如何做交互竞品分析？
关于产品的竞品分析已经有比较完善的体系，而专门的交互竞品分析却很少。诚然，产品竞品分析会包含交互的内容，但是产品和交互的侧重点不同，产品更偏向于战略层和范围层，交互更偏向于结构层和框架层。这意味着做竞品分析时，产品聚焦于市场，交互更聚焦于App本身。
首先问一个问题，什么时候做交互竞品分析？
答案是，了解本产品所有功能点及流程后，打开其他竞品App前。这句话的含义是在做交互竞品分析之前，已经充分理解每一个功能点并且有自己的思考，然后再打开竞品App，看他们是如何表现这些功能的。这样可以避免先入为主的观念，不容易被竞品带偏。很多交互设计师拿到一个新需求就先去看看竞品，省略了自己的思考环节，这其实是种偷懒，是对自身产品的不负责任。
那么，怎么选竞品呢？
我这里将竞品分成了两类，一类按产品定位，一类按功能。按产品定位很容易理解，就好像微信和QQ、淘宝和京东，即产品定位一致、用户群体类似的竞品。一般每个行业都有几个突出的竞品，如果还觉得不够，可以去ASO100搜相关行业的App。按功能的含义是，比如朋友圈的图片编辑功能，竞品可以是美图秀秀、in，也可以是系统自带编辑功能。这类竞品所在行业不同，交互差别可能很大，但往往能带来一些意想不到的灵感。做交互竞品分析时，比较结构框架采用第一类，比较页面细节参考第二类。
在选择完竞品以后，就可以正式进行交互竞品分析了。交互竞品分析的基本思路为：由框架到页面，由整体到细节，层层深入。
Step1.竞品整体分析
分析本产品和竞品的产品定位和目标用户。一般来说，产品定位和目标用户是比较接近的，但会有所侧重，这部分差异是最值得重视的。相同的功能，定位不同则表现形式完全不同。比如淘宝和贝贝网，同样是电商平台，淘宝做综合电商，贝贝专注母婴领域。淘宝设计时要平衡各个群体的利益，而贝贝则是考虑更加迎合母婴市场的习惯和需求。从战略角度看问题，竞品分析就不是单纯的找不同，而是找到行为背后的原因。
自家产品的定位和目标用户想必都清楚，那么怎么获取不了解的竞品信息呢？这里可以查看百度百科，官网，AppStore、豌豆荚的产品描述。注意这是交互竞品分析，产品层面的不必过于深入。
竞品整体分析
Step2.关键概念梳理
每个领域都有一些专有概念，这些概念有些已经达成共识，有些可能有所差异。拿互联网医疗行业举例，预约挂号是最基础的功能，但是不同产品对其定义不一。挂号网的预约挂号指预约7天内（包括今天）的号源；而浙大儿院App将预约和挂号区分，认为挂号指获取今日号源，而预约指获取从明天开始7天内的号源。概念的不同会影响页面结构甚至业务流程，因此在分析之前必须对这些概念进行梳理。
关键概念梳理
Step3.竞品功能分析
列出产品和竞品的主要功能，并以表格形式呈现。其中不仅仅是简单的标记有/无该功能，还要记录该功能的特点。比如同样是取电影票，A产品仅支持手动输入序列号，B产品可以手动输入也可以扫码取票。
这一步跟产品竞品分析不同，列举功能的差异不是为了考虑今后要不要做这个功能（这主要由产品经理考虑），而是为了给第四步的产品结构图打基础。
竞品功能表
Step4.产品结构分析
用Xmind画出产品的思维导图，注意两点：一、只要画出一级、二级功能即可，不再继续深入；二、产品结构图要囊括第三步中列出的所有主功能及子功能。产品框架可以总揽整个产品：从结构上看，要关注导航栏分类、页面层级的广度和深度；从功能上看，要关注主要功能有哪些，哪些功能被拆分或合并，什么功能被突出、什么功能被隐藏等等。分析时注意提炼相同点，大家都遵循的一般必有其合理性；同时更要寻找差异点，对比不同方案的优劣性，从而取长补短，甚至提出更好的方案。
产品结构图
Step5.主功能流程分析
先画一遍主功能的业务流程图，当然也可以直接向产品经理要需求文档，但自己画一遍能更好的理解。一般情况下，竞品的主功能流程大致是相同的，差异的部分体现在，完成相同功能采用的模式可能不同。比如开启小额快捷支付后，可以跳过输入密码这步。同时也存在第二步所说的概念划分不同引起的流程差异。
然后，整理出本产品和竞品的页面流程，可以直接截图，将截图按顺序排列。此时有两个比较，一个是将业务流程与本产品的页面流程进行比较，一个是将本产品与竞品的页面流程进行比较。通过比较，可以明显的看到不同产品对业务流程的处理：A产品用了7步，B产品用了4步，本产品用了6步。A产品多的那一步是为了完成什么目标？B产品的流程为什么能这么简短？能否将几个步骤合并于一个页面？这都是需要思考的问题。
主功能流程图
Step6.页面细节分析
前几步是结构框架层的分析，这一步开始落地于页面分析。每个产品的页面都很多，所以抓住主要页面分析即可。最主要最直观的就是标签栏的功能页，而首页和个人中心则是重中之重。分析时要从不同方面罗列竞品的相同点和不同点，比如排版、页面风格、动效等等。不同产品的页面细节差异很大，这里不做深入探讨，实际工作中请结合每个产品的特色进行分析。
页面细节分析
Step7.总结
竞品分析的目的，是从分析中发现问题，最终是要解决问题，从而更好地改进本产品。因此，除了以上几步过程中要带有自己的思考，最后还要对自己的思考做个总结，并尝试提出一些好的想法或者问题的解决方案。
最后，不要忘了在报告中记录竞品分析的体验人、体验时间、体验设备、体验系统，以及每个竞品的版本，以便之后复查。
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