，而不善于处理另外一些信息。解读人们行为时，人们是高估性格因素，而低估具体情形和环境因素。

例：那些诱发不良行为的因素可能是非常简单的，微不足道的日常生活秩序中混乱的信息，因为破窗效应，可能诱发犯罪。环境里的引爆点是我们可以改变的东西，比如改变所有可能诱发犯罪的导因。

4.神秘的数字：150

独处时做出的行动和回答与成为群体中一员的不同。因为我们容易感受到来自身边众人的压力、社会规范和任何其他形式的影响，正是这些至关重要的种种影响裹挟着我们加入到某个潮流中去。

思想和观念的传播可以通过无数小型的、组织严密的群体来实现。

从21个不同原始狩猎社会和军事规律分析：能够有效实施战斗设想的组织单位不能超过200人。胡特兄弟会的宗教组织也认为把数量控制在150人以下是管理一个人群最佳和最有效的方式。庞大的单位要求更复杂的等级划分、规章制度和各种措施来保证它的凝聚力和战斗力。

5.小结

经验一：要想发起流行潮，就必须把有限的资源集中用到关键方面。比如对发起口头信息传播潮感兴趣的话，就把有限资源集中在联系员、内行和推销员身上，其他人都无关紧要。

经验二：世界并非是我们一厢情愿以为的我人产直觉中的世界。比如成功发起流行潮的人们，并非只做一些自认为是正确的事情，他们会有意检验自己的直觉。

经验三：成功发起流行潮最重要的因素，是要具备一个基本信念，就是制造变化是可能的，人是能够在特定力量的驱使下，改变自己的行为或者观念的。比如不要认为自己是自主的并且受内心支配的，我们深受大环境、小环境和周围人们品格的影响。