浅谈ERP系统在零售行业的应用

传统的零售业，透过手工形式记账，月底再统一汇总至总部进行专人核算，信息传递慢，时效差，对于门店状况的把控不够及时。基于市场发展的需求，零售ERP系统应运而生。

零售ERP系统的必要性

为创造更多利润，零售业都会不断的扩充门店来实现目标，随着规模不断的扩大，管理上的漏洞也不断的凸显。

特别是地域的差异，也会带来更多管理上的困扰。例如总部统一配送货物后，实际上却并不了解具体的销售状况，很可能总部以为都卖出去了，实际上货物却还囤积在门店仓库中，月底上报时才发现，给总部的采购备货计划等都带来很大的困扰。

门店数量一多，门店之间货品调拨、临时补货、营业员跨门店支援、分地域进行促销活动等，诸多的问题若不透过一套零售ERP系统来进行信息的统一管理，则将会大大限制企业发展的步伐。

基础资料整合管理

零售ERP系统，主要分为门店前台系统，以及总部后台系统。首先要保证的是基础资料的统一性，可减少很多数据的重复录入，减少重复沟通的成本。

所有门店前台系统基础资料，都必须统一由总部后台系统维护，前台系统只能下载同步，无法新增、修改。

其中关键性的基础资料主要包含：商品资料、商品类别、商品价格、计量单位、基础参数、账户数据等信息，以保障基础数据的唯一准确性。另外部分基础信息，可由门店与总部不断的上传更新，如会员数据。

日常作业管理

零售ERP系统日常作业，主要包含前台零售作业、库存补货作业、库存调拨作业、库存盘点作业、现金盘点作业等功能。

1.前台零售作业：重心在于收银操作便捷性，且每次收银可自动产生零售单，每日产生日结单，零售单、日结单均可自动/手动上传至总部，实时更新总部零售数据。

2.库存补货作业：重心在于库存补货单状态管控，总部仓库确认出货后，门店收货时，可再次确认实际收货数量、收货时间，减少门店与仓库之间扯皮状况。

3.库存调拨作业：主要适用于同一地区门店之间临时调货状况，以便于实时更新库存数据，真实准确的掌握各门店间库存变化。

促销管理

当前门店利润空间越来越低，门店营销最重要的是搭配合理的促销活动、会员的积分兑换机制、会员卡的储值优惠、购买搭赠等活动来促进销售额的增长。

系统也要提供满额促销、满额搭赠、组合销售、会员卡积分制、储值制等方式，方可在每次促销活动结束后，针对本次促销来进行核算此次活动带来利润费用状况。

零售ERP系统带来的价值

零售ERP系统，缩短总部掌控各门店的业务信息的时间， 从一个月缩短到一天甚至实时，便于总部采购计划的制定、库存的分配。

数据的统一规范，可以减少许多不必要的沟通成本。促销活动的及时制定、下达，减少人工操作的误差，增加活动的可执行性。每笔销售都可记录业务员，系统自动统计计算，店员绩效更便于统计收集。总部掌握更多的主动权，更好的控制库存呆滞、提高库存周转率。