用麦肯锡“云-雨-伞”模型，提升职场三种能力，冲破发展天花板

“云-雨-伞”又称“空-雨-伞”，是著名咨询公司麦肯锡的经典思考模型。

“天上出现乌云，推测要下雨，出门要带上伞。”这就是“云-雨-伞”理论的名称来源，是对事实、分析和行动三者的比喻。

“云-雨-伞”理论以客观事实为依据，通过分析，将行动作为最终解决方案，构成了一个完整的思维闭环。

在工作中使用这个模型，能让我们更全面、更深入的思考问题。有助于我们提升职场能力，冲破个人职业发展的天花板。

下面我将从3个方面，向你介绍它的应用方法。

一、云-雨-伞模型，提升你读懂潜台词的能力

刘坤和张哥负责一个项目，项目由张哥负责，刘坤配合。

这个项目，公司在技术方面并不占优，但领导很重视。同时，竞争对手逼的也比较紧。

客户本来给1周的时间做方案，可到了第4天就来找张哥要方案。

这可把张哥急坏了，关键时刻还是刘坤把自己准备的备用方案给了客户，才替张哥解了围。

刘坤心思缜密，平时做事都喜欢多想一层，心中永远有自己的B计划。虽然大多数情况下，他的B计划并没能派上用场，但他这种未雨绸缪的作风，深得领导赏识，终于在来公司的第三年，当上了项目部经理。

