你的态度决定一切
天下之事,不难于立法,而难于法之必行,不难于必听言,而难于言之必效。这是明朝张居正上疏明神宗实行考试法时说的。
人寿行业的清华学院---TOP仁者论坛,是寿险代理人心之向往的课堂,凡是能从这个课堂走出来的,也代表着自身已经有了一定的高度和宽度,也代表从职场小白到专业人士的蜕变。我有幸参加了学习,虽然时间不长,但收益确是不少。
本次课程谈到了四个基本:工作的基本态度、工作的基本标准、工作的基本责任和基本技能。老生长谈的几个简单的道理,自古以来几千年都在谈,拿到现在的课堂,依然实用,依然耐人寻味。它不仅适用于寿险行业,所有行业都适用的。
态度是衡量一个人能否获得成功的重要标准,一个人的潜力来自于三个方面,知识、技能和态度;什么样的态度就有什么样的行动,态度是行动的驱动器,态度是愿力,态度多坚决,愿力就有多强烈。有了好态度,就会有高工作标准,高责任心,然后去提升工作技能,在工作中更加游刃有余,得心应手,为客户送去更好的服务,;态度是一切的源泉,或好或坏。我不能保证你具有了某种态度就必须能成功,但是成功的人们都有着一些相同的工作态度。
在工作中,有些人勤勉进取、热情、用心乐观,事事具到,遇到问题总是用心寻求解决办法,即使受到挫折也不气馁。
有些人随遇而安,得过且过,按部就班的上下班,职责外的事情从不关心,一概不理,分外的事情就更不主动,一副自扫门前雪的态度。
还有些人负面低落,牢骚满腹,凡事悲观,总是在抱怨,事事叹息不如意,整天生活在负面情绪中,完全没有生活和工作的快乐。
只有积极的态度,才会想到工作是我们的责任所在,需要对自己的客户负责任,更是需要对自己负责;有了责任,就有了压力,这个压力来自于我们不能为客户提供更好更专业的服务,需要提升工作技能才能完成。技能的提升不是一蹴而就的,要经过长时间练习,反复总结方能得出适合自己的得心应手的方法和技巧。不积硅步,无以至千里,没有涓涓细流,何来你心中的随意挥洒的汪洋,心中无渊博知识,又何来涛涛不绝,口若悬河。
你的心态就是你真正的主人。你的态度如何,在一定程度上已决定你是失败还是成功。任何事情,没有正确的态度,一切都无从谈起。