销售如何拓客？让 Salesforce 来帮你

销售如何开拓客户？让 Salesforce 来帮你
Trailhead 小黄鸭系列 终篇 (Prospecting for Better Sales)

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要跟小黄鸭说再见了，留到最后讲的实际是这个Trail的第一章。有没有返老还童的感觉？这个Module主要介绍了传统的客户开发理念和经验。

• 重视客户开发Understand the Importance of Prospecting
• 设定拜访策略 Develop a Contact Strategy
• 抓住时机 Know When to Reach Out
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所有的销售都是从陌生拜访开始的，无论利用邮件还是电话，都要先找到可能购买你的产品/服务的客户。在整个销售过程中，开发客户主要目的是为了让客户能关注你并对你感兴趣。（类比互联网时代眼球经济）

意识到了客户开发的意义，下一步就是要制定策略：对客户进行分级，然后根据不同客户打磨销售话术。针对邮件和电话的销售话术的建议（数字营销中也同样受用哦）

• 要简短 Short
• 需清晰 Specific
• 重结果 Results-driven
• 对话式 Conversational
• 正能量 Positive (both in their message and energy)
• 有启发 Inspiring
• 要独到 Unique (demonstrate the benefits of doing business with you)
• 有益于 Beneficial to the prospect (address “What’s in it for me?”)

分级好的客户和话术都准备好了，万事俱备只欠东风。最后的东风就是要在拜访前每个客户做调查，然后根据客户具体情况对话术进行剪裁。需要牢记在心的就是每次接触客户都需要带给客户更多价值。

有点短是吧？原文也都不长，参考资料里干货满满。

Trailhead 小黄鸭 系列就到这里了，最后小黄鸭强烈建议大家去订阅 Salesforce 出品的 “Quotable” 。 https://www.salesforce.com/form/other/subscribe-to-quotable.jsp?d=7010M000000Npfh&internal=true