读书笔记：如何进行有效沟通——吴军《态度》

只要不是闲聊，那么我们的沟通就都是带有目的性的。

而有效的沟通不是把你的思想强加给别人，也不是证明自己就是正确的，而是达到沟通的目的。

那么如何进行有效沟通呢？

《态度》一书中，作者吴军认为与人沟通时要做到四点：1.确认对方收到信息；2.以对方听得懂的话来沟通；3.语言简洁、切中要害；4.说服对方接受自己的想法。

不管我们沟通的对象是谁，都要牢记这四点，才能确保沟通的有效性。

第一，有效的沟通要对方的确认为准，不要以为话说出去了，别人就一定接收了你传递的信息。

某天下午，大儿子在房间看书，我带二宝出去玩，出门前还特意提醒哥哥要记得煮饭。

天快黑时，我们才回到家，到厨房一看，饭还没煮。我有点生气，以为大儿子偷懒不想煮。于是怒气冲冲地冲到二楼，问他为什么不煮饭，然后打算进行一番说教。

可儿子却说我出门前交代给他的事情，他不知道。也就是说我当时说的话，他压根没听到。

回想了当时的情景，我只顾自己说了，没注意到他是否抬头看我并回应，或明确答应我。

没确认别人收到传达的信息，以为自己说了就意味着对方知道了，从而导致沟通无效。

第二，要以对方听得懂的话来沟通，切忌卖弄自己的知识，把简单的问题讲复杂了。

有些老师讲课讲得很好，即使是一些很难的知识点，学生也很容易听懂，并很快理解。

这样的老师，就是考虑到了孩子现有的认知水平，用他们能听得懂的话来上课，达到有效沟通。

第三，沟通要简洁，切中要害。

与人沟通，切忌啰嗦。不是你说的越多越好，这样对方反而抓不到重点，沟通效果反而降低。

所以，能用一两句简洁明了的话语，表达你的意图，让对方明白，这才是好的沟通。

第四，善辩不等于好的沟通，沟通目的是让对方接受自己的想法，而非把对方驳得哑口无言。

儿子最近很喜欢睡前运动，晚上十点钟该睡觉了，可他还在做俯卧撑，要不就是拿个哑铃在锻炼手臂，或者做别的运动，总之大汗淋漓。

我很反对他睡前做运动，尤其是都洗澡了，还弄得一身湿答答的，又不再洗一次澡换衣服，这样不是很难受吗？还怎么睡觉？

于是，就睡前运动对身体好还是不好的话题，我们进行了几次争论，不管是我把他说的无言以对，还是他把我怼的哑口无言。

最后都是谁也没说服谁，无果而终。

沟通的目的不是彼此之间争得面红耳赤，而是让对方认同和接受你的看法或观点，并改变他的做法，才是有效的沟通。

沟通绝不是自说自话，也不是不顾对方的感受和反应，更不是据理力争，来证明自己是对的一方，而且用对方能听懂的话，简洁扼要的传到自己的意图，并说服对方，即有效沟通。