人力资源管理师二级简答题整理（二）

人力资源管理师二级简答题整理（二）

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[if !supportLists]1、[endif]解决企业人力资源供大于求的方法有哪些？P95-96答：⑴永久性辞退某些劳动态度差、技术水平低、劳动纪律观念差的员工；⑵合并和关闭某些臃肿的机构；⑶鼓励提前退休或内退对一些接近而未达退休年龄者，应制定一些优惠措施； ⑷提高员工整体素质；⑸加强培训工作，使企业员工掌握多种技能，增强他们的竞争力；⑹减少员工的工作时间，随之降低工资水平；⑺采用由多个员工分担以前只需一个或少数几个人就可以完成的工作和任务，企业按工作任务完成量计发工资的办法。

[if !supportLists]2、[endif]制度化管理有哪些基本特征? P97答：⑴在劳动分工的基础上，明确规定每个岗位的权力和责任，并且把这些权力和责任作为明确规范而制度化；⑵按照各机构、各层次不同岗位权力的大小，确定其在企业中的地位， 从而形成一个有序的指挥链或等级系统，并以制度形式巩固下来；⑶以文字形式规定岗位特性以及对人员应具有的素质、能力等要求，根据通过正式考试或者教育训练而获得的技术资格，来挑选组织中的所有成员；⑷在实行制度管理的企业中，所有权与管理权相分离；⑸管理人员在实施管理时三个特点，一是根据因事设人的原则，二是每个管理者均拥有执行自己职能所必要的权力，三是管理人员所拥有的权力要受到严格的限制，要服从有关章程和制度的规定。⑹管理者的职务是管理者的职业，有固定的报酬， 具有按资历、 才干晋升的机会， 他应忠于职守，而不是忠于某个人。

[if !supportLists]3、[endif]人力资源管理制度规划包含哪些基本原则？P102-104答：⑴将员工于企业利益紧密地结合在一起，促进员工与企业共同发展，这是企业人力资源管理制度规划的基本原则；⑵从企业内外部环境和条件出发，建立适合企业特点的人力资源管理制度体系，使之更加充满活力；⑶企业人力资源管理制度体系应当在学习借鉴国外先进人力资源管理理论的同时，有所创新，有所前进；⑷企业人力资源管理制度的规划与创新， 必须在国家劳动人事法律、法规的大框架内进行；⑸企业人力资源管理制度规划必须与企业集体合同保持协调一致。⑹必须重视管理制度信息的采集、沟通与处理、保持企业人力资源管理制度规划的动态性。

[if !supportLists]4、[endif]制定具体人力资源管理制度包含哪些基本程序？P106-107答：⑴概况说明建立本项人力资源管理制度的原因，在人力资源管理中的地位与作用，即在企业单位中加强人力资源管理的重要性和必要性；⑵对负责本项人力资源管理的机构设置、职责范围、业务分工，以及各级参与本项人力资源管理活动的人员的责任、权限、义务和要求作出具体的规定；⑶明确规定本项人力资源管理的目标、程序和步骤、以及具体实施过程中应当遵守的基本原则和具体的要求；⑷说明本项人力资源管理制度设计的依据和基本原理，对采用数据采集、汇总整理、信息传递的形式和方法、以及具体的指标和标准等作出简要确切的解释和说明；⑸详细规定本项人力资源管理活动的类别、层次和期限计划，何时确定计划，何时开始实施，何时具体检查，何时反馈汇总，何时汇总上报；⑹对本项人力资源管理活动制度中所使用的报班格式、量表、统计口径、填写方法、字撰写和上报期限等提出具体要求；⑺对本项人力资源管理活动的结果应用原则和要求，以及与之配套的规章制度的贯彻实施和相关政策的兑现办法作出明确规定；⑻对各个职能和业务部门本项人力资源管理活动的年度总结、表彰活动和要求作出原则规定；⑼对本项人力资源管理活动中员工的权利与义务、具体程序和管理办法作出明确详细的规定；⑽对本项人力资源管理制度的解释、 实施和修改等其他有关问题作出必要的说明。

