至关重要的设计--读书笔记

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至关重要的设计这本书，是苹果公司前首席设计师罗伯特•布伦纳以“苹果人”内部视角揭示苹果设计之道。本书中遴选出各行各业中与设计相关的经典案例，深度探寻苹果、宜家、星巴克、摩托罗拉等知名品牌的兴衰之道。通篇几乎没有设计方面的专业知识，更多的是在将设计的思想，设计的意识灌输到每个读者的心里去。

至关重要的设计

本书是我自己读过的与设计有关的第一本书，以前一直觉得设计离我们很远，但是读完本书后的最大感受就是设计与我们息息相关，我们要有意识地考虑设计。以下是自己在读书过程中感触较深的点，好记性不如烂笔头嘛。

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设计，至关重要

• 拥有完整的设计
• 设计就是有意识地经营你与客户之间的互动点
• 苹果的以设计为导向的文化
• 摩托罗拉Razr获得成功之后，它选择了模仿，而不是创新
• 完整的设计包含用户对公司的所有体验：亲眼所见，交流所感，接触所得，这些会逐步激发出拥有产品的欲望。达到这种体验的方法就是，将产品设计看做一个整体概念，包括如何操作，给顾客的印象，以及给顾客的感觉

你能成为下一个苹果吗

• 真正的好设计如同空气一样
• 要将设计从潜意识转变为主动意识
• 在进行伟大的设计之前，你必须解决可用性问题。可用性也必须令人满意
• 好的设计可以减少公司投入的人力用于解释产品，这一点对于薄利多销的公司尤为重要

设计，与客户的梦想相连

• 与顾客建立无可替代的感情纽带
• 细节决定一流的用户体验
• 如果想要品牌提升到期望的高度，必须从内而外的整体设计而不是添加细枝末节
• 当人们愿意花更多钱获得你为他们设计的体验，并与之产生联系，而且觉得物有所值时，这便是你的竞争对手唯一不能即刻复制的东西
• 设计一种独特且价值含量高的客户体验，是真正唯一的防御策略。如果你拥有自己特有的以品牌为导向的设计方式，其他人并不能将其据为己有

以设计为导向

• 形成设计意识的第一步，就是意识到竞争者可以轻易抄袭的是哪一部分，而难以轻易复制的真正标志性体验又是哪一部分
• 来自公司最上层的动力。高层对设计的重视，把设计和创新作为公司的一大特色
• 设计人人有责，鼓励每个人参与其中
• 如果你要设计某种人见人爱的产品，平庸就是你最终的结局

品牌不等于Logo

• 标志和广告知识左右购买决策的一部分因素，促进或破坏销售的却是产品的体验设计和过去推出的产品
• 品牌是客户心目中独特的感受。当一群人拥有同样的内心感受，你就拥有了一个品牌

打造完美体验

• 你的生死取决于客户体验的好恶，一旦他们拿起武器发起猛攻，你所有的产品都不能幸免
• 如果一款产品仓促进入市场而引发了无法挽回的问题，这会导致整个品牌一落千丈

你的产品会与顾客交谈吗

• 在一个设计为导向的公司，设计不会本末倒置，设计体现在方方面面
• 你不能取悦所有人，而且最好不要尝试这么做
• 设计不是陈述，而是在进行对话
• 设计语言的形成是一个过程，而不是偶然事件

伟大的设计人人有责

• 关注学习的方法而不是成功的方法
• 设计为导向的公司的核心因素：FLAVOR(品味) 。Focus(关注), Long-term(长期), Authentic(名副其实), Vigilant(谨慎), Original(新颖), Repeatable(可重复)

寻求最富有生命力的美妙体验

• 设计至关重要
• 设计是一个过程，而不是偶然事件