网友案例分析(37集):领导抢我客户,我该如何破?
无论工作多么忙碌,我们都要学会停下脚步,细嗅路边蔷薇的芳香,如果能体会一丝一缕大自然的美,如果能和心仪的人交谈片刻,如果能和智者相处少许让自己的心静下来,那么,你一定会更有力的前行。
认识的一个客户被双规了,交代了,被判刑了,去看他的时候,他说虽然被双规前曾经有最坏局面的估计,也决心紧咬牙关,但是审讯人员3个人轮番审讯,仅仅一天一夜他没有休息,身体就熬不住,崩溃了,交代了。
“如此,也好,我也可以休息了”。他说。
一张一弛本是文武之道,所以,匆匆忙忙走在街头混迹在大城市追逐梦想的你,不妨偶尔也读读几本书,听听音乐,看看湖水,让自己的心,静下来,休息一下,甚好。
融英会一个做销售的哥们问,如何有效阻止公司领导去联系自己的客户?
这哥们说,这个客户是纯他自己打下的客户,但是这个客户呢能帮助这哥们所在公司解决一个棘手的问题,这个哥们就想代表客户向自己所在公司申请个2万元费用。
申请递交上去,公司领导表态说,事成之后再给费用。
但这个哥们对自己的领导不够信心,从领导的黑历史来看,知道领导可能会黑这个客户的钱,所以代表客户拒绝了。而这个哥们的领导则表态要和客户直接谈。
面对这个进退两难的格局,这个哥们认为他的领导之所以想去和他的客户谈,原因无外乎2个:
1:领导怀疑他从中得好处。
2:领导想不花钱,少花钱办成此事。
原因容易分析,但是应对之策却难周全,于是这哥们烦恼就来了。
人生的路上总有波折,所以我们需要斗智斗勇。生命的精彩仅仅埋头苦干是体会不到的,一个驴子拼命拉磨,我们可以评价他是勤劳辛苦的一生,但是我们很难评价他是智慧有趣的一生的。而人,活着,必须要有趣,必须要有智慧。这样的人生才值得回味,品味。
你在成功的时候可能会遇到众人鼎力支持,但落魄不鸣时何曾遇到他人雪中送炭?人性如斯,所以,你的领导想去找你的客户,理由只有一个:领导觉得去找客户谈成事情的成功率非常大
所以,打断领导去见你的客户的方法异常简单,就是让领导觉得,即使他去了,客户的事情也谈不成,一旦有这个判断,你即使跪下磕头,你的领导也不会去碰你的客户了。
为什么?
如果你的领导去了你的客户但谈判失败了,那你的领导如何面对他的同僚的讥讽,那么他的老板如何评价他?“不过如此,水平和业务员一样”可能是老板对领导的一个心理非议吧。
所以,风险太大的事情一定会阻止领导的脚步。
所以,有想法的销售一般都会提前预谋隔断自己的领导接触自己的核心利益客户,如此,谁的领导敢去冒险进入sales的陌生的危地?
好的领导应该是帮助自己的销售员更成功,这样的领导才有魅力,才有销售员死命跟随,但是生活中屡屡见到劣质的销售领导去抢销售员的单,遇到这样的事情,销售员一般怎么做呢?
1:平时工作认真写《工作日报表》,一些项目,客户的工作进展及时向自己的领导或者老板汇报,并同时汇报对公司对领导对老板的忠诚。这样日久,领导可能就会对你失去提防之心,从而建立信任感,一旦建立信任感,领导一般不会去怀疑自己的销售员,也不会去抢自己信任的销售员的单子,因为,任何一个领导都需要亲信,都需要帮助亲信,而不是杀死自己的亲信。
2:和核心客户交流尽量用“感情”渗透,没事打个电话,吃个饭,谈谈自己的生活,聊聊客户的生活,这样容易建立去防火墙,确保他人不容易撬走你的客户。
3:核心客户隐私化,要拒绝其它的销售员谈和拜访你的核心,一旦出现立即反弹,去辱骂闯禁区的销售员,需要时可以暴力殴打,你打不过他的时候,可以喊老乡群殴,起敲山震虎的作用,这样一弄,一般销售员不敢去窥探你的客户了。
4:如果你的领导试图介入你的核心客户,那么你的核心的重要人的联系方式和关系均要保密,譬如公司要登记手机号,就故意写错一个尾号。即使领导验证,也可以解释写错了,领导也无话可说。领导强行要去,一般先拖,说客户的人不在,实在拖不过,就带他去见客户最边缘的最无职权的工程师,这样2次下来,你的领导就无兴趣去你的客户玩耍了。
人生如逆水行舟,很多时候,我们需要搏击,需要进取,而不是等,不是忍让,对恶意的抢单无论是你的同事还是领导,你都有必要捍卫你的果实,否则,你的,会被拿走!你也将丧失人生进化的资格!
倪建伟《销售就是要搞定人》作者
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