如何找到解决问题的钥匙

我们一直以为，赚钱不多就应该更加努力地工作；以为没能好好跟一个人在一起，是因为彼此还不够相爱；以为减肥不成功，是因为我们吃得太多……

解决问题的钥匙，一般不在这个问题上。

——题记

图片来自：hxg0662

几个月前已经看了李笑来的一篇文章《送你一把“万能钥匙”》，他说：

“打开锁的钥匙，一定不在锁孔上插着。”

“当我们遇到任何问题的时候，也是一样的道理，既然那是个需要被解决的问题，它就好像是个被锁上了的锁头，而解决方案就像是钥匙一样，一定不在锁孔里锁着，一定是在别的什么地方。”

可惜一直没能很好理解。事实说明，很多时候我们知道一件事情，只是我们以为自己知道了。

但起码也还是有个好处，你头脑中有了这样一个概念，然后一天会发生点什么，刚好就跟这个概念连接上了，于是你便能恍然大悟。

对，只有发生点什么。

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Zee这几天中断了100天读100本书的想法，而《好好学习》却被我牢牢捧在手心上。里面提到了抗日战争的例子：

抗日战争初期，日本军带的相对先进的武器，人手必备有长枪，此外还有大炮，甚至飞机。而我们手里的枪是稀稀零零的，大多数人手里都只是把刀。所以大家都在讨论中日之间的武器差异和国力差距，多数人很自然地在武器上想办法。例如：如何去埋伏日本兵，抢他们手里的枪；如何向苏联或者什么国家借点武器……

但毛泽东主席却不这么想。

他认为：中日战争的底层决定因素，是中国空间上的广阔与日本需要速战速决的压力。如果能够促进以空间换时间的结构发展，那么战略局势将对中国大大有利，于是他说服了兵将。再后来，毛主席的《论持久战》成为经典的战略研判著作。

在这个例子中，我们遇到的问题是：武器与敌军相差很远。

“如何应对这场武器不均衡的战争”就是一把锁。如果是你，你是不是也会像很多将军一样，想尽一切办法去获取更多的武器？妄图在武器上找到解决方案？

但武器只是一个表面矛盾，这场战争中的主要矛盾是空间与时间的博弈。把主要矛盾解决，锁自然也就开了。

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其实我也一直迷失在某一些问题上。

大学毕业，我就一直在当地医院上班。我们学药学的，有七个二级科室，其中三个是药房（中药房、门诊西药房、住院部药房），这几年我主要是在药房里面上班。

药房里面的主要工作，就是大众所了解的“捡药”（按处方把对应的药物调配出来）和“发药”（把药物发放给患者并说明用法）。

几年时间里，捡药方面，我从调配一张处方需要七八分钟，到一分钟都不用，再到两三分钟以内可以同时调配4~7张处方；发药方面，我从五六分钟发一份，到一分钟可以发两份（在把所有的用法用量都说清楚的情况下），再也找不到进步的空间了。

后来觉得很可笑，自动摆药机的出现，可以用同样的时间完成几个人的工作量。

为了“成为更优秀的药师”，一直在提高工作效率的问题上固执地努力，把解决方案放在了“在更短时间内完成更多工作”上面。

想着通过“在工作上很勤快”这件事情获得关注与发展，却从不曾想工人是不缺的，你越勤快地做着这样的工作，领导反而以为你只能把这个做好。

别再喝那些什么鸡汤了。领导很忙，也有很多烦恼，没空多想你勤奋的原因。为什么你就不能想着去做点能减轻他烦恼的事情呢？如果你有能力帮他想出解决问题的主意，哪怕你去拍他桌子，他反而也是感激你的呀！（当然，不要轻易拍桌子，哈哈）

不要去拍马屁，不要低水平地努力。站着对方的层面，想想他需要解决的问题是什么，这才是关系中你要的“钥匙”。这是Zee的感悟，与君共勉。