细节

我最近经常坐网约车，对其中几次的坐车经历印象深刻。

一次是去医院。我坐车时喜欢看微信、回信息。但这一次我没有办法安心看手机。司机不停的嗳气，每隔几秒一次，这种嗳气跟我们平时偶尔的打嗝不同。我后来查了一下，应该是胃不好造成的。在密闭的小小的车厢里，司机一路嗳气，我只能尽量屏住呼吸，我要崩溃了。他在开车的过程中，还弯下腰伸手去找药，找到之后马上吃下去。我知道他不舒服，我也不应该嫌弃他，但我一下车，马上就吐了。这种感受太不好了。

第二个印象深刻的是，有一位司机在开车的过程中，不断的耸肩。开始的时候我以为他是长时间开车太累了，要放松一下，后来又以为他是跟着音乐律动，最后发现都不是，他就是习惯性耸肩膀。我特别担心不安全，全程我都拉着车门上的扶手，紧张地看着司机，心里祈祷快点到目的地。

当然也有感受好的经历。有一次坐了一个年轻小伙的车，上车以后，我还是习惯性的看手机，当时觉得车上的音乐听起来挺舒服，但是没有太在意。到了一个红灯口，车停下来的时候，司机娴熟的换了一首歌，音乐响起，是小野丽莎的《玫瑰人生》，我不禁抬起了头，不再看手机，看着窗外，听的如痴如醉。在下一个红灯口的时候，司机又换了伍佰的《突然的自我》，也是我喜欢的。

我忍不住夸小哥：你真会选歌！他笑着说：“我看人挑歌。”我开玩笑地说，都是老歌，这是看出我上了年纪啊。不过我还是由衷的夸小哥，看人挑歌可考验你的水平啦，说明你懂歌。他说：“我自己喜欢音乐，不仅仅是喜欢，还专门做过研究，所以我会看人选歌，老歌也分很多种，并不是每一种你都会喜欢。”

下车后，我主动去网约车平台给他点赞，以前都是司机提出来我才会去点赞。

网约车司机除了会开车之外，如果能额外提供一些增值服务，一定会让自己多些竞争优势。其实各行各业莫不如此，有时一些细节服务做好了，会有意想不到的收获。