[if !supportLists]5、[endif]简述人员素质测评中人岗匹配原理包含哪些内容？P110答：工作要求与员工素质相匹配；工作报酬与员工贡献相匹配；员工与员工之间相匹配；岗位与岗位之间相匹配；

[if !supportLists]6、[endif]人员素质测评中选拔性测评的特点是什么？P110-111答：强调测评的区分功能；测评标准刚性强；测评过程强调客观性；测评指标具有灵活性；结果体现为分数或等级；

[if !supportLists]7、[endif]在员工素质测评的原则中静态测评与动态测评的优、缺点各是什么？P112答：（1）静态测评优点：便于横向比较；可看清被测评者之间的相互差异及是否达到了某种标准；（2）静态测评缺点：忽视了被测评者的原有基础与今后的发展趋向；（3）动态测评优点：利于了解被测评者素质的实际水平，利于指导、激发被测评者的进取精神。（4）动态测评缺点：不同的被测评者的测评结果，不便于相互比较。

[if !supportLists]8、[endif]在素质测评标准体系要素中标准包含哪些内容？P113答：标准指测评标准体系的内在规定性，常常表现为各种素质规范化行为特征或表征的描述与规定。（1）从揭示内涵来看包括客观形式、主观评价、半客观半主观三种；（2）从表示形式来看包括评语短句式、设问提示式、方向指示式；（3）根据测评指标可分为测定式与评定式；

[if !supportLists]9、[endif]测评标准体系设计横向结构包含哪些内容？P115-116答：测评标准体系横向结构包含结构性要素、行为环境要素和工作绩效要素三方面。（1）结构性要素包含身体素质与心理素质两方面。而身体素质主要表现在健康状况与体力状况， 心理素质则包括智能素质、品德素质、文化素质三方面。（2）行为环境要素是从动态的角度来反映原素质及其功能的行为特性，主要考察员工的实际工作表现及所处的环境条件。（3） 工作绩效要素是对员工素质及其功能行为做出恰如其分的评价。

[if !supportLists]10、[endif]测评方法中投射技术的含义与特点有哪些？P119答：⑴投射技术的含义包括广义与狭义之分，广义的投射技术指那些把真正的测评目的加以隐蔽的一切间接测评技术；狭义的投射技术指一些无意义的、不确定的图形、故事等呈现在被测评者面前，不给任何提示，说明或要求，然后问被测评者看到、听到或想到什么。⑵投射技术的特点包括测评目的的隐蔽性；内容的非结构性与开放性；反应的自由性；

[if !supportLists]11、[endif]测评标准体系构建步骤包含哪些内容？P124-127答：①明确测评的客体与目的；②确定测评的项目或参考因素；③确定素质测评标准体系的结构；④筛选与表述测评指标；⑤确定测评指标权重；⑥规定测评指标的计量方法；⑦试测或完善素质测评标准体系。

[if !supportLists]12、[endif]企业员工素质测评中制定测评方案包括哪些内容？P128答：①确定被测评对象的范围和测评目的；②设计和审查员工素质能力测评的指标与参照标准；③编制或修订员工素质能力测评的参照标准；④选择合理的测评方法，人事测评方法通常采用四个指标，即效度、公平程度、实用性、成本；

[if !supportLists]13、[endif]引起测评结果误差的原因包含哪些内容？P131-132答：测评的指标体系和参照标准不够明确；晕轮效应；近因误差；感情效应；参评人员训练不足；

[if !supportLists]14、[endif]企业员工招聘过程的具体内容有哪些？P135-140答：①组建招聘团队；②员工初步筛选；③设计测评标准；④选择测评工具；⑤分析测评结果；⑥做出最终决策；⑦发放录用通知。

