舒祺:真正厉害的职场人都善于向上管理
有多少人和老板处在一种相互嫌弃的状态?
我在做咨询的过程中了解到,很多员工在面对老板时很痛苦,例如:
- 领任务前:老板布置任务模糊且多变,搞不懂TA到底什么意思?(从来不明说要什么,绝对会在最后一刻变动)
- 做任务时:老板只有TA的商业逻辑,永远看不到我们的执行的难度!
- 完成任务后:自己付出了很多,但总是得不到老板的认可和提拔......
与此同时,我在和一些管理者聊天的过程中,也能感知到他们的无奈:为什么这么明显的事实员工这么久看不到呢?他们不会用脑子想一想吗?我没有义务去关注到每一个人的需求啊......
对于普通员工而言,如何摆脱这种与老板相互嫌弃的状态?
德鲁克有句名言:任何能影响自己绩效表现的人,都值得被管理。
对此深表认同,不管什么阶段、什么岗位,不管你遇到的是特别好的老板、正常的老板还是奇葩的老板,都需要向上管理。
因为向上管理是一种重新夺回自己选择权和能动性的过程。每个人都有责任和义务去改善我们的内外部发展条件。
在职场中,老板的存在就是我们重要的外部环境。很多人会抱怨自己的领导各种奇葩,这就是在放弃自己的权力去改善这种外部环境。
但向上管理不是让你去直接改变老板。很多人的痛苦之处在于,自己不愿意改变却还隐隐期待老板能改变,借用贾杰老师一句话:“领导好不容易爬到现在的位置,难道就是为了接受你的改造”?
真正的向上管理,不是要自己委曲求全,更不是要去改变老板,而是切换视角,积极主动地去做一些事情,唤醒他、激发他身上对你“好”的一面,我们就能改变和领导之间的关系,从而能够争取到更多的资源和机会,职场幸福感也会提升很多。
真正厉害的人都善于向上管理。
具体如何做呢?给你三个锦囊。
1、不要把老板妖魔化,主动建立信任
很多职场人以为职场里做事最重要,但如果不投入时间去处理跟老板的关系,也需要花时间去处理因为关系不好带来的各种职业发展问题,所以这份时间是值得投入的。
信任是关系的前提。信任到位了,事情推起来阻力就没有那么大;信任不到位,就算是很简单的事情也会做得很心累。
举个例子,之前有位学员给我分享过她和老板信任不到位带来的窘境:
- 同样一件事,我去找老板汇报,老板的反应是:“这种小事情不要跟我啰嗦,自己去做就行了!”;
- 到了我同事就变成了:“很好,这样的细节都能关注得到,想得很周到。”
- ......
建立信任的关键就是你要把老板当人看,不要带着个人偏见看待上级的行为。每个人在看事情的角度和决策方式是有差异的。
所以,平时我们可以通过观察上级的沟通方式与决策方式来了解他的风格,比如,他是雷厉风行的人,还是深思熟虑的人?他平时关注更多的是事实细节,还是直觉层面的见解?
我之前有一位朋友非常厉害,他在配合每一位老板时会去观察这个老板的性格特质和决策风格,比如,更愿意靠直觉做决定的人会经常改主意;喜欢用事实说话的领导风格就会更加稳定。他会去调整自己的行事风格来配合领导,而不是从个人的角度狭隘看待老板的行为,然后从老板在意的角度出发来表达自己的建议;几乎配合过的老板都会很喜欢跟他合作。
2、用同样的视角与老板的思考同频
觉得自己付出了很多,但总是得不到老板的认可和提拔的其实是没有花心思去弄清楚上司或者上司的上司真正关心和思考的是什么。
如果他们思考利润,你在思考成本,他们思考未来,你在思考现在和过去,就很难形成一致的意见,更不用说向上管理了。
所以做好向上管理的关键:真正理解上司的关注点和意图。
举个例子:
我的一位朋友,他从一家体制内单位转型到一个知名的学习组织机构做 HR负责人,有一天晚上老板发了一条新闻给他,新闻标题叫“两大主播公司合并!或成第一家上市经纪公司”,然后留了一句话:可以探索一下这两大电竞主播公司的管理模式吗?谢谢!
看到这条新闻的时候连他连“竞技主播”的名字都没听过,但是他用了一晚上的时间查了几乎所有的相关资料,并总结出一个行业模型,而且他知道他领导不是对于主播管理模式感兴趣,而是希望他能够总结出背后的逻辑去延伸到他们工作中的需要。因为他们公司也是生产内容,传播到平台上,服务于客户的组织,如何学习“经纪公司电竞主播管理模式”去管理好自己的平台,管理好专家库,更好做出持续的内容很有帮助。
后来他还超出老板期待的去深入思考,写出了一篇4000字的文章“经纪公司电竞主播管理模式对知识创新型学习组织的启发”,发给老板,老板在群里说,希望以后我们的同事都能够有这样的研究能力去推动公司战略向前一步。
所以,把老板当成客户一样对待,你要多创造一些能够与你老板主动沟通的机会,理解老板的商业逻辑,同时也要告知老板你在执行过程中的难度需要得到的支持。
3、主动展现价值和成长,让老板看到你的潜力
向上管理的最高境界,就是把老板发展成你的职场导师。
如何才能让老板愿意栽培你呢?
答案是:让老板看到你的潜力。
你可以先通过三个问题来看看,在老板眼中,自己是一个有潜力的人吗?
- 想一想,如果你站在老板的位置上,会不会提拔现在的自己?
- 当你不在场的时候,你的老板会向他的上级如何介绍你?
- 如果一年后你会成为自由职业者,你现在的老板会不会成为你的第一个客户?
那么我们该如何展现自己的潜力呢?很重要的一点:展现你的学习能力。
老板特别喜欢那些喜欢做完事情之后主动复盘和反思,并且能主动去沟通自己想法的员工。他们期待看到你愿意主动学习有助于提升工作能力的知识或技能,并且能够快速运用到实际工作中。
当然,除了学习能力,如果想让老板主动栽培你,你还要进行情商修炼,站在更高的维度看待同事的工作表现和关系,以及带着一颗感恩之心去主动反馈和向老板表示感谢。
总结一下:向上管理是一种对自己负责的行为。职场中,不管我们处于哪个阶段、在什么岗位,都要学会向上管理。不要把老板妖魔化,而是要主动建立信任,在做事情的过程中洞察老板真正的意图,并通过主动展示价值让老板看到你的潜力,从激发起老板对你的栽培之心。