在职场里，一个人能力的高低，不仅体现在于专业技能上。更重要的是，能否从已知的各种现象与材料中，解读出更深层次的东西，对肯出现的问题与风险，准备相关的应对措施。

也许你会说，心思细密，考虑周详这些不是人天生的特质吗，我这人天生就大大咧咧的，让我成天算这算那的，我可不行。

这里面的确有天赋的成分，但其实我们可以通过一些思考工具，来帮我们更全面地进行思考，“云-雨-伞”工具就是其中之一。

这个工具用“云、雨、伞”三个要素，分别对应我们思考的三个主要过程：观察事实、分析判断，形成行动。

云，代表“事实”，就是用眼睛实际观察到的情况。

拿开头的故事来说，刘坤看到的实际情况是：领导重视、客户着急、技术不占优势、张哥不靠谱（这一点通过经验判断得出）。

雨，代表“分析”，根据看到的事实，来推断事实代表的含义。

在刘坤看到的4个要素中，前面三点是可以直接感知到的。而“张哥不靠谱”这一点，刘坤可以根据张哥平时的能力进行判断。

经过判断，刘坤得出的结论是：张哥有可能不能按时准备好材料，而客户很有可能会提前要材料。

雨，伞代表“行动”，根据分析得出结论后，制定行动方案。

刘坤的行动方案就是做一个备用方案，随时准备为张哥兜底。

对大多数普通人来说，思维模型就是巨人的肩膀，它能让我们想得更深，看得更远。也才能让我们读懂信息背后的意思，做到未雨绸缪，从容应对。

二、云-雨-伞模型，提升你对信息、数据的分析能力

小梅，是一家互联网金融公司的实习生。

一次，王经理让她做一个证券类APP竞品分析报告，三天后给他。

小梅觉得工作并不算难，同时想给上司留个好印象，于是赶在下班前，把自己在各个网站上收集的资料，编辑在一起给王经理送了过去。

王经理接过资料快速翻了一遍，苦笑道：我让你给我调查报告，你怎么给我弄了个资料合集。

小梅的材料之所以不符合王经理的要求，原因在于：只有事实（云），没有分析（雨），没有行动建议（伞）。

相当于白白放着一堆上好的食材，却没有能力把它们变为美味佳肴，这也是我们在工作中经常犯的错误。

下面我们借小梅这个案例，看看怎么才能做好信息分析工作。

（1）做好信息分析，首先要分清哪些信息属于事实，哪些信息属于观点。

所谓事实，是对事物的客观描述，比如说“这是一棵树”是事实；

而观点，是我们对事物的看法，比如说“这棵数很美”是观点，因为美丑是人的主观看法。

按这个标准来看，小梅给王经理的资料都属于“事实”，也就是未经加工的原材料，并不能直接使用。

（2）有良好的专业知识支撑，才能更好地判断信息价值。

如何从大量的原始信息中筛选出对我们有用的数据，是一项技术活。要做好这个事儿，首先要有一定的专业基础知识，这样才能理解原始信息所要表达的含义。

小梅在的是一家互联网公司，王经理让她做的竞品分析，应该也是一个互联网产品。互联网产品的指标一般包括：用户数、月活、日活、目标用户、市场定位等。

所以正确的做法应该是针对上面的各种维度，做一张竞品分析表，再根据不同的维度去搜集数据。通过这种方式做出来的材料，才是王经理需要的。

（3）把各种信息联系起来分析，找出信息之间共同的价值点。

这一点是整个信息分析里面最难的，要做好这点不仅需要我们具备良好地理解能力。还要能洞察不同维度、不同产品间的底层逻辑才行。

那什么又是底层逻辑呢？

最大的底层逻辑就是人性，儒家的“食、色”，佛家的“贪嗔痴慢疑”讲的都是人性。

很多产品都就是围绕人性展开设计。比如很多年前的“陌陌”围绕“色”这个主题，“大众点评”围绕“食”这个主题。

要挖局不同信息间的联系，不仅要有专业知识，还要有广博的知识面才行。

推荐使用“体验法”、“对比法”、“推断法”三种方法对竞品数据进行分析。

第一种是体验法：分别从小白用户视角、忠实用户视角、产品设计视角来看，完整地走完整个流程。通过对产品的整体体验，对产品有个基本的认知，是运用所有方法的基础。

第二种是对比法：对比是挖掘信息价值最重要的方法，因为从对比发现的差异中，最能发现有价值的信息。

对比可以是A产品和B产品进行对比，也可以是同一产品不同时期的对比。

在对比的时候，建议使用表格，从不同维度把产品参数列出来。在设计对比参数的时候，要遵循MECE法则，即“相互独立，完全穷尽”，这样才能保证分析数据的价值。

下图就是小梅优化后的竞品对比表格，看上去是不是很专业。

第三种是推断法：简单来说就是根据现有的数据和资料，做出一定的推断，从而得出结论。

在做推断分析的时候，可以使用的工具有：5W2H分析法、十字象限分析法、SWOT分析、波特五力分析模型、波特价值链分析模型、SCP分析模型等。

三、云-雨-伞模型，提升你“第一次就把事情做对”的能力

年底，公司按惯例要给客户寄送贺卡表达谢意，虽然是个小事儿，但由于量很大，要做好其实并不容易。

市场部的张经理把这个事儿交给刘明和张弛负责，让他们组织几个同事尽快完成。

看着满满一桌子的贺卡和信封，刘、张两人犯起了嘀咕。

刘明建议说：“把所有的贺卡全部装到信封里，然后统一把信封封口，再统一填地址、贴邮票，就像流水线生产一样，效率很高。”

张弛想了想说：“万一中途出错怎么办，不是要重新弄？还是一个一个来吧，就是说先把贺卡装到一个信封里，接着封口，再填写地址、贴邮票。完整的弄完一份后，再按这个步骤操作下一份。”

刘明却坚持认为他的流水线法效率高。

两人谁也说服不了谁，最后干脆来个比赛，各自带了几个人按自己的方法开干。结果张弛这队，以明显的优势胜出。

刘明的“流水线战队”，因为前面一个环节中的错误，导致后面信封和贺卡的对应关系全乱套了，不得不全部返工重新装。

从“云-雨-伞”模型来看，刘明在做事之前，是有自己的思考的。他的问题是，盲目地运用迁移思维，照搬其他行业的经验。他想当然地认为，把流水线生产方式用于封装贺卡，效果应该不错。

但他忽略了两个问题：

第一，人不是机器，人在进行大量重复性工作的时候，很容易出错；

第二，没有设计容错机制，导致出现问题不能及时发现。

实际上，就拿丰田汽车的生产线来说，即使知道机器的出错概率很小，但丰田公司还是设计了完善的容错机制，来确保生产线出现问题后能及时发现。

这个案例提醒我们，在根据分析结果设计方案的时候，需要把可能存在的风险点考虑进去。并针对风险点，设计相应的容错机制，做到进可攻，退可守，争取第一次就把事情做对。

四、结语

在战场上，运筹帷幄，才能决胜千里；在职场中，同样如此。

多一分思考，就多一分进步；多一分付出，就多一份收获。

愿每一个人，都能把雕琢成为最好的产品，向世界呈现自己的价值。