如果你跟我一样，希望能给周围的同志（志趣相同的人，别想歪了），在网上找到一个聚集地，并以此为根据地找到更多同志，大家能一起谈谈天，说说地，成就一个小而美的内容型社区。当然这个小而美的社区继续往下发展，可能会慢慢不受你的控制，变得越来越大，内容越来越多，用户也越来越多，这时无数资源开始向你靠拢，投资人天天追在你屁股后边希望能从你手上购买一些股份，媒体也天天跟着你，争相用封面文章报道你这个商业奇迹，因为你竟然冲破了现在大平台的流量封锁，建立起独特的商业帝国。而，他们所不知道的，你最开始仅仅只是希望建立起一个小而美的、垂直的社区。

好了，醒醒吧！这虽然是一场梦，但是却异常真实，而且我们在分析很多这几年的产品都不难发现，最开始都离不开垂直型社区的影子。小米最开始就是一个大家一起刷安卓系统的社区；聚美最初的原型是一个美妆的社区；新氧最开始是一个医美社区；小红书最早是一个交流海淘经验的社区；就连我最新研究的丁香园，最开始也是一个医生讨论论文的社区。那，为什么这些垂直类的社区会取得成功，其主要原因是有一个内部的增长飞轮，这个飞轮使社区成为了时间的朋友 ---- 随着时间的增长，其价值与用户慢慢实现了持续增长，而这些增长多半都是无需广告投放的，或者广告投放在社区的成长过程中更多扮演的只是放大器或者加速器的辅助作用。所以，这些公司一般都在慢慢地长大（俗称闷声发大财），当你看到他的时候，一般都是在上市前通过广告砸一下体量而已。

好了，终于到了什么是飞轮了（WTF，前戏真多！）。

飞轮是一种储存能量的装置，它获得的能量越多，提升也就越快，储存的能量也就越多，能独立运转的时间也就越长。

飞轮效应中有两种能量：一种是因物体运动而产生的能量被称为动能；另一种是因物体位置而产生的能量被称为势能。那如何理解这两种能量呢？例如在射箭运动中：首先我们用手向后拉弓，这样能让箭产生向前的势能；而放手的那一刻这个势能转化为向前飞行的动能。而在增长中，我们可以将注册的用户量称为势能；而一旦用户开始创造可以带来更多用户的内容，我们可以将这些内容称为势能。

在创造飞轮的时候，其两个物理特性特别值得我们注意：
1. 体量越大，旋转越快，其储存的能量也就越多，能自转的时间也就越长，让其停下来所需要的能量也就越大。这一点隐喻告诉我们一个道理：永远不要与已成型的内容社区去做正面竞争，因为你要让他的用户转向你的社区，要停止他的自转，你需要花更多的资源与时间。
2. 在飞轮自转的初期，旋转的速度比其自身的体量更重要。这一点告诉我们，病毒式增长两个重要的点：病毒周期比K因子（NPS值或者裂变系数）重要很多。

哇！飞轮真是一个好东西，而创建飞轮大致可以分为三个阶段：基础飞轮，消费飞轮 -- 促进用户完成内容消费，创造飞轮 -- 引诱用户为你的平台创造更多的内容。好吧，我们一步一步创建属于自己的飞轮。

基础飞轮

在这个阶段最重要的是完成内容社区飞轮大逻辑的设计。在这个阶段，我们需要回答如下几个问题：
1. 用户获取。如何触达用户，并让用户进入社区？(登陆或者进入APP)
2. 内容消费。如何让用户完成内容的消费？（feed流）
3. 内容创建。如何将内容消费中的用户转化为内容生产者？（发一个状态）
4. 持续增长。如何用用户生产的内容，带来更多的用户？（seo）

基础飞轮

当完成这个V1.0的社区创建后，会有一些用户进入你的社区，而在这个时候，你需要开始衡量两个指标：
1.  各步骤之间的转化率（相乘得到K因子）；
2.  平均一个用户从第一次进入APP，到带来一个用户的周期（也即病毒周期）。
而在这两个目标进行最开始优化的时候，不要忘了上边描述的：飞轮初期的速度（病毒周期）比各步骤转化率（K因子）要重要。当有了一些数据，我们就可以得到如下的图示：

