系统思维
系统,就是一个组织里的各个要素,以及各要素之间的联系。而系统思维,就是一个人看待一件事情,或者组织,不仅看到了各个要素,更重要的是,他能看清要素之间的联系。
刘润老师讲道,各个要素之间的关联有:变量,因果链,增强回路,调节回路,滞后效应。这几个之间的关系,类似于:点、线、面再加一个时间轴之间的关系。
1.变量
变量,有两个概念:流量和存量。
比如,一个公众号新手,想通过在大咖的公用号下留言的方式获得关注。对于这个新手来说,来看大咖公众号的粉丝都是他的流量,但是能真正去关注他公众号的人,才算是存量。
或许,每天看大咖文章的人有更多,但是不是所有看大咖公众号的人,都会把文章拉到底部去看留言区的内容的。就算真的去看留言区的内容,也不一定会关注这个新手的留言。所以,对于这个新手来说,提高自己留言区的质量,是获得核心存量的关键。
在我自己的工作中,核心存量:也是声誉。只有自己不断提高自己的教学水平,才能获得更多名气,有了名气,才会有更高的收入。
2.因果链
因果链,就是变量之间增强或者减弱的连接关系。
文中举的一个例子是,喝咖啡和精力充沛是一个因果链地关系吗?表面上看是。但实际上不是,因为,喝咖啡增强你体内的咖啡因含量;咖啡因含量,会增强新陈代谢;而新陈代谢,才会把储存的能量转化为精力。这里遗漏了“咖啡因含量”,和“新陈代谢”这两个中间项。
所以,在工作中要真正弄清楚两个事情,是否真的具有因果增强或者减弱的关系。是不是遗漏的中间项,或者两个之间只是两个相关项。
3. 增强回路
增强回路,就是因为一个因,使得果的效果好,而效果好,又使得因的投入加大,从而变得越来越好。
许多人分享的故事都是关于自己在学习过程中,某个和个老师一个不经意的夸奖,使得自己在这方面的自信心增强,从而在的这方面投入的精力越多。这样,在这一领域的成绩就越高,那自信心也就越强。这样循环往复,不断地促成成绩的进步。
还有许多人举的例子是,商业模式上的。比如,淘宝一开始就是先给买家吃一个定心丸,让线上的买家越来越多,这样才能聚集越来越多的卖家,货品越多,买家就越来越多,买家越来越多,卖家也就越来越多。但这里面,有一个问题就是,要找到促成这个增强回路的第一推动力是什么。
在教学中,和管理学生中,我要多鼓励学生,多多开启学生人生中的第一个推动力。
4.调节回路
调节回路就是通过果,来减弱原因的影响。刘老师说,在初创公司里,每周要召开例会,这个例会就是公司发张的调节回路。
同样,在我班级管理中,也可以每周通过对班委个学习委员召开例会,从而调整班级管理制度,个保证各项事务在正轨。
5.滞后效应
滞后效应,是因果链,增强回路,调节回路,在时间维度上的延迟,使得系统内各要素之间的关系变得更为复杂和难以捉摸。
淋浴时,调热或调冷后,并不会马上得自己想要的温度。一项政策推出,在短期内见不到效果。
在工作中,要及时给学生好的或者坏的表现,以及时反馈,不要造成滞后效应。有的事情的发生,原因并不在这件事情的附近,可能因为滞后效应,在很久以前的某件事。
系统思维,具有很大的应用范围,需要不断练习,才能在工作和生活中学以致用。