App Store关键字无效的处理及得到的反馈分享

不知道各位老铁们有没有遇到过这种情况，应用上线以后只能通过标题搜索得到，甚至有的连标题都搜索不到！

我们是iOS11发布以后开始遇到这个情况的，真是郁闷，辛辛苦苦开发出来的产品，上线以后每天只有那么几个下载，想想都蛋疼！

我上网查过很多解决办法，有说下架以后重新上架的，有说先改收费再改免费的，还有说更新应用的，这几个办法我都试过，不知道其他人怎么样，但在我这一点作用没有。

不得已我只好向苹果反馈，之后得到一封邮件回复，建议我换一个网络环境再次尝试，我特么。。。我是关键字没用，关网络求事啊，于是我回复苹果说他们答非所问对问题一点帮助都没有。

然后，等待了一天以后苹果又回复我邮件了，这次，他们告诉我：“无法使用关键字查找您的应用是因为，该关键字是商标、另一家公司的名称或是 App Store 上的某个应用。当前，可通过所有其他指定的关键字搜索到您的应用。” 老实讲，这个理由我已经收到他们的至少3次格式统一的回复了，实际上他们说的“可通过所有其他指定的关键字搜索到您的应用”这句话也完全是瞎扯淡，但是苹果爸爸都这么说了那就改关键字吧，前三次我都改了，结果依然是关键字无效。 于是在第4次依然收到这样公式化的回复时我有一瞬间是火气很大的，想回一封言辞激烈的邮件去骂他们，甚至邮件我都写好了，但是在点发送的时候我怂了，毕竟还得指着苹果爸爸吃饭，要是把我们账号封了那就悲剧了。

于是我又重新写了一封，这次我装孙子了，在邮件里我提到，我完全无法用标题以外的关键字搜索到我的应用，我虚心的请教他们是用什么网络，搜的是哪几个关键字，另外我强调我感到特别伤心，每天看着个位数的下载量感觉特别沮丧。 写完以后邮件就发出去了，我想看看他们这次会怎么回复我，我估计又会是另一封公式化的回复。谁知道，今天早上，我电话突然响起来了，我拿起来一看，电话归属地显示是美国，得克萨斯，奥斯汀，乖乖，越洋电话，吓得我差点不敢接，因为咋英文不行啊，这咋交流，犹豫了一下以后我还是硬着头皮接了，然后电话里传了一句非常流利的男声中文：“请问是xxx先生吗，我是Apple的xxx。。。。”嗯，接下来我们开始了愉快的交流。

这位苹果哥们告诉我，我的关键字没有被清除，但是因为很多关键字是别的应用的名字，所以这些关键字的权重被他们iOS11以后上线的人工智能程序调的特别低，几乎等于没有任何作用，然后他建议我重新更换关键字，尽量不要用其他应用的名字。 电话的最后，哥们非常友好的祝我生活愉快工作顺利事业更进一步，反正是一句比较长的祝福语，我都没记全，挂了电话以后才想起来，美国那边这两天好像在过节。。。尼玛，我真是没礼貌，人家给我说了这么多祝福我居然连一句节日快乐都没跟人家说。。。苹果的哥们，节日快乐！

接下来，我准备按这位哥们说的重新换一下关键字，等结果出来我再来跟大家分享。

老铁们，我来汇报进度了。

嗯，很高兴的告诉大家伙，我的关键字正常了！！！正常了！！！

接下来我分享一下第一版无效关键字是怎么样的，恢复正常的这版关键字又是怎么样的。

在第一版的无效关键字中，我为了图省事，直接从市场上找了一些热门游戏的名字作为关键字（当然也有蹭热度的心思），然后单词全部用逗号隔开，结果很郁闷，虽然已经用逗号隔开了，但还是被苹果的人工智能认为是别的应用的名字。结果就是，所有关键字都无效。

第二版，我按照苹果哥们的建议，没有从市场上找其他游戏名做关键字了，全是自己老老实实想出来的，更新上去以后就开始等待结果。按苹果哥们说的，刚上线的24个小时是不稳定的，过了24小时就知道行不行了，耐心的等了一天以后我再看，尼玛，怎么关键字还是不起作用，难道还和市场上面的有冲突？我准备再更新一次，这次全部用生僻字，要是还不行我就真的要发邮件去骂苹果了，嗯，带着怨气我又打好了一个包，新建了一个版本，准备提交了，在准备的时候有点事耽搁了一下，让我把这件事情延后了半天，等我回来准备提交的时候的小伙伴跟我说关键字恢复正常了。。。我一看，果真如此！

最后总结一下：

1.尽量不要直接用别的游戏的名字作为关键字。妈蛋，iOS11以后我试过几次了，用一次死一次，11以前是可以的，也许是我运气比较背吧，我看见有的人用又没事，

2.如果发现关键字无效了，不要自己瞎琢磨，发邮件给苹果反馈，原则就是尽量找苹果来解决，直到他们给出解决办法，否则不要停止骚扰他们。

3.苹果哥们说的24小时以后看见结果应该是没有错的，只是全球这么多国家，很多时区不一样，可能是要等所有国家都过了24小时以后才能看见结果。

PS：我觉得，我们做独立开发的（这里我得声明一下，是独立开发，不是独立游戏，发现有哥们当成独立游戏了，独立开发包含独立游戏，但不等于独立游戏，目的也不完全一样），有时真的很孤独，遇到很多事情的时候你环顾四周，发现找不到可以说的人，只能上论坛，但是论坛毕竟不是那么及时，因此我建了一个独立开发者之家群（438640117），希望能结识更多跟我一样的独立开发者，大家互相交流学习，抱团取暖，感兴趣的朋友可以加一下。