Day 21《人性的弱点》读书笔记

·欲抑先扬

称赞的话语如同牙医诊疗时的麻醉剂，虽然牙钻仍会令患者感到不适，但是，麻醉剂能够有效地缓解疼痛。作为领导者，应当学会：欲抑先扬。

在说出令人不快的事情之前请先给对方一些肯定，这样就更容易让对方接受。