情景回放

昨晚我在辅导孩子写作业的时候，有一个看拼音写字，"zhu yi"，孩子说“yi”怎么写，我给出的答案是“意”，主意。

过了一个小时，孩子冲着我大叫，“妈妈，不对，不是这个‘意’！”

他说是“主义”，还一个劲的埋怨我，说我什么都不懂的，给他错误的答案。

我挺无语的，"zhu yi"是可以拼出“主意”，也可以是“主义”嘛，都一样的。我差点想回敬过去，想说两个都一样。但看着如此坚持的孩子，看着他涨红的脸，我意识到，如果我真的坚持“主意”也可以，两个人肯定会有很大的冲突。

我深呼吸了一下，调整了心态，笑着对孩子说：“是的，谢谢你指出来，是‘主义’。”

孩子还继续说：“我就说嘛！我就说你不对！“

我默念：稳住！

我说：”是的，是的，谢谢你告诉妈妈，妈妈懂得了，是‘主义’，谢谢你教会了妈妈。“然后，还拿书做了一个掩饰的动作，表示我挺不好意思的。孩子也不再追究了。一场即将会产生的冲突与尴尬就这样化解了。

我感叹我的进步！换成之前，我一定会据理力争，说服他接受还有”主意“也可以，有两个并存。还有对于孩子质疑我的学问，我也会感觉没有面子，我会很恼火。现在竟然能如此平和的面对。

“是的，谢谢......“这句话有多大的威力

”是的“是一种认同，我先认同，先接纳你的说法，我不去对抗，我还要谢谢你，谢谢你指出我的不足。一句”谢谢“，也表示了我的格局与胸怀。

我很佩服教高情商沟通技巧的陈老师，这句话就是从看她的短视频学习来的。

我印象很深的也是别人对她说：你讲课讲得太烂了！她说：“是的，谢谢你还能坐在这里听了两个小时”。

我真心拍手叫绝了！

认同批评，是化解尴尬的良机 

对批评作出反应并不会让它消失。事实上，负面反应通常会让批评的人更确信他们对你的看法。

我们经常为了一点小小的批评就气急败坏，把它当作一桩紧急事故，急着为自己辩护，仿佛在打仗一样。其实，批评只是别人对我们的行为或想法的观察罢了，或许并不符合我们对自己的看法。没什么大不了的！

当我们对批评的反应过度激烈时，就会受伤。我们觉得受到攻击，因此需要自我防卫或是反击回去。我们心中充满愤怒或伤心的想法，这些想法可能针对自己，也可能朝向批评的人。这样的反应只是白白耗费大量的心力。

一个极度有效的练习，就是认同针对你而来的批评。

我不是要你逆来顺受或是损害自尊，相信所有冲着你而来的负面批评都是真的。我只是建议你，有时认同批评可以化解尴尬的处境，满足一个人表达意见的需求，也可能是提供你一个机会，从别人的角度来了解自己，最重要的，或许是给你一个保持心情平静的机会。

我第一次有意识地接受别人的批评，是多年以前妻子对我说：“有时你太多话了。”我还记得自己难过了一下，才决定同意她的看法。我回答她：“你说得对，我有时候是太多话了。”我发现了一件改变我一生的事。认同她的批评，让我得以看出她的确说得有道理。大部分时候我的确说得太多了！还有，我自在的反应能帮助她放松。几分钟后她说：“知道吗？你真好说话。”如果之前我选择对她的评语发怒，我怀疑她是否还会这么说。从此我就知道，对批评作出反应并不会让它消失。事实上，负面反应通常会让批评的人更确信他们对你的看法。 

试一试这个秘诀。我想你会发现，接受一个偶然的批评，绝对值得。