【礼记】#商务礼仪# No.1表情礼仪
表情是内心情感在脸上的表现，是人际交往中相互交流的重要形式之一。
良好的表情，可以缩短人与人之间的距离，化解尴尬的僵局，是沟通彼此心灵的渠道，是人产生一种安全感、亲切感、愉快感。
本篇大纲
表情=眼神+微笑
（点击可看视频：公益短片--微笑的力量）
古希腊哲学家苏格拉底说：这个世界上，除了阳光、空气、水和笑容，我们还需要什么？
真诚的笑容能够传递一种力量，在商务场合，微笑不是悬挂着一颗笑脸牌来代替。
一、微笑四要素
1、嘴角微微上翘，伴随微笑露出6-8颗牙齿
2、目光友善，眼中含笑，微笑真诚，亲切，自然
3、笑得要表里如一，始终如一
4、有眼神接触即要送上甜美、真诚的微笑
二、三度微笑
5米之外，1度微笑：嘴角上扬
3-5米，2度微笑：嘴角上扬，嘴巴微张
3米之内，准备交流，3度微笑：眉开眼笑
根据场景变化而变化
三、微笑的禁忌
商务场合的微笑禁忌
1、忌嬉皮笑脸或皮笑肉不笑（假笑）
2、忌夸张性大笑
3、不分场合的笑，要当笑则笑（别人焦急、悲伤痛苦时、庄重场合、别人有生理缺陷时等等）
4、忌公众场合放声大笑，破坏气氛，显得缺乏教养
5、忌长时间发笑
延伸 |《微表情》：心理学家经过大量测试，区别真笑与假笑
我们脸部有两块肌肉控制着笑容
1、第一部分肌肉负责上拉嘴角的肌肉，把眼角往下拉，这是一块可以靠意识人为控制的肌肉。
2、第二部分肌肉叫轮匝肌，指眼周围的肌肉，我们没有办法靠意识来控制（只有10%的人可以做到），所以这是区别假笑与真笑的重要依据。
轮匝肌的收缩会让人的眼睛有放光的感觉。
所以是否真诚微笑，其实他人是能够感受得到的。
四、微笑操
点击视频可跟着学习微笑操：点击连接：微笑操
要点：鼓腮---食指杨开---花开---八字微笑
第二部分 眼神
眼睛是心灵的窗户，它在很大程度上反映了一个人的内心世界，一个良好的交际形象，眼神应该是坦然的，亲切的，和蔼的，有神的。
一、注视部位
远观全身，中观轮廓，近观三角
商务关系：观额头至双眼
社交关系：观双眼至下巴
亲密关系：观双眼至肩膀
好吧，我不是故意黑大家老公彭于晏的。。。
二、注视角度
1、正视或平视对方：表示平等相对
2、仰视：表示尊重和敬畏对方
3、俯视：表示轻视、歧视对方或长辈对晚辈的宽容与怜爱等
4、侧视或斜视对方：表示厌恶、蔑视、挑衅或怀疑对方
三、注视时间
如果一个人在交往中很少关注你，而且注视你的时间不超过整个相处时间的30%-60%，说明这个人不在乎你。
如果一个领导或者长辈与下属或者晚辈见面时，多一些目光接触，这对他鼓励会很大。
每次看别人的眼镜3-5秒左右，让对方感觉更自然
四、眼神禁忌
1、忌羞怯飘忽
2、忌无表情眼神
3、忌注视过短或过长（一般3秒左右）
4、忌上下打量
5、多人交流，忌只看一人
