意外

       父母家里的浴霸有些年头了，从装上一直开关控制不太好使，但是因为使用不频繁，前年最后一次上门维修后我也就放弃了，心想什么时候直接换掉就可以了。 今天商家打来电话，回访使用情况，我把问题说了一通之后商家说联系厂家重新发一套配件过来更换。

       我在想，这都多少年了？少则五、六年吧！厂家居然还能发现问题解决问题。

       有一亲戚喜欢网购，他之前重装店铺时在网上购买了批射灯，但是两年不到就叫师傅上门挨个换了，当然，我没有看不网购的意思，更不是说网上所有东西都是低质的次品，我只是借此来说明一个问题，品牌之所以能成为品牌还是有它的基本格调在，特别是那些注重自身品牌形象又真正想让自己品牌长盛不衰的公司，与那些打一枪换一个地方的小商小贩还是有天壤之别的。

       其实，我都准备放弃了，也准备着要花钱换新，还有，主要的是早就过了质保期。其实说到底还是一家公司是不是有责任感问题，接到这个电话，对我来说，来不来更换以及后期是否真的能解决之前的问题都不那么重要了，因为他们已经让我受到了被重视、尊重，并表示了自己解决问题的信心和担当。

        你说，如果是你，在下一次选择时你会怎么选？