建构解决之道的耳朵

今天信阳焦点小屋读书会，大家一起进行活动B0X1-4：何渭倾听？

那对于倾听呢，可能大家也是老生常谈了，知道倾听很重，要倾听中的注意点：

1,建立一个共同的理解基础，也就是说。发言者传递信息，倾听者确认理解与否，然后发言者再次确认倾听者理解是否是正确的。

2,倾听当中包含了一些很重要的要素，第1个是内容，第2个是声音的音质音调和音量速度。第3呢，就是面部表情，第四呢是身体姿势。这些人要素会整合成一个整体的信息。

3,咨询师会适当的邀请当事人思考与表达，他希望咨询师听到他说些什么，可能对他是有帮助的。

4,咨询师倾听当事人说出来的故事，也会倾听出当时没有说出来的角度，那些有能量有意义的部分。比如说抱怨背后的正向期待，比如说情绪背后对一个人的在乎和看重。

5,我们努力的是听出什么人什么事儿对当事人来说是重要的，另外他的正向资源和例外成功经验，还有可能性的讯号。

6,也就是说我们在当事人的参考架构中去聚焦一些重要的环节。比如说他的知觉。在他那里他是怎么看这个事儿的？有什么样的感受？有什么样的一些体会？有什么样的一些想法？以及有什么样的一些期待？什么样的人是他在意的，对他的困惑点有重要的关联？他有做过哪些具体的尝试？而哪些尝试是有效果的？