我有一个好消息，一个坏消息，你先听哪一个？

演讲需要关注群体心理，沟通更需要关注个体心理。

概念：快乐痛苦四原则

基于“损失厌恶”和“近因效应”这些“个体沟通心理”，一个有趣的沟通策略：“快乐痛苦四原则”。

运用：快乐痛苦四原则的沟通方法

第一，多个好消息要分开发布。

第二，多个坏消息要一起发布。

第三，一个大的坏消息和一个小的好消息，分别发布。

第四，一个大的好消息和一个小的坏消息，一起发布。