如何做智者,处理职场难心事
写在前面的话:多数情况下,我们不怕工作,不怕工作中要做的事情,因为是我们份内要做的。但是当下大多数人为什么还是不喜欢工作,他们讨厌的不是工作本身,而是工作中把握不好的人与人关系,这是糟心的事。
这是件刚刚发生的真实例子,为了保密,隐去了朋友姓名,改换了工作内容。
K先生在一家公司从事项目管理,多年来兢兢业业,最近遇到一桩难事。另外一个部门的Z先生私下问他要一封项目文档,但这份文档K先生本部门的领导曾经强调过不能外传,而Z先生在K先生刚工作时曾给过他大量的帮助和支持,现在虽然不在一个部门,但私交一直不错。
K先生开始犯难,该怎么办?
在K先生向周围的人在线求助时,我们一时间也陷入两难,给或者不给,都有弊端,要么违背规定,要么得罪朋友。
如果是你,遇到类似的问题时,会怎么办?
一、人情社会,坚决给
中国是人情社会,不讲人情寸步难行,我们区别于老外的是,做事喜欢用感情做纽带,维系双方的关系。
1、坚决给,会有两个好处
(1)人情交往比较和谐,圈子里也会传出义气的名声,今后关系会加深。
(2)如果以后自己有需要,可以心安理得的找Z先生帮忙。
2、坚决给的弊端是
(1)直属领导以后可能知道,没有不透风的墙,到时后果需要自己承担。
(2)如果Z先生接二连三的再问我要其他保密文件,我能继续不给吗,如果不给,那这次给了是不是就错了。
(3)职业操守遭到破坏。这次有Z先生,下次还会有L先生,Y先生出现。
一个不能坚守底线的人,在职场是走不远的。
(4)如果文件密级高,非常重要,K要承担信息泄露而造成的后果,比如说影响公平竞争,影响招投标结果,乃至于有可能会被追究法律责任。
二、坚守原则,不给
现在职场与过去相比,更强调职业精神,讲做事的操守,对事负责。
但与之联系在一起的,是冷漠的人际关系,抛去工作往来,人生寂寞如雪。这种职业精神与传统讲究以和为贵的价值观对立,随时间会越来越能得到理解。西方社会讲的是契约精神,尊崇个人价值。而东方讲究以和为贵,讲究集体,重视层级和权威,习惯于看人做事。
坚守了原则,符合职场规则,但又有点缺少灵活,显得固执。
1、坚守原则,不给的好处
(1)不用担心泄密可能导致的后果。
(2)一次的坚守底线,可以避免后续类似的事情的发生。
(3)好的职场会鼓励尽忠职守的人员,会给予更大的发展机会。
2、但是正确的事做了,也觉得不是很舒服,为什么呢?
(1)Z心存芥蒂,情感受损,也许朋友也做不成。
(2)也许这份文件没有那么重要,我坚持了原则,但没能帮助朋友,心中有愧疚。
很多事无关乎对错,做对了事,但做错了人。
三、给或不给都是僵局,我们可以妥协吗
妥协,每当说起这个,我们下意识的就想说:“不”。
人本能的会坚持自己,不愿意妥协。但是无妥协,战争已经把世界毁成灰了,我们再相见,只会是地下。妥协是国与国关系的最佳说明,没有外交妥协,战争会是处理争端的不二选择,这是在大里说。
往小处讲,人和人相处又有谁不需要妥协。与夫妻,与同事,与领导,与下属,与客户……妥协无处不在。
妥协是什么?
妥协是以独立为前提、以底线为原则的适当让步,最终得到一个平衡点,使自身需求得到满足的一种方式。
那么在这个故事中,给或者不给都是难题,我们来找找第三种方式——妥协。
1、先明确妥协的背景
(1)Z先生要文件的目的。他所在部门的工作需要,比如制订类似文件。极端点,他可能在获取项目秘密,以转换成利益和价值。可能的情况很多。
(2)项目文件能起到什么作用。为什么领导不让外传,它能起到的作用是什么?外传后会造成哪些后果?
2、了解背景选择妥协方式
如果能够判断出文件价值和用途,根据需要给或者不给,怎么做的路径很清晰。
3、常常出现,我们没有办法判断,那该怎么办?
这只能根据经验进行判断。可以先明确的是职业素养,这是职场重要的底线。其次是事情的边界,决定了我们处事的分寸。
故事的重点是帮到Z先生,他需要的不是文件本身,而是对他的帮助。
(1)先真诚坦率的告诉Z,自己的为难之处,如果是公对公,我可以帮忙协调部门领导,进行内部协调。
(2)如果内部协调不行,根据重要性和密级的容许情况,给予Z一些建议,帮助分析和解决问题。
(3)所有的出发点,既是坚持自己底线,又是在底线原则下可提供的帮助。
真正的挚友,会认同你的观念和处事,也能理解你的难处并提供帮助。
如果你认可的朋友只是因为某些需要和你相处融洽,那么通过这次你也能认识清楚,或许有这次经历对自己的价值就更大。
工作中处处是难事,但智者必是善于妥协之人。
但妥协不代表选择极端,而是换一种方式走向成功,达到目标。过程虽曲折,它代表我们对目标的执着。