有一些数据之后的基础飞轮

好了，到此为止，我们完成了基础的飞轮，通过这个飞轮我们完成了最初商业帝国的架构，成为了时间的朋友，但是离我们真正的成功还有一段距离。好的，我们接着看。

消费飞轮

与基础飞轮一样，我们在构建消费飞轮的时候，我们也可以从如下方面考虑：
1.勾子。一种向用户提供内容的系统特性。在国内最好的勾子就是朋友圈，它永远静静地在哪里，拨动你的心弦，让你不断想着你点进去看下那些朋友的凡尔赛。
2.核心动作。希望用户在消费内容时，产生的核心动作。好的，好的，这很凡尔赛，点个赞吧？
3.个性化。千人千面所需要的数据基础设施 及 产品特性。原来你希望这么的凡尔赛？那好的，我给你个性化的凡尔赛，让你永远看到只属于你的个性化凡尔赛。
4.通知。基于用户消费的内容 与 产生的核心交互，形成的反馈闭环。正上着班，划着水，手机“叮”一下响了：“你的邻居老王又发了你喜欢的凡尔赛，快进去看一看，他这一次到底有多凡尔赛。”

于是，我们有了如下新的飞轮。

消费飞轮

完成了消费飞轮之后，你会发现注册用户的留存与活跃明显变好，但是拉新的效率还是比较低；而且老用户进APP之后也会无所事事，把消息通知内容看完，就走掉了。进一步探索，才知道内容生产出了问题，为了解决这个问题，我们需要继续改造飞轮。

生产飞轮

如上所述，在生产飞轮里，我们希望达到目标是，让尽可能多的用户生产尽可能多的内容。与之前的飞轮一样，生产飞轮也有一些我们可以考虑的基本要素。
1. 甄别机制。从大量内容中，识别出好的、优秀的内容。
2. 分发机制。为好的内容找到可能感兴趣的读者。
3. 反馈。将阅读量、分发、关键行为的数据反馈给内容创作者。
4. 奖励。 一种鼓励优秀创作者，创造更多内容的机制。

生产飞轮：更多用户生产更多、更好的内容

当然，这些要素并不是相互独立，互不关联的，而现在很多产品会将这几个元素结合得很紧密，以头条为例：当用户完成内容生产之后，头条会先根据内容的分类与关键词进行用户初筛，并先随机对其中的一小部分用户进行推送，然后密切关注这一小部分用户的阅读情况（打开率、读完率、互动数据），如果阅读情况很好，那就再扩大推送的群体进行分发，最后将这些数据分反馈给创作者，并不时根据创造者的内容情况进行广告分成。

当完成生产飞轮之后，我们可以将各步骤之间的数据标注到图上。如下图所示：

标上数据之后的飞轮

在图上可以看到，绿色的表示性能尚可的转，而黄色的表示有待优化，而红色的表示急需优化的部分。从中我们看到可能最大的问题：我们用户推送的内容只有10%的打开率，这表明了我们的整个推送还不够精准，这种状态表明了我们的活跃很可能会是昙花一现，需要极大的优化，而优化的idea可能有：摘要优化？推送更加个性化？提示找开通知率？甚至是选择合适的推送时机。

到目前为止，我们完成了内容型社区飞轮的构建，为我们社区的成长奠定了一个基础，但是，仍有几个问题需要探讨：
1. 冷启动问题。当飞轮转起来，内容会越来越多，而这么多的内容会吸引很多的用户。但是创建飞轮之初，我们却会遇到著名的鸡-蛋问题。用户会说：你有内容我就会来；而内容创作者也会说：你有用户阅读，能帮助我扩大影响力，我就会来创作！而我们如何解决冷启动问题呢？
2. 质量审核的问题。当内容越来越多的时候，如何才能保证内容的质量呢？而如果忽视这一点，其最终可能会破坏好不容易形成的社区生态，最终飞轮走向另一个变化 - 厄运之轮，从而走向万劫不复。
3. 社区扩展。一个用户的群体始终有限，那，我们到底要如何破圈，从一个小的、有限的群体走向更大的群体，从而做大做强，走上人生巅峰？
4. 让用户独爱你一个。当你的社区在壮大，终有一天，你会遇到竟争对手，而这些对手甚至体量比你大、资源比你多，那面对这些新入场的巨无霸，你如何让用户即使下裁了你对手的产品，但也只是逛逛就完了呢？
5. 整个创业模型。有了内容社区就完了吗？非也，咱也不是搞慈善的，对吧？投资人也不是，那有了飞轮，飞轮转起来了，用户越来越多，内容越来越多，那，除了内容、用户之外，我们还应该注意哪些方向呢？

好了，感谢你能阅读到这里，前4个问题，我会在下一篇文章里继续进行探讨，而最后一个问题，我之前有一个系列文章对此有过一些描述。请点击四步打造独角兽前往阅读。

如有需要探讨、讨论的，请直接留言、私信直接与我联系。