讲一个在销售中聊天的故事
我与小高是合作关系,约好今天中午来我这指导网站后台的应用操作,我知道她的姓名、身高(之前见面判断的)、体重(之前见面判断的)、昵称、公司的名称、公司地址、职位、电话、微信,其它一概不知。我灵机一动,打算在她教我网站后台应用操作的时候,穿插一些话术与她产生互动,套取一些她的个人信息。
对话内容如下:
我:“时间过的真快,我都30了,你在这个圈子也混了好多年了吧?也算是业内资深人员了。”
小高:“哪有,不过时间过的真的快,一晃我在这行工作4年多了,业内有很多熟人。”
我:“前几年我在宝马工作的时候,当时还见到过你,你来拜访我们总经理,记忆犹新。”
小高:“是啊,那时候我在另一个公司,在那个公司我工作了一年多,在现在这个公司工作了三年多。”
我:“工作三年多,那是蛮久了,市区那么挤,我看你应该是住公司边上吧?”
小高:“是的。”
我:“我看你上次回家有一次在微信中晒是要连任带车一起摆渡的,蛮好玩的。”
小高:“那是有一次去我家乡玩,有个同事对摆渡过河非常好奇,我们就决定不走大桥,摆渡过江,让他尝尝鲜。”
我:“我看你发的微信,文字中提起南通,你应该是南通人吧?”
小高:“是的。”
我:“我前年去过南通海门,是我们集团要我去南通宝马兄弟店交流学习的,我晚上住市区,发现消费水平好高,跟苏州差不多,后来百度才知道,海门被称为小上海,呵呵。”
小高:“海门是南通的县级市,跟我们海安属于同一个级别。”
我:“嗯,我知道南通海安中学很有名,你不会是读海安中学的吧?”
小高:“说出来可气人了,我当时海安中学差一分,读了我们海安市第二的中学,曲塘中学,现在还有点后悔,当初应该花点钱去读海安中学的,我弟弟前几年差半分,就交了3万元。”
我:“嗯,你大学应该是在苏州读的吧?看你一直在苏州发展。”
小高:“是的,读了苏州科技大学,读了四年。毕业后一直在苏州工作。”
我:“在外面打拼,身体很重要,我看你微信有次发了一直坚持喝燕窝,补身体,还请朋友圈的高手鉴别燕窝的真假。”
小高:“是的,我从小时候身体一直不怎么好,去看过中医也没有说什么,就是肠胃不大好,冷热刺激过大就会腹泻,很痛苦,这样也就一直长不了肉。我平时也会注意,很多食物忌口。”
我:“我上大学的时候也肠胃不好,不过主要是胃,吃多了,饿着了都会不舒服,我看你主要像是肠道不好,应该好好调养一下。我觉得适时锻炼增强体质可以帮助修复肠道功能,你平时有锻炼么?”
小高:“是的,确实要注意。平时有锻炼的,不过只不过做些简单的运动,不去健身馆。”
因为下午我有会议要开,小高只在我那里待了45分钟,除去学她教我的35分钟,我们只能谈话10分钟,上述话述也是零零散散穿插的,毕竟小高是来教我的,主要谈话还是学习,连续不断问私事,显得目的性太强,会令小高反感。从上述谈话中我进一步知道了小高的上的大学、高中、在现在公司就职的年限、以前公司就职的年限、家乡在哪里、家里还有个弟弟、身体较弱、肠道不是太好、养生、所驾车型、车牌。如果小高是我的客户,我觉得肠道不好+养生是她的痛点,应该主攻。通过海量级搜索关于肠道养生的信息,提炼+向做医生的同学咨询,最终提炼出60条方便好用的肠道养身信息,每日发送短信。见面的时候也可以顺带一些有关肠道养生的食物。利用数量级来摧毁小高的心理防线,取得小高信任。