沟通，从心开始

如果把沟通看成是从“我”到“你”，那么就不会有沟通的存在，只有从“我们”中的一个成员到另一个成员，沟通才行得通。彼得德鲁克

进行沟通的是信息的接受者，对发出信息的人来说，如果他发出的信息没有人听到，就没有沟通，只有噪音。