“最多跑一次”带给小市民的便利

曾经的玉米有一个宇宙未解之谜一般大的疑惑——各种水电局、房产登记、行政办事处的公务员们都是工作日朝九晚五吧？我们小市民工作日也是朝九晚五吧？那我们什么时候去办事呢？

爸妈：……

老师：……

领导：……，我也想知道。

工作以后玉米发现，除了委托已退休的老母亲在工作日工作时间去办理以外，真的就只有跟单位请休假的时候才能去办这类事宜，这就是玉米得到的这世界未解之谜的答案。

令玉米更疑惑的是，很多事宜在从前还是跑一次办事处无法解决的——今天因为带的材料不齐全，明天因为身份证过期了，后天办理的人太多了等了半天来不及赶回去工作了，大后天系统故障办不了了，大大后天……真的是一件事情办得小市民们心力交瘁。

当时的玉米想着，如果我以后做了公务员，就把找我办事的章程全部在网上公开，不仅把办事处开窗口的时间全部提前在网上公布，然后还把办什么事需要的材料都公布了。这样做不仅可以提高自己的工作效率，还能让办事者不会由于信息不对称导致事办不成，需要跑好几趟的。

虽然玉米实在是个不长进的，并没有成为一名光荣的国家公务人员，但是这个世道在党和习大大英明神武……（此处省略一万字赞扬之词）地领导下，着实有了一番翻天覆地的变化。玉米从2015年出国到2017年底回国，回到家乡杭州有两年半左右的时间，杭州这两年半的变化，或许只有像玉米这种有段时间不在又回来的人才能深切地感觉到它巨大的变化。

只举一个小例子。杭州在马云爸爸的领导下虽然是最早普及手机支付的，在两年前多却还存在需要现金支付的小商贩的。可是待玉米回国之后，杭州市民们再也见不到带现金出门的了，我相信到了2019年初的现在，这种不带现金只带手机的现状可能也普及到了更多的城市了吧？更别说支付宝开通了电子市民卡，什么缴费、充值都能在手机上解决这种小事了。

玉米前阵子和今天分别为了办理不同的事，去了家附近的西湖区行政办事处办理。玉米不仅都是一次解决办事问题的，居然发现了西湖区行政办事处的微信公众号。这个公众号小程序上还可以进行叫号的网上预约！有图有真相(・・)

“最多跑一次”带给小市民的便利

玉米虽没用过这个功能，不过想着要是哪天上班，在手机上看到办事处排队人多，我们能先在手机公众号上在线取号，等到快到号了再过去处理办事，还能免去排队的烦恼和时间，这该是多么美妙的天堂呦。

如今，玉米所在西湖区的行政办事处做到了玉米曾经的设想，在自己的政府官网上公开课大部分业务可能用到的表格、材料目录，并且公开办事窗口办理时间。这些小市民们会遇到的办事窗口，做到了尽最大可能地让办理者只跑一趟就解决问题。排队取号、办事窗口、时间地址等信息都清楚明白，让人一看就明白，即使是第一次办理的外乡人都能明明白白地办好自己的事，玉米深切地感觉到了这一句口号的用心。

曾经我们看了《人民的名义》，以为“最多跑一趟”不过是领导们的口号，但当作为小市民的玉米真正感受到其好处的时候，却不会知道真正应该感谢的人是谁。玉米只会在感受到生活中点点滴滴的便利之后感慨——祖国在复兴，科技在进步，人民在富强。