规矩PK情理
最近我一直在思考一个问题,规矩和情理应该要怎样打开正确的切换模式。
我是社区的一名网格员,辖区网格群现有三百余人。
因为人数较多,每次社区发布的相关通知和居民息息相关的民生政策,常常被淹没在大量的与社区无关图片链接中。
对于发无关的图片和链接,有些居民是非常厌烦的,有些居民也特别的无奈。更有些居民二话不说直接退群。这给我的工作带来很大的被动。
之前我一直有在群里群发温馨提醒居民朋友不要发无关链接图片效果不是很明显;后来也有私下一一对发图片链接的居民进行告知说明;但是这样工作量太大了,对于这个大群这样下去不是办法。自己虽花了时间尽心尽力,但是做的是无用功,很是苦恼。
我就在思考是我工作方式方法不到位。想着虽然每次我有在群里提醒我私下提醒居民不要发图片和链接。可能这也跟我的性格有关吧!我是个和颜悦色的人,平常都希望以和为贵。从这件事看来还是自己太自恋,太自以为是。
直到有一天晚上,一个阿姨给我发语音当时特别的气愤说:为什么别人发链接你没有管理而自己发链接的时候每次都有在群里艾特他。
我跟他做了很久的思想工作,从他的言语当中我知道他其实并不理解我,而且让我想不到的是他告诉我,他看那一项链接多起来了,他就特意的发,看我到底管不管,我顿时觉得很无奈。
由于因为自己的不坚定,导致了居民心里的不平衡,不理解,甚至是觉得认为她自己受了委屈。
听她这么一说,我的心里并不好受。其实在这个工作当中,我要承担很大一部分责任。我没有及时的去立这个群规,也没有时时刻刻去跟踪这个群,俗话说无规矩不成方圆。
和阿姨微信语音聊天之后,虽已接近凌晨12点,我果断的把群规发了群公告。第二天早上起来第一件事就是重要的事情说三次。
还真别说一天下来图片链接,数量急剧下降,第一天就有如此好的效果,我喜出望外。同时也得到很多居民的支持。
我每天在群里盯梢,现在群里图片和链接少了更加眼清目明了。
才开始宣布群规还是有不自觉的在里面发,我就盯梢的提醒,终于有个姐姐被我盯上了,按群规请出群。请她出群我是经过了一晚的心里斗争的。
小鬼头开始激烈战斗
情理小人:不好,人家说不准没看到。给人家一次机会。
规矩小人:无规矩不成方圆。
情理小人:帮人家请出群,人家会不高兴,会不会害的她人不好意思,脸上挂不住。
规矩小人:挂不住就遵守群规,如此便就结了。
情理小人:还是不好吧!
规矩小人:这是最好立规矩的时刻,正好可以“以正效法”。
行啦,都别吵了。顿时如梦初醒,我果断的发了群公告请唐姐出群并说明始末。
说到这里,我时常把情理放置在规矩之上,给自己工作带来了很多不便和困扰。方便了她人倒也是苦了自己。
常言到:国有国法,家有家规,无规矩不成方圆。