三个卖芒果的小老板——不写就出局，7年去南极NO.002

2017年8月20日17:23:30

一号店粗线条一维空间老板

今天太热，顺路在小区门口水果店买了芒果，没计较他家水果店的价格，19.8元每斤的芒果，我常买的另一家稍远的水果店是8.8元每斤，会员还给95折，虽说品种不同，价格不同，但是对我这种只要是芒果就行的外行消费者，我内心还是觉得两家对比，这19.8元每斤的芒果不那么值得，它的溢价，对我来说仅仅因为天热，我想省点时间、少受一点秋老虎威风下的炙烤。

后来我一琢磨，不对，我这个消费决策错了，因为这家店单价高，芒果大，一单生意就56元，而另一家家单价低，芒果小一半，一单生意只要满50元就送货上门，也包削皮切块，等于是同样的服务，我因为不假思索没有一个消费决策模型检验，选了性价比最差的这家。

水果店男老板把芒果拿出店外削皮切块去了，等那磨蹭着在看手机的老板娘把小票给我，他已经三下五除二搞定，我一看，小伙子没戴一次性手套，芒果也没洗就徒手削了，削水果的桌子上跟果皮群英会一样，苍蝇和蜜蜂恋恋不舍在巡航，我扬了扬眉毛，没说什么，理智的消费者一般不说没意义、不改变既成事实的话，只会用钞票投票。

待我到家做起芒果西米露时，发现了水果店的第二个缺点，他只考虑了自己怎样快点削完了事，没有考虑我这个消费者是不是能一口吞下这么大块果肉，我需要做第二次加工，不过，我或许还是有责任的，我应该要长一张姚晨那样的大嘴。

很不幸，紧接着，我又发现了第三个缺点，老板竟然堂而皇之地把芒果核连核带肉地给我整块放盒底了，我的神，大哥，这是玩压箱底惊喜呀，你做事咋这风格呢，拜托你削个果肉，愣是不把事情做完，要给我留个尾巴，让我左三圈右三圈动起来？

写到这，我心里竟然有点惶惶然，我生怕我是个被冠之为“挑剔”的消费者，但是，都已经说了老板这么多基于营销事实的坏话了，我就破罐子破摔，做个彻底的坏人吧。第四个缺点，芒果太熟，有几处果肉已经变色，老板也没削掉，颜值啊颜值，老板你不好色吗，嗯，不能怪老板，老板确实不好色，不看重颜值，老婆挑的是叽叽喳喳型，不是花枝招展型。

我以为，事情到这就结束了，但是我错了。在兴冲冲地吃芒果西米露时，我多次吃到了果皮。老板，你真的太粗线条了，你卖8块8的芒果也就算了，不跟你计较，问题是你卖的19块8，整个水果店走的完全是高端路线啊，放眼望去，都是几十元一斤的货，随便拿个水果往称上一搁，就得吭哧吭哧在支付宝里转出半张红票子，你的经营路线和做事风格互相矛盾，让我高度怀疑你是一维空间里生存的人类，因为你只考虑自己怎样省事，而没有多一个维度，考虑下掏出红票子给你用，让你的支付宝给你奏响“哐当”一声金币脆响的顾客。

二号店惹不起黑社会老大老板

说真的，拐角就有另一家水果店，步行大概10步，芒果10元一斤，我为啥不去？这里面有个小故事。去年这拐角水果店老板的经营范围还仅限于烟酒零食和米粉的时候，我就领教过他的风范。我带着孩子在那买冰淇淋，小生意，非亲非故，又非VIP，不说希望看老板笑成一朵花，但真让我咋舌的是，老板找零钱，竟然是用砸的，对，你没看错，我也没用错词，他真的是把零钱就像小孩拍油板一样，砸在柜台上，或者说，像大人打扑克，最后一张牌出清，胜了，把那张牌往桌子上一砸，就那黑社会老大一枝独秀舍我其谁的高级POSE。

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我当时就被吓得倒退三步，和孩子面面相觑，连我家的小屁孩都能觉察出这POSE不一般地不合做生意的礼仪，他一个大人竟然没事人一样，砸出来那几张零钱后，神态自若。我们赶紧把零钱一收，冰淇淋拿了，仓皇走了，这拐角水果店老板，给人“惹不起，躲得起”的深刻烙印。

三号店如沐春风老板

说了两家水果店老板的坏话了，为了以示公平、平衡，体现出我们社会主义社会的和谐，我收尾部分，要来赞美下第三家水果店的老板。你进店，所有店员都热情招呼，你买单，她建议你登记个手机号，从本单开始立享95折，会员日88折，你提水果要走，她还多事人一样问你要不要给削好装盒，你要削好，她问你要削大块还是小块，是做什么水果小甜点还是直接吃，动手之前，洗一遍丁板、水果刀，戴好一次性手套，果核削干净果肉后，征求你意见看果核还要不要，你拎起果盒走，她说好走。还有，如果你选的水果不好，她还另外挑好，如果削出来有坏的，她包换。而且，她家水果还都价格亲民。我就只给她提过两个建议：一是负责削水果的店员要戴口罩，二是她每天喊店员做这个那个的，为啥不梳理一下事务清单，列出明确量化标准，让店员自动按标准执行。

今天偷懒，不写财经风云，写几个我遇到的小老板，不要小看小老板，京东的刘强东也好，阿里巴巴的马云也好，华人首富李嘉诚也好，都是从小生意做起的，你可以说概率很低，但是你随便留意下接触过的小老板，你会发现人和人的区别，有时竟然像一个物种和另一个物种的区别。世界给人们的机会在一定程度上是均等的，老天给人们的时间是完全均等的，最终总有人脱颖而出，跃迁而上多个阶层，总有人一辈子就守着一个小生意做得门可罗雀，却不明白为什么。

2017年8月20日19:48:47