关键对话
2021-05-18 本文已影响0人
酷飒de小姐姐
关键对话的两大原则:
1、是明确自己对话的目的,也就是我希望通过对话,达到什么目的。
2、在对话过程中,始终注意维护安全感,也就是让对方毫无心理压力的跟你展开沟通。至于如何消除对方的心理负担,也可能是一句道歉,一段解释,一个积极的目光交流。
关键对话的两大原则:
1、是明确自己对话的目的,也就是我希望通过对话,达到什么目的。
2、在对话过程中,始终注意维护安全感,也就是让对方毫无心理压力的跟你展开沟通。至于如何消除对方的心理负担,也可能是一句道歉,一段解释,一个积极的目光交流。