学会这两招，让用户帮助你完成病毒式传播

这几天我在思考一个问题，我这种一上来就上干货没有废话的文章，为什么阅读量还不及别人写的鸡汤，而且还老被同行排挤。哈哈，后来我发现是因为我的读者都是高端读者，比一般人智商高出20%，所以没办法，我只能继续做运营界的一股清流继续送干货了。（聪明的读者看到这就知道什么意思了，多多帮忙转发，抱拳了~）

其实不管是做公司还算做项目，做产品做服务，刚开始前期服务和产品体验肯定都是不那么到位的。

这个时候要想把业务做大，就需要想一些特别的办法，如果能让用户去帮助你自发的去传播，那这个事情基本成的概率就会大大增加！听起来是不是很心动，具体要怎么执行呢？别急慢慢阅读！

首先得告诉大家一点，要想让用户帮你传播，那必须得是口碑好，用户的口碑是什么呢？超预期体验（画个重点）矿泉水瓶子里装再好的矿泉水不是超预期体验，矿泉水里装茅台酒才是超预期体验。

可能看到这有的就会来质问，产品或者服务前期本来最大的缺点就是体验不够，你让怎么达到超预期体验？所以各位看官不要着急，容我喝口水慢慢道来。

超预期体验怎么操作呢？

一、产品在早期其实不适合大量在市场上投放广告

所以在这个时候你完全可以把，前期用来投放市场的钱，拿回来补贴用户啊，去维护已有用户。聪明的你已经看懂，其实滴滴、饿了么等公司，玩的都是这个套路，试想你用滴滴初期，打了个车，司机找半天找不到路，这本来不是滴滴的事，但是你一举报，立马给你补贴个5块钱，这个时候就算体验不是特别好，你也可以原谅容忍一下。这就是一些小恩小惠就能收买大部分的忠实用户，拿人家手软，得了好处，你在推广过程中用户那里口碑就好了，长期下来想不火都不行。

一向以清流自居我，感觉写这些套路，就像是以清纯玉女形象示人的良家妇女，突然问你：快餐还是包夜？让人既羞耻又惭愧的，为什么要写这些有点灰色的手段呢，是因为大家的尺度都越来越大，所以啊，识时务者为俊杰！咱们继续讨论。

二、学会控制用户预期

前期能给到用户60分的预期，就不要给90分的预期，尤其互联网界很忌讳业务前期就吹的天花乱坠。给了用户很高的预期，但是结果出来的东西却不尽人意，这样在用户的口碑上就会大打折扣。

不需要去靠吹嘘功能来吸引用户，这样留下来的用户，一旦你没达到他想要的效果，他还是不会买的你账，反而还会伤害了一些本来可以变成忠实用户的人。而你如果大胆告诉他们，前期体验可能比较差，不包含xxx功能，这样会筛选出强需求，体验不好都愿意来使用的客户，他本身对这个产品的预期就没那么高，而一旦发现还有超预期以外的功能，他肯定就愿意去帮助你分享传播。这个也叫给60分，做到70、80分的体验。

掺不得今天的干货就这些了，大家谨慎使用，不然一不小心没控制好，执行太完善，把竞争对手打的节节败退就不好了。