一架二手钢琴

昨天上午，一个陌生电话打来，本来忙得不想接，可又怕是加工香肠的顾客，接了起来。

原来是卖钢琴的老板打来的，他询问钢琴的使用跟保养情况，还仔细的问了孩子多大了，还练不练钢琴。

我家孩子四五年级的时候才开始学琴，她学了一段时间后，在老师的建议下买一架钢琴，当时买了房子，手里拮据，于是买了一架二手钢琴。

在我心里，二手的商品就是没钱的人才去购买，买完之后也不好意思问什么售后服务之类的话，总觉得卖二手商品的卖家就跟甩卖处理似的，不会有售后服务的。

所以在心里没有售后服务那回事。

但是买完几个月后，卖琴的老板打来电话，问我们钢琴使用的还好吗？需要帮忙吧，就是音色需不需要调一下什么的。

那次因为店里太忙，而他也很忙，来沂水那天，琴老板一直忙到晚上九点多，又打给我电话，要家里地址，过来看看琴。

我说太晚了，他也很累，回去休息吧，琴刚买了没有大碍，等老师说哪里不对劲再说吧。

可能琴老板真的累了，他说那行，先回去休息了。

在这次之前他还联系过我们一次，真的来到家里给调试了琴，并且教给我们钢琴的保养方法，嘱咐孩子要爱惜钢琴，好好用心学琴。

从那次来家里一直到昨天，整整过去了两年半，他又一次打电话询问，我有些惊讶，这架琴才几千块钱，他能赚多少钱啊，五年来一直跟踪服务。

我告诉他孩子高中了，没有时间继续弹琴，也没有学到十级，暂时先告一段落吧。

他说也行，接着问我钢琴还用不，如果不用他收回，价格涨了三分之一，问我卖不卖。

我说既然买了，没打算再卖，孩子回来偶尔还弹会。

他明白我的意思之后告诉我，这架钢琴的主人出国了，人家才卖了，二十年前买的时候六万多，因为琴键上面的盖子有一点点烧伤疤痕，所以价格很低，这架钢琴质量很好，一定要保养好，用心呵护。

从他的言语中，看得出来，他并不只是一个琴老板，他肯定会弹琴，而且对钢琴爱到骨子里。

挂掉他电话后，我问了知情人，原来琴老板是一位大学钢琴老师，造诣颇深，退休后业余给孩子们寻找钢琴，不为赚多少钱，就是喜欢。

他熟悉世界上各种品牌的钢琴，喜欢给大家介绍，谈起关于钢琴的事情滔滔不绝，变得激情澎湃，完全看不出他是退休的人。

这些年，从他手里出去的钢琴很多很多，他都详细记录了钢琴的出处跟去向。

听老师说，有一回，有一人家卖掉钢琴后，又后悔了，想买回来，找到他，他拿出记录本，找到那家人，添了钱又买回来了，前后还搭上自己的运费。

还好，卖琴的那家人也不错，硬是把费用给补回来。

现在，越来越多的人找琴老板买琴卖琴，他热心的帮忙，做着自己喜欢的事情。

其实他倒卖二手琴完全是无心之举，没想到反而做的非常好。

有句话叫做无心插柳柳成荫，再怎么无心，做成事情的前提都是有很多原因的，他前期的努力，前期的热心，都是铺垫，为他做这件事情奠定基础。

算是水到渠成吧。

佩服他的服务，佩服他的耐心，细心，关心。

任何一件事情的成功没有偶然，而是努力后的必然。

一个电话，让我领悟到了很多的道理。