[if !supportLists]15、[endif]笔试的优缺点有哪些？P141答：（1）笔试优点：①可以同时对大批应聘者进行测试，成本相对较低，费时少，效率高；②笔试试题设计可经过深思熟虑，反复推敲，多方咨询，具有较高的新信度和效度，科学性强；③试卷评判比较客观，体现出公平、准确的特点，成为测评应聘者素质的一个重要依据之一；④应聘者的心理压力相对较小，较易发挥正常水平；⑤涵盖广泛，测试内容呈多样性，可以对应聘者的止水以及通用性能力进行多方面的测试；⑥可以构建试题库长期使用，其测试的结果也可以作为档案材料长期保存，以备以后参考查询。（2）笔试缺点：①无法考查应聘者的思想品德修养、工作态度、口头表达能力、灵活应变能力、组织管理能力、实际操作能力等；②可能出现“高分低能”现象，可能使组织真正需要的人才被剔除，而一些不完全符合条件的应聘者进入下一个阶段的测试；③一些应聘者可能由于猜题、押题或依靠欺骗、舞弊等不法手段而获得高分；④不能对应聘者表达含糊的问题直接进行追问，进而掌握其真实的水平。

[if !supportLists]16、[endif]笔试设计与应用的基本步骤有那些内容？P143-144答：①成立考务小组；②制订笔试计划；③设计笔试试题；④监控笔试过程；⑤笔试阅卷评分；⑥笔试结果运用。

[if !supportLists]17、[endif]笔试存在的问题与主要对策有哪些？P144-145答：①建立笔试命题的研究团队；命题团队主要由三方面的人员组成：一是各个专业、学科长期从事教学、科研工作的专家学者；二是长期从事人员选拔考试组织工作，具有丰富组织出题、考试经验的实际工作者；三是有相应知识水平和实践经验的应聘者。②针对招聘岗位的级别及选拔对象进行岗位的匹配能力分析；③根据岗位的级别与分类，上司针对性命题； ④实施专家试卷整合与审核制度，重点在于试卷试题的内容结构合理性，有争议的试题规避， 试题内容同测试要求的紧密性、试题内容的前沿性及时代性等。

[if !supportLists]18、[endif]笔试客观题与主观题优点与局限性包含哪些内容？P149-150答：（1）笔试客观题优点：①题目分值小。适宜大量出题，考点可覆盖的面广；②评分依据唯一的答案，评判更科学、客观；③方便采用电脑阅卷等现代化的批阅工具，大大提高了效率；（2）笔试客观题局限性：①编写试卷的难度大，需要反复比较才能确定；②不易对人的综合分析，运用能力和文字表达能力进行测试；③容易存在一定的漏洞，使应聘者猜测答案，降低考试的信度；④考试的耗费比较大，组织一次考试需要耗费大量的人力、物力和时间。（3）笔试主观题优点：①试题的内容综合度高；②具有一定的发散性，鼓励应聘者自由发挥，有利于考查知识的运用能力、深层次的认识思维能力；③主观试题命题量少，题干比较简单。（4）笔试客观题局限性： ①测试的内容范围有局限性， 分数占的比重大； ②主观题没有统一的答案。容易受到批阅人自身的知识及其专业水平以及评判标准等主客观因素的制约和影响；③批阅主要靠人工完成，效率比较低，不能用现代化的评分手段替代。

[if !supportLists]19、[endif]面试的特点包含哪些内容？面试的类型有哪些？P150-151答：（1）面试的特点包含以下内容：①以谈话和观察为主要工具；②是一个双向沟通的过程；③具有明确的目的性；④是按照预先设计好的程序进行；⑤面试考官与应聘者在面试过程中的地位是不平等的；（2）面试的类型包含以下内容：①根据面试的标准化程度可分为：结构化面试、非结构化面试与半结构化面试三种；②据面试的实施方式可分为：单独面试与小组面试；③据面试的进程可分为： 一次性面试与分阶段面试；④据面试题目内容可分为：情景性面试和经验性面试；

[if !supportLists]20、[endif]面试的未来发展趋势是什么？P151答：①面试形式丰富多样；②结构化面试成为面试主流；③提问的弹性化；④面试测评的内容不断扩展；⑤面试考官的专业化；⑥面试的理论和方法不断发展。